Kategori: [:en] News [:id] Berita [:]

Posted on by

Libur warehouse Korea

LIBUR WAREHOUSE KOREA :

💓6 Februari 2026 (Jumat)
💓16-18 Februari 2026 (Senin-Rabu)
💓2 Maret 2026 (Senin)

sehingga

💓 Tidak ada packing dan pengiriman di Korea pada tanggal di atas
💓 Packing shared EMS yang seharusnya tanggal 5 Februari (Kamis) dimajukan menjadi 4 Februari (Rabu)

Posted on by

Tambahan metode pengiriman: K-Packet dan UPS

Tambahan metode pengiriman:

  1. K-Packet : Lebih murah daripada EMS, berat maksimal 2 kg, ongkir dihitung per 100 gram, lama pengiriman 1-2 minggu, pengiriman melalui Pos Korea dan Pos Indonesia
  2. UPS : Untuk paket berat, ongkir (setelah ditambah fuel surcharge) lebih murah daripada EMS, pengiriman lebih cepat daripada EMS, tapi handling fee-nya bisa lebih mahal

Keduanya dikirim melalui udara dan dapat dilacak.

Posted on by

Pengumuman

1. Libur nasional Korea 3 – 9 Oktober 2025 (Jumat – Kamis) karena National Foundation Day, Chuseok, dan
Hangeul Day. Selama libur tidak ada pengiriman di Korea.

2. Perubahan kode di belakang alamat warehouse Korea :
Kode kebelumnya: LF1684
Kode sekarang : BT51

Untuk barang yang sudah terlanjur dibeli/ dikirim/ akan dikirim dalam waktu dekat/ tidak bisa ubah alamat, tidak masalah jika tidak diubah. Tapi untuk pesanan baru atau yang masih bisa diubah alamatnya, mohon diubah.

3. Perubahan biaya jasa pengiriman

Sebelumnya : tidak kena biaya tambahan jika tidak repack, biaya repack 5.000-20.000 won
Sekarang : kena biaya jasa pengiriman direct (EMS, Sea Parcel, FEDEX) 3.000 won jika tidak repack, biaya repack 8.000 won/ 10 kg/ box hasil packing

4. Tidak ada pengiriman EMS & Sea Parcel untuk sementara waktu karena Kantor Pos Korea membutuhkan waktu untuk recovery sistem pasca kebakaran di Server Pusat Data Nasional sehingga tidak dapat menerima kiriman sementara waktu. Jika butuh cepat, silakan ubah metode pengiriman menjadi fedex (ongkir FedEx sekitar 2-3 kali lebih mahal daripada EMS).

Posted on by

Perubahan biaya jasa

Mulai hari ini, ada perubahan biaya jasa pengiriman direct (EMS, FEDEX, Sea Parcel) :

    • Tanpa repack : 3.000 won/ box
    • Dengan repack : 8.000 won/ 10 kg/ box hasil packing (berdasarkan berat volume dan aktual

Contoh perhitungan biaya jasa :

  1. Jika 1 paket tiba langsung dikirim dengan EMS tanpa repack : biaya jasa pengiriman 3.000 won + biaya jasa warehouse Rp 30.000
  2. Jika 5 paket digabung menjadi 1 box EMS dengan berat 10 kg : biaya jasa pengiriman dan repack 8.000 won + biaya jasa warehouse 5 x Rp 30.000
Posted on by

Libur Juni 2025

Tanggal 3 dan 6 Juni 2025 (hari Selasa & Rabu) adalah libur nasional di Korea sehingga

  • Tidak ada packing dan pengiriman di Korea pada tanggal tersebut
  • Pengiriman sea parcel yang seharusnya hari Selasa, 3 Juni, diundur menjadi Rabu, 4 Juni
  • Packing shared EMS yang seharusnya hari Kamis, 5 Juni, dimajukan menjadi Rabu, 4 Juni. Pengiriman shared EMS yang seharusnya Jumat, 6 Juni, dimajukan menjadi Kamis, 5 Juni
Posted on by

Pengumuman

1. Mulai Rabu, 20 November 2024, tarif EMS ke Indonesia naik 100 won/ kg karena SSS ke Indonesia naik dari 1800 won/ kg menjadi 1900 won/ kg. Tabel ongkir di halaman pengiriman akan segera di-update.

