Posted on

Email error

Kebakaran di kakao data server menyebabkan service daum dan kakao down sehingga untuk sementara kami tidak dapat mengirim dan menerima email di alamat email biasa (). Untuk sementara, mohon hubungi kami melalui kontak lain yang tertera di halaman kontak. Terima kasih

Posted on

Gratis jasa checkout online shop Korea (KRW)

Promo September 2022 :

GRATIS jasa bayar/ jasa checkout online shop Korea (mata uang KRW).

Syarat & ketentuan :

  1. Pesanan dikirim ke alamat korea kami.
  2. Biaya jasa checkout tidak termasuk biaya jasa warehouse. Biaya jasa warehouse Rp 30.000/ paket tiba dan warehouse Korea kami hanya melayani pengiriman ke luar negeri (dari warehouse Korea ke luar Korea).
  3. Termasuk jasa cek isi paket tanpa foto. Pengecekan berdasarkan info produk pada halaman produk di online shop, tapi kalau ada terlalu banyak gift maka gift tidak dicek.
  4. Checkout bisa menggunakan akun pembeli atau akun kami.
    • Jika menggunakan akun pembeli : jumlah tidak dibatasi. Produk harus sudah ada di keranjang belanja.
    • Jika menggunakan akun kami :
      • Maksimal 3 jenis/ varian produk per checkout (jumlah per produk tidak dibatasi). Contoh : produk A 1 pc, produk B 10 pcs, produk C 100 pcs.
      • Mohon infokan link produk & jumlah produk yang akan dibeli karena kami yang akan memasukkan produk ke keranjang belanja.
  5. Dilarang ganti password akun sebelum pesanan tiba agar kami bisa cek status pesanan.
  6. Dilarang ubah alamat pengiriman pesanan karena biaya jasa checkout untuk pengiriman yang bukan ke warehouse kami berbeda (10%). Jika ingin ubah alamat maka wajib bayar biaya jasa 10%.
  7. Informasi selengkapnya, mohon cek
    • Panduan : https://1004kshop.net/id/shopping-guide/how-to-use-our-service/
    • Rincian jasa : https://1004kshop.net/id/products-services/
    • Formulir pemesanan jasa bayar/ jasa checkout : https://1004kshop.net/id/form/money-trf/
Posted on

Libur chuseok 2022

Tanggal 9-12 September 2022 (hari Jumat-Senin) : libur chuseok di Korea

 

  • Pada tanggal tersebut, semua kurir/ logistik (termasuk EMS & FEDEX) dan warehouse korea libur sehingga tidak ada packing dan pengiriman paket dari Korea, tetapi kami tetap online dan pengiriman paket di Indonesia tetap berjalan normal.
  • Paket shared ems akan dipack Rabu, 7 September 2022, dan dikirim Kamis, 8 September 2022 jika syarat minimal berat terpenuhi. Akan tetapi, biasanya banyak online shop dan logistik yang libur sejak sebelum hingga setelah libur chuseok sehingga paket tiba menjelang chuseok biasanya lebih sedikit dan dapat menyebabkan pengiriman shared ems tertunda. 
Posted on

Biaya return

Sebelumnya, paket tiba yang dikembalikan ke pengirim tidak dikenakan biaya apapun. Akan tetapi, mulai saat ini, paket tiba yang dikembalikan ke pengirim akan tetap dikenakan biaya jasa warehouse Rp 30.000/paket.

Contoh :

Pengirim mengirimkan paket tapi ternyata isinya salah (paket A) sehingga harus dikembalikan untuk ditukar. Lalu pengirim mengirimkan ulang paket yang benar (paket B). Sehingga pemilik paket akan dikenakan biaya jasa untuk 2 paket = 2 x Rp 30.000.

Posted on

Promo Agustus 2022 : biaya jasa checkout flat Rp 30.000

 Selama bulan Agustus 2022, biaya jasa checkout website Korea (jasa bayar online) flat Rp 30.000/ checkout.

Syarat dan ketentuan : 

  1. Checkout menggunakan akun pembeli (bukan akun kami) dan produk yang akan dibeli harus sudah ada di cart
  2. Hanya untuk pesanan yang dikirim ke warehouse korea kami
  3. Biaya jasa checkout tidak termasuk biaya jasa warehouse. Biaya jasa warehouse Rp 30.000/ paket tiba dan warehouse Korea kami hanya melayani pengiriman ke luar negeri (dari warehouse Korea ke luar Korea)
  4. Informasi selengkapnya, mohon cek
    • Panduan : https://1004kshop.net/id/shopping-guide/how-to-use-our-service/
    • Rincian jasa : https://1004kshop.net/id/products-services/
Posted on

Tanggal merah Agustus 2022

Senin, 15 Agustus 2022 : tanggal merah/ libur nasional Korea (hari Kemerdekaan Korea).

Saat tanggal merah korea, warehouse Korea libur (tidak ada packing dan pengiriman) tapi customer service dan pengiriman di Indonesia masih berjalan normal.

Rabu, 17 Agustus 2022 : tanggal merah/ libur nasional Indonesia (hari Kemerdekaan Indonesia).