Sumber : website resmi Korea post
https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?db=notice&seq=1268

2. Berdasarkan Permendag no 8 tahun 2024, ketentuan sebelumnya pada Permendag 36/2023 mengenai batas jumlah barang impor sudah tidak berlaku sehingga tidak ada batasan jumlah untuk impor pakaian, tas, dompet, dan produk tekstil lainnya.

3. Biaya jasa bayar berubah menjadi Rp 30.000/ transaksi (hanya untuk paket yang dikirim ke warehouse kami/ menggunakan jasa warehouse kami).

Posted on by

Libur warehouse Korea Agustus 2024

Tanggal 1, 2, 14, dan 15 Agustus 2024 warehouse Korea libur ( tidak ada packing & pengiriman) sehingga ada perubahan waktu packing shared EMS yang seharusnya Kamis dimajukan menjadi Selasa (jika batas minimal berat paket shared EMS terpenuhi) maka

  • Shared EMS yang seharusnya dipack tanggal 1 Agustus dan dikirim tanggal 2 Agustus maju menjadi dipack tanggal 30 Juli dan dikirim tanggal 31 Juli
  • Shared EMS yang seharusnya dipack tanggal 15 Agustus berubah menjadi dipack tanggal 13 Agustus dan dikirim tanggal 16 Agustus

Jika batas minimal berat paket shared EMS tidak terpenuhi, maka tidak ada pengiriman shared EMS pada minggu tersebut.

Posted on by

Perubahan ketentuan bea cukai

Batas maksimal impor ke Indonesia per pengiriman (untuk importir yang tidak memiliki API) berdasarkan Permendag Nomor 7 Tahun 2024 :
1. Kosmetik : 20 pc
2. Telepon seluler, komputer genggam, komputer tablet : 2 unit
3. Barang tekstil sudah jadi lainnya : 5 pc atau 10 kg
4. Tas/ dompet : 2 pc
5. Pakaian jadi dan aksesori pakaian jadi : 5 pc
6. Alas kaki : 2 pasang
7. Elektronik: 2 pc
8. Sepeda roda dua & roda 3 : 2 unit
9. Makanan & minuman : maks 1500 USD
10. Obat tradisional & suplemen kesehatan : maks 1500 USD

Selain itu, batas maksimal impor makanan, obat, dan suplemen diatur oleh Peraturan BPOM nomor 28 Tahun 2023.

Lalu, sehubungan dengan diberlakukannya Peraturan Menteri Keuangan (PMK) Nomor 96 Tahun 2023 mulai 17 Oktober 2023, maka

1. Jika harga barang berdasarkan hasil pemeriksaan/ official assesment bea cukai berbeda dengan harga (value) di customs declaration form, maka paket dapat dikenakan denda administrasi bea cukai sesuai ketentuan pada Peraturan Menteri Keuangan (PMK) Nomor 96 Tahun 2023 dengan besar denda sesuai PMK Nomor 99 Tahun 2019. Besar denda dapat mencapai 1000% atau 10 kali lipat dari total harga barang.

Oleh karena itu, jika paket akan dikirim secara direct (langsung ke penerima) melalui EMS, sea parcel, atau FEDEX, saat mengisi form atau request packing, mohon isi/ kabari data untuk customs declaration form. Sebaiknya cantumkan value (total harga) sesuai bukti beli dan bukti bayar.

2. Untuk shared EMS

Mohon infokan isi paket (nama barang, jenis barang dan jumlahnya), link produk, upload bukti bayar dan bukti beli (ada informasi daftar barang yang dibeli, jumlah barang, harga masing-masing barang, dan harga total yang dibayar), serta cantumkan harga sesuai harga yang tertera pada bukti beli dan bukti bayar. Jika paket shared EMS dikenakan denda, maka denda akan ditagih kepada pemilik paket, terutama pemilik paket yang memberikan informasi yang tidak sesuai/ tidak lengkap sehingga menyebabkan paket dikenakan denda.

Contoh : jika total harga semua barang shared EMS 500 USD maka dendanya adalah 500 USD x persentase denda.

3. Tarif bea cukai untuk beberapa jenis produk berubah.

Pemerintah menambah empat komoditas baru yang dikenakan tarif Most Favoured Nation (MFN), yakni
1. Sepeda dengan tarif bea masuk 25-40%
2. Jam tangan 10%
3. Kosmetik 10-15%
4. Besi dan baja 0-20%

Dengan demikian, bila digabung dengan PMK 199/2019, maka terdapat delapan komoditas yang dikenakan tarif MFN. Komoditas yang dikenakan tarif MFN berdasarkan PMK 199/2019 yaitu
1. Tekstil dan produk tekstil dengan tarif 15-25%
2. Alas kaki atau sepatu 25-30%
3. Tas 15-20%
4. Buku (selain buku ilmu pengetahuan,  buku pelajaran, dan kitab suci) 0-10%

Semua komoditas yang dikenakan tarif MFN juga dikenakan PPh.

Oleh karena itu, perkiraan total pajak dengan PPN + PPh (jika menunjukkan NPWP) + bea masuk yaitu setara dengan

  • Tas : 42,2% dari nilai pabean
  • Pakaian : 48,125% dari nilai pabean + BMTP/piece
  • Sepatu : 57,3% dari nilai pabean
  • Kosmetik : 36,275% dari nilai pabean
  • Jam tangan : 30,35% dari nilai pabean
  • Buku ilmu pengetahuan, buku pelajaran, dan kitab suci : 0
  • Buku lainnya : 30,35% dari nilai pabean
  • Barang lainnya : 19,325% dari nilai pabean

Nilai pabean = harga barang + ongkos kirim

Sumber informasi :

1. Permendag Nomor 7 Tahun 2024

https://peraturan.go.id/id/permendag-no-7-tahun-2024

– Mulai halaman 939 : informasi untuk importir yang tidak memiliki API.

– Mulai halaman 993 : informasi mengenai komoditas barang kiriman yang relevan.

– Mulai halaman 432 : informasi mengenai produk tekstil lainnya.

2. Peraturan BPOM nomor 28 Tahun 2023, Lampiran III (halaman 19)

https://peraturan.go.id/id/peraturan-bpom-no-28-tahun-2023

3. Peraturan Menteri Keuangan (PMK) Nomor 199 Tahun 2019 https://peraturan.bpk.go.id/Details/128103/pmk-no-99pmk042019

4. Peraturan Menteri Keuangan (PMK) Nomor 96 Tahun 2023 https://jdih.kemenkeu.go.id/in/dokumen/peraturan/096ada78-1085-4ea9-3727-08dbbb1502da

Posted on by

Jasa vacuum/ kompresi

Kami menyediakan jasa vacuum/ kompresi untuk barang besar dan ringan (yang jika dikompresi ukurannya dapat berkurang banyak) untuk barang yang ada di warehouse Korea. Contoh : selimut, boneka jumbo, jaket padding/ jumper.

1 kemasan vacuum dapat diisi lebih dari 1 barang (jika muat). Semua produk yang akan dikompresi kemasannya akan dibuka (unseal). Untuk mengurangi volume dengan optimal, ukuran kemasan vacuum akan disesuaikan dengan ukuran barang dan ukuran kardus packing.

Biaya jasa per kemasan vacuum :

  • Medium (60×40 cm) : 10.000 won
  • Large (100×80 cm) : 20.000 won

Catatan : jasa vacuum hanya ada di warehouse Korea karena alatnya hanya ada di warehouse Korea, tidak ada di warehouse Indonesia.