Saat tanggal merah Indonesia, warehouse Indonesia libur (tidak ada packing dan pengiriman) tapi customer service dan pengiriman di Korea masih berjalan normal.

Posted on

Perubahan ketentuan & biaya repack

Ada perubahan perhitungan biaya repack untuk meringankan biaya repack.

Untuk paket yang direpack setelah paket disiapkan (dipack)/ setelah mendapatkan tagihan (termasuk paket yang tidak direpack saat pertama kali request shipping) dikenakan :
1. Biaya repack : berdasarkan berat paket hasil akhir repack
2. Tambahan biaya repack : berdasarkan berat paket yang akan direpack ulang/ berat sebelum repack ulang. Jika harus lepas semua bungkusan/ bubble wrap lalu repack ulang maka dapat dikenakan biaya lebih mahal.

Berat berdasarkan berat aktual & berat volume.

Biaya repack (masih sama) :
0,01 – 1,99 : 5.000 won
2,00 – 9,99 : 10.000 won
10,00 – 29,99 : 20.000 won
30,00 – 49,99 : 30.000 won

Tambahan biaya repack (sebelumnya disebut biaya repack ke-2)
0,01 – 3,99 kg : 2.000 won
4,00 – 9,99 kg : 6.000 won
10,00 – 19,99 kg : 12.000 won
20,00 – 29,99 kg : 24.000 won
30,00 – 39,99 kg : 48.000 won
40,00 – 49,99 kg : 96.000 won
Hanya dikenakan untuk paket yang direpack setelah paket disiapkan/ setelah mendapatkan tagihan (termasuk untuk paket yang tidak direpack saat pertama kali request shipping)

Contoh :
(1)
2 paket dipack gabung menjadi 1 paket ems dengan berat 20 kg.
Biaya repack = 20.000 won

(2)
Berat paket A (tanpa repack) 3 kg.
Berat paket B (tanpa repack) 5 kg.
Paket tersebut telah disiapkan untuk pengiriman/ telah kami tagih, lalu customer minta paket A & B digabung menjadi 1 paket ems (berat menjadi 8 kg).
Total biaya repack = 19.000 won, dengan rincian

  • 10.000 won biaya repack untuk 8 kg
  • 3.000 won tambahan biaya repack 3 kg
  • 6.000 won tambahan biaya repack 5 kg

(3)
2 paket dipack gabung menjadi 1 paket ems dengan berat 5 kg. Lalu direpack lagi untuk digabung dengan paket lain sehingga berat menjadi 20 kg.
Total biaya repack = 26.000 won, dengan rincian

  • 20.000 won biaya repack untuk 20 kg
  • 6.000 won tambahan biaya repack untuk 5 kg
Posted on

Perubahan special shipping surcharge EMS mulai 14 Juli 2022

Mulai Kamis, 14 Juli 2022, ada perubahan special shipping surcharge (biaya tambahan transportasi udara yang dikenakan oleh Korea Post, termasuk EMS). Untuk pengiriman ke Indonesia, SSS naik 200 won/ kg (dari 2500 won/kg menjadi 2700 won/kg).

Perubahan tarif ini berlaku untuk paket yang akan dikirim mulai tanggal 14 Juli 2022. Agar tidak terkena tarif terbaru, mohon request shipping sebelum tanggal 11 Juli dan lunasi tagihan EMS sebelum tanggal 13 Juli.

Tabel ongkir pada halaman Pengiriman akan diupdate pada tanggal 14 Juli 2022. Berikut tabel ongkir yang akan berlaku mulai tanggal 14 Juli 2022.

Sumber : website resmi Korea Post

https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?seq=1128&db=notice

Posted on

Biaya tambahan

1. Biaya jasa unseal (buka plastik segel) album lalu kirim inclusionnya (photocard dan isi album lainnya) dan buang albumnya : 2.000 won/ album.

2. Biaya jasa menggabungkan poster dari beberapa tube ke dalam 1 tube : 1.000 won/tube. Jumlah tube berdasarkan jumlah sebelum penggabungan.

3. Biaya jasa kirim ke alamat Korea (per paket)

Hingga 4 kg : 6.000 won

Hingga 10 kg : 10.000 won

Hingga 20 kg : 20.000 won

Ongkos kirim ke alamat korea tergantung berat, ukuran, dan tujuan, mulai dari 6.000 won/ paket.

Biaya jasa dan ongkos kirim berdasarkan berat aktual dan berat volume (PxLxT/5000).

Kami hanya menyediakan jasa kirim ke luar negeri (luar Korea), tidak menyediakan jasa kirim ke alamat Korea maupun pengambilan paket ke alamat Korea kami. Oleh karena itu,

  • biaya jasa kirim ke alamat Korea tidak kami cantumkan pada halaman rincian biaya
  • jasa kirim ke alamat Korea hanya diperbolehkan untuk
    • pengembalian barang (kirim ke pengirim yang sama karena pengirim salah kirim barang atau barang rusak)
    • jika ada perubahan ketentuan EMS, FEDEX, Sea Parcel, atau bea cukai negara tujuan yang menyebabkan barang yang sudah dibeli atau sudah tiba di warehouse Korea tidak dapat dikirim ke negara tujuan. Untuk alasan selain itu, kami berhak menolak permintaan pengiriman ke alamat Korea karena aturan ini sudah tercantum di website kami sejak dulu.