Posted on by

Libur Mei 2023

Libur nasional Korea :
5 Mei 2023 (Jumat) : Children’s Day
29 Mei 2023 (Senin) : hari libur pengganti untuk Buddha’s Birthday 
Pada hari tersebut warehouse Korea dan kurir libur (tidak ada pengiriman dari Korea) tetapi pengiriman di warehouse Indonesia tetap berjalan normal.
Karena Jumat, 5 Mei 2023, libur maka
– packing shared EMS yang seharusnya Kamis,4 Mei 2023, dimajukan menjadi Rabu, 3 Mei 2023
– pengiriman shared EMS yang seharusnya Jumat, 5 Mei 2023, dimajukan menjadi Kamis, 4 Mei 2023
Posted on by

Libur Idul Fitri

Libur idul Fitri : tanggal 20-21 April 2023 (hari Kamis – Jumat)

Selama libur, customer service offline, semua jasa tutup, dan tidak ada pengiriman, tetapi kami akan tetap update status paket dan pengiriman paket shared EMS dari Korea tetap berjalan normal.

Posted on by

Perubahan Special Shipping Surcharge EMS

Mulai Rabu tanggal 1 Februari 2023, Special Shipping Surcharge (SSS) EMS Korea berubah. Untuk pengiriman ke Indonesia, SSS turun 100 won/ kg (dari 2700 won/ kg menjadi 2600 won/ kg). Tabel EMS di halaman pengiriman akan diupdate pada tanggal 1 Februari.

Sumber : website resmi EMS Korea

https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?seq=1169&db=notice

Tabel ongkir Korea Indonesia (tarif terbaru, per 1 Februari 2023)

Posted on by

Libur Seollal

Tanggal 21-24 Januari 2023 (Sabtu- Selasa) : libur nasional Korea (Seollal/ Lunar New Year) sehingga warehouse Korea dan logistik Korea (Korea Post, EMS, FEDEX, CJ, dll) libur.

Jika per hari Kamis tanggal 26 Januari 2023 paket shared EMS yang terkumpul hanya sedikit (kurang dari kuota minimum, 10 kg) maka packing dan pengiriman akan diundur ke minggu berikutnya.

Posted on by

Email error

Kebakaran di kakao data server menyebabkan service daum dan kakao down sehingga untuk sementara kami tidak dapat mengirim dan menerima email di alamat email biasa (). Untuk sementara, mohon hubungi kami melalui kontak lain yang tertera di halaman kontak. Terima kasih

Posted on by

Gratis jasa checkout online shop Korea (KRW)

Promo September 2022 :

GRATIS jasa bayar/ jasa checkout online shop Korea (mata uang KRW).

Syarat & ketentuan :

  1. Pesanan dikirim ke alamat korea kami.
  2. Biaya jasa checkout tidak termasuk biaya jasa warehouse. Biaya jasa warehouse Rp 30.000/ paket tiba dan warehouse Korea kami hanya melayani pengiriman ke luar negeri (dari warehouse Korea ke luar Korea).
  3. Termasuk jasa cek isi paket tanpa foto. Pengecekan berdasarkan info produk pada halaman produk di online shop, tapi kalau ada terlalu banyak gift maka gift tidak dicek.
  4. Checkout bisa menggunakan akun pembeli atau akun kami.
    • Jika menggunakan akun pembeli : jumlah tidak dibatasi. Produk harus sudah ada di keranjang belanja.
    • Jika menggunakan akun kami :
      • Maksimal 3 jenis/ varian produk per checkout (jumlah per produk tidak dibatasi). Contoh : produk A 1 pc, produk B 10 pcs, produk C 100 pcs.
      • Mohon infokan link produk & jumlah produk yang akan dibeli karena kami yang akan memasukkan produk ke keranjang belanja.
  5. Dilarang ganti password akun sebelum pesanan tiba agar kami bisa cek status pesanan.
  6. Dilarang ubah alamat pengiriman pesanan karena biaya jasa checkout untuk pengiriman yang bukan ke warehouse kami berbeda (10%). Jika ingin ubah alamat maka wajib bayar biaya jasa 10%.
  7. Informasi selengkapnya, mohon cek
    • Panduan : https://1004kshop.net/id/shopping-guide/how-to-use-our-service/
    • Rincian jasa : https://1004kshop.net/id/products-services/
    • Formulir pemesanan jasa bayar/ jasa checkout : https://1004kshop.net/id/form/money-trf/
Posted on by

Libur chuseok 2022

Tanggal 9-12 September 2022 (hari Jumat-Senin) : libur chuseok di Korea

 

  • Pada tanggal tersebut, semua kurir/ logistik (termasuk EMS & FEDEX) dan warehouse korea libur sehingga tidak ada packing dan pengiriman paket dari Korea, tetapi kami tetap online dan pengiriman paket di Indonesia tetap berjalan normal.
  • Paket shared ems akan dipack Rabu, 7 September 2022, dan dikirim Kamis, 8 September 2022 jika syarat minimal berat terpenuhi. Akan tetapi, biasanya banyak online shop dan logistik yang libur sejak sebelum hingga setelah libur chuseok sehingga paket tiba menjelang chuseok biasanya lebih sedikit dan dapat menyebabkan pengiriman shared ems tertunda. 
Posted on by

Biaya jasa untuk paket return

Sebelumnya, paket tiba yang dikembalikan ke pengirim tidak dikenakan biaya apapun. Akan tetapi, mulai saat ini, paket tiba yang dikembalikan ke pengirim akan tetap dikenakan biaya jasa warehouse Rp 30.000/paket.

Contoh :

Pengirim mengirimkan paket tapi ternyata isinya salah (paket A) sehingga harus dikembalikan untuk ditukar. Lalu pengirim mengirimkan ulang paket yang benar (paket B). Sehingga pemilik paket akan dikenakan biaya jasa untuk 2 paket = 2 x Rp 30.000.

Posted on by

Promo Agustus 2022 : biaya jasa checkout flat Rp 30.000

 Selama bulan Agustus 2022, biaya jasa checkout website Korea (jasa bayar online) flat Rp 30.000/ checkout.

Syarat dan ketentuan : 

  1. Checkout menggunakan akun pembeli (bukan akun kami) dan produk yang akan dibeli harus sudah ada di cart
  2. Hanya untuk pesanan yang dikirim ke warehouse korea kami
  3. Biaya jasa checkout tidak termasuk biaya jasa warehouse. Biaya jasa warehouse Rp 30.000/ paket tiba dan warehouse Korea kami hanya melayani pengiriman ke luar negeri (dari warehouse Korea ke luar Korea)
  4. Informasi selengkapnya, mohon cek
    • Panduan : https://1004kshop.net/id/shopping-guide/how-to-use-our-service/
    • Rincian jasa : https://1004kshop.net/id/products-services/
Posted on by

Tanggal merah Agustus 2022

Senin, 15 Agustus 2022 : tanggal merah/ libur nasional Korea (hari Kemerdekaan Korea).

Saat tanggal merah korea, warehouse Korea libur (tidak ada packing dan pengiriman) tapi customer service dan pengiriman di Indonesia masih berjalan normal.

Rabu, 17 Agustus 2022 : tanggal merah/ libur nasional Indonesia (hari Kemerdekaan Indonesia).

Saat tanggal merah Indonesia, warehouse Indonesia libur (tidak ada packing dan pengiriman) tapi customer service dan pengiriman di Korea masih berjalan normal.

Posted on by

Perubahan ketentuan & biaya repack

Ada perubahan perhitungan biaya repack untuk meringankan biaya repack.

Untuk paket yang direpack setelah paket disiapkan (dipack)/ setelah mendapatkan tagihan (termasuk paket yang tidak direpack saat pertama kali request shipping) dikenakan :
1. Biaya repack : berdasarkan berat paket hasil packing (yang lebih besar di antara sebelum atau setelah repack)
2. Tambahan biaya repack : berdasarkan berat paket yang akan direpack ulang/ berat sebelum repack ulang. Jika harus lepas semua bungkusan/ bubble wrap atau mencari dan mengeluarkan barang tertentu lalu repack ulang maka dapat dikenakan biaya lebih mahal.

Berat berdasarkan berat aktual & berat volume.