Contoh alasan yang tidak diterima :

1. Tidak tahu bahwa power bank tidak dapat dikirim menggunakan ems dan tidak mau menggunakan sea parcel karena pengirimannya lama.

2. Paket berisi banyak kosmetik (barang lartas impor Indonesia) sehingga dapat ditahan bea cukai Indonesia jika dikirim sekaligus, kalau displit dan dikirim sedikit demi sedikit mahal ongkir dan biaya jasa repacknya.

Alasan tidak diterima karena sebelum mengirimkan barang ke warehouse Korea, pemilik barang wajib memastikan bahwa barang dapat dikirim ke negara tujuan menggunakan metode pengiriman yang kami sediakan (ems, fedex, sea parcel) dan hal ini sudah tercantum di halaman petunjuk serta syarat dan ketentuan sejak dulu.

Pengembalian barang karena pengirim salah kirim barang atau barang rusak tidak dikenakan biaya jasa kirim, tetapi pemilik barang wajib memberikan bukti bahwa paket akan dikembalikan ke alamat asal/ pengirim yang sama dan bukti alasan pengembalian barang. Pengembalian barang bisa dilakukan dengan penjemputan/ pickup (dipesan oleh pengirim) atau kami yang bantu kirim.

Posted on

(Reminder) Alamat Korea berubah sejak 19 Februari 2022

Sejak 19 Februari 2022, warehouse Korea pindah (alamat berubah) dan hal ini sudah kami umumkan di website dan media sosial kami beberapa kali sejak Oktober 2021. Oleh karena itu, untuk para pengguna jasa, mohon kirimkan paket ke alamat baru. Pengambilan paket ke alamat lama akan dilakukan untuk terakhir kalinya pada akhir bulan ini (akhir Juni 2022).

Paket yang tiba di alamat lama mulai Juli 2022 kemungkinan akan ditolak oleh penghuni baru di alamat lama. Oleh karena itu,
– untuk pesanan yang menggunakan alamat lama, mohon ganti ke alamat baru
– untuk paket yang ditolak dan dikembalikan ke pengirim, mohon hubungi pengirim untuk permintaan pengiriman ulang (ke alamat baru) dan permintaan no resi baru

Alamat lama : Seongnam-si, Gyeonggi-do
Alamat baru : Gwangju-si, Gyeonggi-do

Untuk yang sudah pernah membeli alamat, link dan password untuk melihat alamat baru dapat dilihat dengan cara :

  • Jika pernah membeli alamat di website: Buka halaman orders (riwayat pesanan) lalu klik view
  • Menanyakan alamat kepada kami 

Link dan password masih sama jadi jika sudah pernah mencatat link dan password bisa langsung digunakan.

Posted on

Libur Mei 2022

Sehubungan dengan adanya libur nasional

Indonesia :
– hari raya Idul Fitri dan cuti bersama : 2-6 Mei (Senin-Jumat)

Korea :
– Hari anak : Kamis, 5 Mei

Maka

1. Pada tanggal 2-6 Mei 2022
– Warehouse Indonesia: tidak ada pengiriman
– Warehouse Korea: tetap dapat menerima dan mengirim paket. Update status paket dan permintaan packing melalui form akan kami kerjakan seperti biasa. Akan tetapi, pertanyaan dan permintaan selain melalui form (misalnya lewat WA, email, dll) akan dibalas/ dikerjakan jika sempat/ akan lebih lambat daripada biasanya.

2. Karena warehouse Korea libur pada hari Kamis, 5 Mei, maka packing shared ems yang seharusnya Kamis, dimajukan menjadi hari Rabu, 4 Mei.

Posted on

Reminder! Warehouse pindah

Mulai 19 Februari 2022, warehouse Korea pindah (alamat berubah). Mohon kirimkan paket ke alamat baru (Gyeonggido Gwangjusi). Untuk pesanan lama yang masih bisa diubah alamatnya, mohon ubah, terutama jika penjual menggunakan kurir CJ untuk mengirimkan paket karena kurir CJ di area alamat lama masih mogok kerja (tidak ada mogok kerja kurir CJ di alamat baru). Jika benar-benar sudah tidak bisa ubah alamat, kami akan bantu jemput paket ke alamat lama hingga April 2022 (dijemput ketika sempat/ tidak bisa setiap hari).

Posted on

Alamat pengiriman sementara sebelum warehouse pindah

Adanya mogok kerja kurir CJ sejak 28 desember 2021 menyebabkan tidak ada pengiriman paket CJ/ pengembalian paket CJ ke pengirim dan dibatasinya kuota paket logistik lain. Oleh karena itu, untuk paket CJ 대한통운 (termasuk GS25 GS Postbox dan CU post) dan Korea Post (우체국) yang diperkirakan tiba sebelum warehouse pindah (sebelum 19 Februari 2022), sebaiknya kirimkan paket ke alamat baru atau alamat sementara.

Sebelum warehouse pindah (sebelum 19 Februari), paket yang dikirim ke alamat baru dan alamat sememtara akan dijemput dan dibawa ke alamat lama setiap hari Rabu dan Sabtu. Akan tetapi, kapasitas angkutan terbatas, sehingga jika ada banyak paket yang perlu dijemput, penjemputan dapat memakan waktu lebih lama (mungkin 1-2 minggu).

Untuk kiriman CJ, sebaiknya tanyakan status paket ke pengirim karena ada kemungkinan paket dikembalikan ke pengirim. Selain itu, status paket juga dapat dicek di sini. Untuk paket yang dikembalikan (return) terkadang ada tulisan “return” & no resi return di hasil tracking, seperti gambar di bawah.

Jika paket dikembalikan ke pengirim, sebaiknya minta pengirim untuk mengirimkan ulang paket dan minta no resinya.

Link dan password untuk melihat alamat sementara dan alamat baru dapat dilihat dengan cara :

  • Buka halaman orders (riwayat pesanan) lalu klik view
  • Menanyakan alamat kepada kami (hanya untuk yang sudah pernah membeli alamat lama)

Link dan password masih sama jadi jika sudah pernah mencatat link dan password bisa langsung digunakan.

Posted on

Kiriman CJ terhambat karena kurir CJ mogok kerja

Sejak tanggal 28 Desember 2021, kiriman domestik Korea yang dikirim menggunakan CJ terhambat/ pengiriman tertunda (status tracking tidak berubah selama beberapa hari) karena adanya strike (mogok kerja) kurir CJ di beberapa wilayah Korea.

Selain itu, hal tersebut menyebabkan gudang CJ penuh sehingga bisa menyebabkan

  • Sebagian cabang CJ tidak menerima kiriman
  • Paket dikembalikan ke pengirim
  • Paket disimpan di gudang CJ di cabang area pengirim atau area transit

Oleh karena itu, jika bisa memilih logistik/ ekspedisi, untuk pengiriman ke warehouse Gyeonggi-do sebaiknya sampaikan kepada pengirim/ penjual jangan gunakan CJ (termasuk GS25 GS postbox dan CU post karena minimart tersebut juga menggunakan CJ). Jika tidak bisa pilih logistik dan pengirim menggunakan CJ, jika butuh cepat, silakan kirimkan paket ke warehouse Daejeon (hanya untuk metode pengiriman EMS & DHL). Akan tetapi, penyimpanan di warehouse Daejeon maksimal 1 minggu dan paket di warehouse Daejeon yang sudah dipack dan ditagih harus dilunasi di hari yang sama.

Jika ingin mengajukan keluhan ke CJ, silakan kontak CJ melalui link ini (dalam bahasa Korea).

Sumber berita : (1), (2), weverse shop

Posted on

Notifikasi berita terbaru

Berita terbaru (pengumuman perubahan ketentuan) dapat dilihat di homepage 1004kshop.net atau di halaman Pengumuman. Untuk mendapatkan notifikasi berita terbaru dapat dilakukan dengan salah satu cara ini

    • berlangganan berita : masukkan email pada bagian atas website ini dan klik langganan
    • follow akun instagram kami dan pilih dapatkan notifikasi posts
    • follow akun twitter kami dan pilih dapatkan notifikasi untuk all tweets
Posted on

Alamat baru warehouse Gyeonggi

Warehouse Gyeonggi akan pindah lokasi (masih di provinsi Gyeonggi tapi beda kota) sehingga ada perubahan alamat warehouse Korea mulai 19 Februari 2022.

  • Untuk paket yang diperkirakan tiba di warehouse Korea setelah perpindahan (19 Feb), mohon kirimkan paket ke alamat baru.
  • Untuk pesanan lama yang diperkirakan tiba di warehouse Korea setelah perpindahan (19 Feb), mohon ubah alamat pengiriman menjadi alamat baru. Jika alamat pengiriman pesanan lama tidak bisa diubah, mohon kabari nomor resi paket agar pakett kami jemput ke alamat lama. Akan tetapi, kami hanya akan membantu penjemputan paket ke alamat lama hingga April 2022 dan penjemputan hanya di waktu tertentu (tidak setiap hari). 
  • Jika memungkinkan, mohon kirimkan paket yang ada di alamat lama sebanyak-banyaknya sebelum perpindahan, agar paket yang perlu dipindahkan ke alamat baru tidak terlalu banyak.

Untuk yang pernah membeli alamat lama dapat melihat alamat baru dengan cara :

  • Buka halaman orders (riwayat pesanan) lalu klik view
  • Menanyakan alamat kepada kami (hanya untuk yang sudah pernah membeli alamat lama).

Untuk yang belum pernah beli alamat, silakan beli alamat terlebih dahulu.