Biaya repack (masih sama) :
0,01 – 1,99 : 5.000 won
2,00 – 9,99 : 10.000 won
10,00 – 29,99 : 20.000 won

Tambahan biaya repack (sebelumnya disebut biaya repack ke-2)
0,01 – 3,99 kg : 2.000 won
4,00 – 9,99 kg : 6.000 won
10,00 – 19,99 kg : 12.000 won
20,00 – 29,99 kg : 24.000 won
30,00 – 39,99 kg : 48.000 won
40,00 – 49,99 kg : 96.000 won
Hanya dikenakan untuk paket yang direpack setelah paket disiapkan/ setelah mendapatkan tagihan (termasuk untuk paket yang tidak direpack saat pertama kali request shipping)

Contoh :
(1)
2 paket dipack gabung menjadi 1 paket ems dengan berat 20 kg.
Biaya repack = 20.000 won

(2)
Berat paket A (tanpa repack) 3 kg.
Berat paket B (tanpa repack) 5 kg.
Paket tersebut telah disiapkan untuk pengiriman/ telah kami tagih, lalu customer minta paket A & B digabung menjadi 1 paket ems (berat menjadi 8 kg).
Total biaya repack = 19.000 won, dengan rincian

  • 10.000 won biaya repack untuk 8 kg
  • 3.000 won tambahan biaya repack 3 kg
  • 6.000 won tambahan biaya repack 5 kg

(3)
2 paket dipack gabung menjadi 1 paket ems dengan berat 5 kg. Lalu direpack lagi untuk digabung dengan paket lain sehingga berat menjadi 20 kg.
Total biaya repack = 26.000 won, dengan rincian

  • 20.000 won biaya repack untuk 20 kg
  • 6.000 won tambahan biaya repack untuk 5 kg

(4)

3 paket digabung menjadi 1 dan beratnya 11 kg. Lalu dibongkar dan dibungkus ulang karena ada barang terlarang yang harus dikeluarkan dan disimpan sehingga beratnya menjadi 9 kg.

Total biaya repack = 18.000 won , dengan rincian :

  • 6.000 won biaya repack untuk 11 kg
  • 12.000 won tambahan biaya repack untuk 11 kg
Posted on by

Perubahan special shipping surcharge EMS mulai 14 Juli 2022

Mulai Kamis, 14 Juli 2022, ada perubahan special shipping surcharge (biaya tambahan transportasi udara yang dikenakan oleh Korea Post, termasuk EMS). Untuk pengiriman ke Indonesia, SSS naik 200 won/ kg (dari 2500 won/kg menjadi 2700 won/kg).

Perubahan tarif ini berlaku untuk paket yang akan dikirim mulai tanggal 14 Juli 2022. Agar tidak terkena tarif terbaru, mohon request shipping sebelum tanggal 11 Juli dan lunasi tagihan EMS sebelum tanggal 13 Juli.

Tabel ongkir pada halaman Pengiriman akan diupdate pada tanggal 14 Juli 2022. Berikut tabel ongkir yang akan berlaku mulai tanggal 14 Juli 2022.

Sumber : website resmi Korea Post

https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?seq=1128&db=notice

Posted on by

Biaya tambahan

1. Biaya jasa unseal (buka plastik segel) album lalu kirim inclusionnya (photocard dan isi album lainnya) dan buang albumnya : 2.000 won/ album.

2. Biaya jasa menggabungkan poster dari beberapa tube ke dalam 1 tube : 1.000 won/tube. Jumlah tube berdasarkan jumlah sebelum penggabungan.

3. Biaya jasa kirim ke alamat Korea (per paket)

Hingga 4 kg : 6.000 won

Hingga 10 kg : 10.000 won

Hingga 20 kg : 20.000 won

Ongkos kirim ke alamat korea tergantung berat, ukuran, dan tujuan, mulai dari 6.000 won/ paket.

Biaya jasa dan ongkos kirim berdasarkan berat aktual dan berat volume (PxLxT/5000).