Posted on

Perubahan ongkir FEDEX mulai 3 Januari 2022

Untuk pengiriman mulai Senin, 3 Januari 2022, ongkos kirim FEDEX berubah. Yang konfirmasi pelunasan setelah hari Jumat, 31 Desember 2021, jam 11.00 WIB, akan dikenakan tarif baru (kami akan kirimkan tagihan baru pada tanggal 31 Desember 2021 atau 3 Januari 2022). Yang tidak ingin terkena tarif baru sebaiknya request shipping pada hari Rabu, tanggal 29 Desember 2021 dan lunasi pada hari Kamis, tanggal 30 Desember 2021.

Ongkos kirim terbaru dapat dilihat di sini dan akan kami update di halaman pengiriman pada hari Senin, tanggal 3 Januari 2021. 

Posted on

Perubahan perhitungan berat volume shared ems

Sejak perhitungan berat kiriman ems juga berdasarkan berat volume, banyak paket ems yang terkena berat volume dan besarnya selisih antara berat volume box ems (yang berisi banyak paket shared ems) dengan jumlah berat volume masing-masing paket shared ems jika menggunakan faktor pembagi 6000 seringkali merugikan kami. Oleh karena itu, kami mencoba menghitung besar faktor pembagi berdasarkan pengalaman (paket-paket shared ems sebelumnya) agar selisih berat volume hanya sedikit dan didapat besar faktor pembagi shared ems 4500 dan shared fedex 3500.

PDF lampiran perhitungan :klik di sini. Untuk yang ingin mengetahui seperti apa perhitungannya, silakan cek lampiran.

Oleh karena itu, mulai tahun 2022 (mulai paket yang dipack pada 6 januari 2022), faktor pembagi untuk perhitungan berat volume

  • shared ems = 4500, sehingga formula perhitungan berat volume shared ems yaitu PxLxT/4500.
  • shared fedex = 3500, sehingga formula perhitungan berat volume shared ems yaitu PxLxT/3500.

Faktor pembagi shared ems (4500) dan shared fedex (3500) berbeda dengan faktor pembagi ems (6000) dan fedex (5000) sehingga berat volume paket shared ems dan shared fedex akan lebih besar daripada berat volume paket ems dan fedex. Oleh karena itu, paket ringan berukuran besar tidak disarankan dikirim menggunakan layanan sharing (shared ems & shared fedex).

Contoh :

untuk paket berukuran 30x30x20 cm

Berat volume shared ems = 30x30x20/4500 = 4 kg

Berat volume ems = 30x30x20/6000 = 3 kg

Posted on

BMTP (Bea Masuk Tindakan Pengamanan) pakaian dan aksesori pakaian

BMTP (Bea Masuk Tindakan Pengamanan)/ BMTPS (BMTP Sementara) merupakan tambahan bea masuk/ pungutan negara untuk memulihkan kerugian serius atau mencegah ancaman kerugian serius yang diderita oleh industri dalam negeri sebagai akibat dari lonjakan jumlah barang impor. Pengenaan BMTP terhadap impor produk pakaian dan aksesori pakaian efektif berlaku selama 3 tahun mulai tanggal 12 November 2021. BMTP dikenakan per piece produk, besarnya berbeda-beda tergantung kategori produk (Pos Tarif/ HS Code). 

Info kategori produk berdasarkan HS Code : klik di sini atau di sini

Rincian BMTP pakaian : klik di sini

Contoh : cardigan termasuk hs code 61109000 sehingga dikenakan BMTP sebesar Rp 63.000/pc.

Contoh tagihan pajak untuk paket berisi cardigan (harga 30 USD) dan DVD (harga 230 USD).

Tarif BM, PPh, PPN, PPNBM dalam %, sedangkan BMTP dalam Rupiah.

Untuk cardigan pada contoh di atas, tarif BM – Cukai/ BMTPS – PPh – PPN – PPNBM = 25 – 63000 – 10 – 7,5 -0 artinya BM (bea masuk) 25%, BMTPS Rp 63.000, PPh 10%, PPN 7,5%, dan PPNBM 0.

Sumber :

website resmi Kementrian Keuangan RI

twitter Bea Cukai Pasar Baru (Jakarta)

Posted on

Perubahan special shipping surcharge EMS Korea mulai 23 November 2021

Mulai 23 November 2021, ongkos kirim EMS Korea berubah karena ada perubahan SSS/ special shipping surcharge EMS Korea. Untuk pengiriman ke Indonesia, ongkir EMS naik 500 won/kg (SSS berubah dari 2.000 won/ kg menjadi 2.500 won/ kg). Tabel ongkir EMS pada halaman pengiriman akan kami update pada tanggal 23 November 2021.

Perubahan biaya ini merupakan ketentuan EMS Korea/ Korea Post.

Sumber : Website resmi Korea Post

https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?db=notice&seq=1064

Posted on

Perubahan biaya dan sistem pembayaran tagihan Pos Indonesia (EMS)

Mulai 11 Oktober 2021, pembayaran tagihan kiriman impor Pos Indonesia melalui virtual akun.

Format link informasi pembayaran:
https://va.posindonesia.co.id/?c= + tracking number

Contoh: jika tracking number EG123456789KR maka linknya
https://va.posindonesia.co.id/?c=EG123456789KR

• Informasi pembayaran (nomor virtual akun, rincian biaya, total biaya, cara bayar, batas waktu), status pembayaran, dan status pengiriman (setelah tagihan dilunasi) dapat dilihat di link informasi pembayaran di atas. Informasi pembayaran hanya akan muncul jika Pos Indonesia sudah membuatkan virtual akun, biasanya beberapa hari kerja setelah status kiriman release by customs.
• Kiriman akan diantar setelah tagihan dilunasi.
• Pembayaran melalui virtual akun akan terdeteksi secara otomatis oleh sistem jadi tidak perlu konfirmasi ke cs pos.
• Apabila pembayaran melewati tanggal kadaluarsa virtual akun maka akan dikenakan biaya simpan. Tanggal kadaluarsa virtual akun yaitu 3 hari setelah tagihan/ akun dibuat.
• Jika 4 minggu setelah tanggal tagihan kiriman belum dilunasi, maka kiriman akan dikembalikan ke pengirim atau diserahkan ke bea cukai.

Rincian tagihan :
1. Bea Masuk Impor
2. PPN Impor
3. PPh Pasal 22 Impor
4. BMTPS : Bea Masuk Tindakan Pengamanan Sementara (BMTPS) terhadap tekstil dan barang impor lainnya. Selengkapnya klik di sini.
5. Biaya administrasi pos : Rp 5.000 – 30.000
6. Handling fee : untuk ems sebesar 2% dari pajak (poin 1-4), minimal Rp 30.000, dikenakan jika paket terkena pajak
7. Biaya penyimpanan : Rp 2.000/kg/hari : Rp 1.280/ kg/ hari ?
8. PPN. Sebelum 1 April 2022 besar PPN 10% dari biaya administrasi pos dan biaya simpan, tapi mulai 1 April 2022 berubah menjadi 11%.

Contoh surat tagihan:

Contoh tampilan halaman informasi pembayaran (dari link informasi pembayaran):

Halaman informasi pembayaran (sebelum bayar)

Halaman informasi pembayaran (setelah bayar)

Halaman lacak kiriman

Sumber :

Website resmi Pos Indonesia

https://www.posindonesia.co.id/id/content/aturan-impor

Posted on

Pengiriman ke Indonesia wajib mencantumkan nomor NPWP/ KTP

Berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia No. 158/PMK.04/2017 dan Peraturan Direktorat Jenderal Bea & Cukai No PER 11/BC/2020, efektif 1 Agustus 2021 semua importir dan eksportir wajib mencantumkan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) pada setiap pengiriman impor/ekspor.

  • Untuk impor (pengiriman dari luar negeri ke Indonesia), cantumkan NPWP penerima
  • Untuk ekspor (pengiriman dari Indonesia ke luar negeri), cantumkan NPWP pengirim

Namun jika memang belum ada, dalam masa transisi pemberlakuan aturan, masih dapat menggunakan data lain seperti nomor NIK (KTP), SIM, paspor, atau dokumen identitas diri lainnya. Jika belum memiliki NPWP, sebaiknya segera daftar NPWP.

Untuk pengiriman dari Korea langsung ke alamat penerima di Indonesia (bukan sharing), wajib mencantumkan nomor NPWP (sesuai identitas penerima) kecuali EMS. Untuk kiriman EMS, Korea Post tidak meminta nomor NPWP/ KTP, tetapi data ini diwajibkan oleh bea cukai Indonesia jadi sebaiknya cantumkan nomor NPWP/ KTP. Untuk kiriman FEDEX, kirimkan foto NPWP ke email FEDEX (). 

Sumber berita : twitter resmi bea cukai RI dan website resmi FEDEX Indonesia

https://www.fedex.com/id-id/service-news.html#

Posted on

Kiriman CJ terhambat karena kurir CJ mogok kerja

Sejak awal Juli 2021, kiriman domestik Korea yang dikirim ke warehouse Gyeonggi-do menggunakan CJ terhambat/ pengiriman tertunda (status tracking tidak berubah selama beberapa hari) karena adanya strike (mogok kerja) kurir CJ di area Gyeonggi-do Seongnam-si. Pengiriman diperkirakan akan butuh waktu sekitar 1-2 minggu lebih lama dari biasanya karena keterbatasan jumlah kurir yang ada/ bekerja selama masa strike. Selain itu, gudang CJ di area Gyeonggi-do Seongnam-si penuh karena pengiriman paket yang tertunda dapat  menyebabkan

  • Sebagian cabang CJ tidak menerima kiriman ke Gyeonggi-do Seongnam-si
  • Paket dikembalikan ke pengirim
  • Paket disimpan di gudang CJ di cabang area pengirim atau area transit

Oleh karena itu, jika bisa memilih logistik/ ekspedisi, untuk pengiriman ke warehouse Gyeonggi-do sebaiknya sampaikan kepada pengirim/ penjual jangan gunakan CJ (termasuk GS25/ CU/ postbox). Jika tidak bisa pilih logistik dan pengirim menggunakan CJ, jika butuh cepat, silakan kirimkan paket ke warehouse Daejeon (hanya untuk metode pengiriman EMS, DHL, EMS Premium). Akan tetapi, penyimpanan di warehouse Daejeon maksimal 1 minggu dan paket di warehouse Daejeon yang sudah dipack dan ditagih harus dilunasi di hari yang sama paling lambat jam 14.00 WIB.