Kami hanya menyediakan jasa kirim ke luar negeri (luar Korea), tidak menyediakan jasa kirim ke alamat Korea maupun pengambilan paket ke alamat Korea kami. Oleh karena itu,

  • biaya jasa kirim ke alamat Korea tidak kami cantumkan pada halaman rincian biaya
  • jasa kirim ke alamat Korea hanya diperbolehkan untuk
    • pengembalian barang (kirim ke pengirim yang sama karena pengirim salah kirim barang atau barang rusak)
    • jika ada perubahan ketentuan EMS, FEDEX, Sea Parcel, atau bea cukai negara tujuan yang menyebabkan barang yang sudah dibeli atau sudah tiba di warehouse Korea tidak dapat dikirim ke negara tujuan. Untuk alasan selain itu, kami berhak menolak permintaan pengiriman ke alamat Korea karena aturan ini sudah tercantum di website kami sejak dulu.

Contoh alasan yang tidak diterima :

1. Tidak tahu bahwa power bank tidak dapat dikirim menggunakan ems dan tidak mau menggunakan sea parcel karena pengirimannya lama.

2. Paket berisi banyak kosmetik (barang lartas impor Indonesia) sehingga dapat ditahan bea cukai Indonesia jika dikirim sekaligus, kalau displit dan dikirim sedikit demi sedikit mahal ongkir dan biaya jasa repacknya.

Alasan tidak diterima karena sebelum mengirimkan barang ke warehouse Korea, pemilik barang wajib memastikan bahwa barang dapat dikirim ke negara tujuan menggunakan metode pengiriman yang kami sediakan (ems, fedex, sea parcel) dan hal ini sudah tercantum di halaman petunjuk serta syarat dan ketentuan sejak dulu.

Pengembalian barang karena pengirim salah kirim barang atau barang rusak tidak dikenakan biaya jasa kirim, tetapi pemilik barang wajib memberikan bukti bahwa paket akan dikembalikan ke alamat asal/ pengirim yang sama dan bukti alasan pengembalian barang. Pengembalian barang bisa dilakukan dengan penjemputan/ pickup (dipesan oleh pengirim) atau kami yang bantu kirim.

Posted on by

(Reminder) Alamat Korea berubah sejak 19 Februari 2022

Sejak 19 Februari 2022, warehouse Korea pindah (alamat berubah) dan hal ini sudah kami umumkan di website dan media sosial kami beberapa kali sejak Oktober 2021. Oleh karena itu, untuk para pengguna jasa, mohon kirimkan paket ke alamat baru. Pengambilan paket ke alamat lama akan dilakukan untuk terakhir kalinya pada akhir bulan ini (akhir Juni 2022).

Paket yang tiba di alamat lama mulai Juli 2022 kemungkinan akan ditolak oleh penghuni baru di alamat lama. Oleh karena itu,
– untuk pesanan yang menggunakan alamat lama, mohon ganti ke alamat baru
– untuk paket yang ditolak dan dikembalikan ke pengirim, mohon hubungi pengirim untuk permintaan pengiriman ulang (ke alamat baru) dan permintaan no resi baru

Alamat lama : Seongnam-si, Gyeonggi-do
Alamat baru : Gwangju-si, Gyeonggi-do

Untuk yang sudah pernah membeli alamat, link dan password untuk melihat alamat baru dapat dilihat dengan cara :

  • Jika pernah membeli alamat di website: Buka halaman orders (riwayat pesanan) lalu klik view
  • Menanyakan alamat kepada kami 

Link dan password masih sama jadi jika sudah pernah mencatat link dan password bisa langsung digunakan.

Posted on by

Libur Mei 2022

Sehubungan dengan adanya libur nasional

Indonesia :
– hari raya Idul Fitri dan cuti bersama : 2-6 Mei (Senin-Jumat)

Korea :
– Hari anak : Kamis, 5 Mei

Maka

1. Pada tanggal 2-6 Mei 2022
– Warehouse Indonesia: tidak ada pengiriman
– Warehouse Korea: tetap dapat menerima dan mengirim paket. Update status paket dan permintaan packing melalui form akan kami kerjakan seperti biasa. Akan tetapi, pertanyaan dan permintaan selain melalui form (misalnya lewat WA, email, dll) akan dibalas/ dikerjakan jika sempat/ akan lebih lambat daripada biasanya.

2. Karena warehouse Korea libur pada hari Kamis, 5 Mei, maka packing shared ems yang seharusnya Kamis, dimajukan menjadi hari Rabu, 4 Mei.

Posted on by

Reminder! Warehouse pindah

Mulai 19 Februari 2022, warehouse Korea pindah (alamat berubah). Mohon kirimkan paket ke alamat baru (Gyeonggido Gwangjusi). Untuk pesanan lama yang masih bisa diubah alamatnya, mohon ubah, terutama jika penjual menggunakan kurir CJ untuk mengirimkan paket karena kurir CJ di area alamat lama masih mogok kerja (tidak ada mogok kerja kurir CJ di alamat baru). Jika benar-benar sudah tidak bisa ubah alamat, kami akan bantu jemput paket ke alamat lama hingga April 2022 (dijemput ketika sempat/ tidak bisa setiap hari).

Posted on by

Alamat pengiriman sementara sebelum warehouse pindah

Adanya mogok kerja kurir CJ sejak 28 desember 2021 menyebabkan tidak ada pengiriman paket CJ/ pengembalian paket CJ ke pengirim dan dibatasinya kuota paket logistik lain. Oleh karena itu, untuk paket CJ 대한통운 (termasuk GS25 GS Postbox dan CU post) dan Korea Post (우체국) yang diperkirakan tiba sebelum warehouse pindah (sebelum 19 Februari 2022), sebaiknya kirimkan paket ke alamat baru atau alamat sementara.

Sebelum warehouse pindah (sebelum 19 Februari), paket yang dikirim ke alamat baru dan alamat sememtara akan dijemput dan dibawa ke alamat lama setiap hari Rabu dan Sabtu. Akan tetapi, kapasitas angkutan terbatas, sehingga jika ada banyak paket yang perlu dijemput, penjemputan dapat memakan waktu lebih lama (mungkin 1-2 minggu).

Untuk kiriman CJ, sebaiknya tanyakan status paket ke pengirim karena ada kemungkinan paket dikembalikan ke pengirim. Selain itu, status paket juga dapat dicek di sini. Untuk paket yang dikembalikan (return) terkadang ada tulisan “return” & no resi return di hasil tracking, seperti gambar di bawah.

Jika paket dikembalikan ke pengirim, sebaiknya minta pengirim untuk mengirimkan ulang paket dan minta no resinya.

Link dan password untuk melihat alamat sementara dan alamat baru dapat dilihat dengan cara :

  • Buka halaman orders (riwayat pesanan) lalu klik view
  • Menanyakan alamat kepada kami (hanya untuk yang sudah pernah membeli alamat lama)

Link dan password masih sama jadi jika sudah pernah mencatat link dan password bisa langsung digunakan.

Posted on by

Kiriman CJ terhambat karena kurir CJ mogok kerja

Sejak tanggal 28 Desember 2021, kiriman domestik Korea yang dikirim menggunakan CJ terhambat/ pengiriman tertunda (status tracking tidak berubah selama beberapa hari) karena adanya strike (mogok kerja) kurir CJ di beberapa wilayah Korea.

Selain itu, hal tersebut menyebabkan gudang CJ penuh sehingga bisa menyebabkan

  • Sebagian cabang CJ tidak menerima kiriman
  • Paket dikembalikan ke pengirim
  • Paket disimpan di gudang CJ di cabang area pengirim atau area transit

Oleh karena itu, jika bisa memilih logistik/ ekspedisi, untuk pengiriman ke warehouse Gyeonggi-do sebaiknya sampaikan kepada pengirim/ penjual jangan gunakan CJ (termasuk GS25 GS postbox dan CU post karena minimart tersebut juga menggunakan CJ). Jika tidak bisa pilih logistik dan pengirim menggunakan CJ, jika butuh cepat, silakan kirimkan paket ke warehouse Daejeon (hanya untuk metode pengiriman EMS & DHL). Akan tetapi, penyimpanan di warehouse Daejeon maksimal 1 minggu dan paket di warehouse Daejeon yang sudah dipack dan ditagih harus dilunasi di hari yang sama.

Jika ingin mengajukan keluhan ke CJ, silakan kontak CJ melalui link ini (dalam bahasa Korea).

Sumber berita : (1), (2), weverse shop