Jika ingin mengajukan keluhan ke CJ, silakan kontak CJ melalui link ini (dalam bahasa Korea).

Posted on

Kenaikan ongkos kirim shared ems

Mulai 15 Juli 2021, ongkos kirim shared ems naik menjadi 1.200 won /100 gram (12.000 won/kg)

Hal ini karena
• sejak 16 juni 2021 ongkos kirim ems berdasarkan berat aktual dan berat volume (mana yang lebih besar) dan terkadang berat volume paket shared ems jauh lebih besar daripada berat aktualnya walaupun sebagian besar barang-barang isi paket shared ems saat dihitung masing-masing tidak kena berat volume dan paket dipack menggunakan kardus berukuran pas. Sebagai info, selisih berat paket shared ems dengan total berat semua barang di dalam paket pernah mencapai 10 kg. 
• mulai 19 Juli 2021, ada kenaikan tarif ems

Kenaikan tarif shared ems ini berlaku untuk paket shared ems yang dipack di warehouse Korea pada tanggal 15 Juli 2021. Ongkir shared ems masing-masing paket dihitung berdasarkan berat aktual/ berat volume masing-masing paket (nilai yang lebih besar), dengan formula berat volume = PxLxT (dalam cm)/6000. Berat dan ukuran masing-masing paket berdasarkan keadaan paket yang tiba di warehouse Indonesia (jika paket tiba dalam bungkusan/ kardus maka diukur dan ditimbang dengan bungkusan/ kardusnya).

Posted on

Perubahan special shipping surcharge EMS

Mulai Senin, 19 Juli 2021, ada perubahan special shipping surcharge/ biaya tambahan transportasi udara internasional yang dikenakan oleh Korea Post selama pandemi. Untuk tujuan Indonesia, biaya ini berubah dari 160 won/100 gram menjadi 200 won/100 gram (naik 40 won/100 gram = 400 won/ kg).

Ongkos kirim di halaman pengiriman akan kami update pada tanggal 19 Juli 2021. Jika customer bayar dan konfirmasi pembayaran di atas jam 9 pagi WIB pada tanggal 16 Juli atau request packing pada hari Jumat tanggal 16 Juli, maka tagihan akan disesuaikan dengan tarif baru karena paket akan dikirim paling cepat pada hari Senin, 19 Juli 2021.

Berikut tabel untuk tarif terbaru.

Sumber : website resmi Korea Post

https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?seq=1029&db=notice

Posted on

Warehouse Daejeon (alamat 2) tutup per 1 Juli 2021

Mulai 1 Juli, paket yang sudah dipack di warehouse Daejeon (alamat 2) harus dilunasi dan dikirim di hari yang sama. Oleh karena itu, mulai 1 Juli 2021, jasa warehouse melalui warehouse Daejeon (alamat 2) akan kami tutup sehingga layanan pengiriman yang hanya ada di warehouse Daejeon (DHL, EMS Premium, Kpacket) pun juga akan ditiadakan.

Akan tetapi, untuk pengguna jasa yang sudah terlanjur menggunakan alamat warehouse Daejeon dapat melanjutkan penggunaan warehouse Daejeon setelah 1 Juli 2021, dengan syarat :

1. Bayar deposit sebesar perkiraan total biaya (biaya jasa, biaya repack, ongkos kirim) sebelum paket kami pack

2. Melunasi tagihan (dan konfirmasi pelunasan) di hari yang sama dengan hari penagihan paling lambat jam 14.00 WIB.

Mulai 1 Juli 2021, paket akan kami pack dan kami kabari tagihannya 1 hari kerja setelah request packing. Contoh : request packing tanggal 1 Juli, paket kami pack dan kami kabari tagihannya tanggal 2 Juli, pelunasan dan konfirmasi pelunasan paling lambat tanggal 2 Juli jam 14.00 WIB.

Jika sekiranya tidak dapat memenuhi syarat, mohon ganti alamat pengiriman menjadi warehouse Gyeonggi (alamat 3). Metode pengiriman yang tersedia di warehouse Gyeonggi yaitu EMS, shared EMS, FEDEX, dan Surface parcel (sea parcel).

Posted on

Perhitungan volume EMS

Mulai 16 Juni 2021, berat kiriman udara Korea Post (termasuk EMS dan kpacket) dihitung berdasarkan berat aktual dan berat volume (nilai yang lebih besar).

Berat volume = panjang x lebar x tinggi (dalam cm) / 6000

Untuk paket ringan dengan volume besar (seperti cupholder, boneka, bantal) kemungkinan besar akan terkena berat volume besar/ ongkos kirim mahal. Oleh karena itu, agar tidak kaget saat melihat tagihan, sebelum belanja, saat hendak menghitung perkiraan ongkos kirim, mohon cek dahulu berat dan ukuran barang/ paket.

Contoh perhitungan berat kiriman :

Berat paket = 5 kg

Ukuran paket = 50 cm x 50 cm x 50 cm

Maka berat volume = 50 x 50 x 50 / 6000 = 20, 83 kg, dibulatkan menjadi 21 kg

Sehingga berat kiriman = 21 kg

Posted on

Penggunaan nomor telpon warehouse Korea

Mohon untuk tidak menggunakan nomor telpon/ hp warehouse Korea kami selain untuk pengiriman ke warehouse kami. Gunakan nomor telpon/ hp masing-masing warehouse, jangan ditukar dengan nomor telpon/ hp warehouse lain (jangan gunakan no hp  warehouse Daejeon untuk pengiriman ke warehouse Gyeonggi, begitu pula sebaliknya).

Selain itu, mohon untuk tidak menggunakan nomor telpon/ hp warehouse Korea kami untuk membuat akun di website Korea. Jika harus memasukkan nomor hp Korea (tanpa verifikasi) saat membuat akun tetapi Anda tidak memiliki no hp Korea, silakan masukkan no hp secara acak, misalnya 010-0000-0000.

Karena jika Anda memasukkan nomor hp kami sebagai nomor hp pembeli atau penerima, penjual atau kurir akan menghubungi kami mengenai pesanan atau pengiriman paket ketika ada masalah/ informasi tambahan mengenai pesanan atau paket (misalnya mengenai konfirmasi alamat, paket ditaruh/ dititip dimana oleh kurir, pembatalan dan pengembalian dana, dan sebagainya). Akan tetapi, jika pesanan tersebut bukan kami yang pesan atau tidak dikirim ke alamat kami, maka kami tidak bisa menjawab dan ini bisa menjadi hambatan dalam pemrosesan pesanan dan pengiriman/ penerimaan paket Anda karena penjual tidak dapat menghubungi pembeli/ penerima (penjual korea biasanya menghubungi pembeli/ penerima melalui nomor hp, bukan email).

Posted on

Libur Seollal (Korean New Year) dan Imlek

Libur Seollal (Korean New Year) : Kamis – Sabtu, 11 – 13 Februari 2021. Warehouse Korea dan perusahaan logistik (Korea Post, FEDEX, DHL, CJ, dan sebagainya) libur sehingga tidak ada penerimaan & pengiriman paket.

Pengiriman terakhir sebelum libur Seollal:

DHL : Selasa pagi, sehingga pembayaran & konfirmasi pembayaran paling lambat hari Senin

EMS & FEDEX : Rabu pagi, sehingga pembayaran & konfirmasi pembayaran paling lambat hari Selasa

Libur Imlek : 12 Februari 2021. Sebagian perusahaan logistik/ agennya kemungkinan libur sehingga pengiriman dapat tertunda ke hari kerja berikutnya

Packing shared ems kemungkinan akan dimajukan ke hari Rabu 10 Februari 2021, pengiriman Senin 15 Februari 2021.

Posted on

Perubahan ketentuan shared ems

Karena STF ems akan naik mulai 1 Februari 2021, maka mulai Februari 2021 tarif shared ems naik menjadi 1.100 won/ 100 gram berat kiriman (berat aktual/ berat volume). Jika paket shared ems terkena berat volume, maka perhitungan ongkos kirim berdasarkan berat volume. Jika terkena berat aktual, maka perhitungan ongkos kirim berdasarkan berat aktual.

Waktu packing : tiap Kamis. Paket yang dipack adalah paket yang sudah mendapatkan konfirmasi tiba dan data paket sudah lengkap hingga hari Rabu. 

Waktu pengiriman : tiap Jumat, dengan syarat berat paket shared ems minimal 10 kg (total semua paket dari semua customer pengguna shared ems setelah dibungkus). Jika kurang dari 10 kg, maka pengiriman ditunda hingga minggu berikutnya. Jika hari Kamis/ Jumat jatuh pada hari libur, maka waktu packing/ pengiriman akan dimajukan/ dimundurkan 1 hari kerja.

Lama pengiriman : normalnya 2-5 minggu, tetapi akhir-akhir ini (selama pandemi) sekitar 5-6 minggu. Jika tidak ingin menunggu lama, disarankan untuk menggunakan shared fedex (lebih cepat tapi lebih mahal).

Catatan : shared ems hanya ada di warehouse Gyeonggi dan sudah tidak ada di warehouse Daejeon. Mohon jangan salah kirim.

Posted on

Shared FEDEX

Karena pengiriman EMS selama pandemi sangat lama (sekitar 5-6 minggu) maka mulai Selasa, 9 Februari 2021, kami akan menambahkan metode pengiriman shared FEDEX (sharing FEDEX), yaitu paket-paket milik customer yang memilih metode pengiriman ini akan digabung untuk dikirim ke warehouse Indonesia. Paket yang telah tiba di warehouse Indonesia kemudian dikirim ke alamat penerima setelah penerima melunasi tagihan.

  • Waktu packing : tiap Selasa
  • Waktu pengiriman (dari Korea) : tiap Rabu, dengan syarat berat kiriman minimal 15 kg. Jika kurang dari 15 kg maka pengiriman akan ditunda hingga minggu berikutnya.
  • Lama pengiriman : 1 minggu.
  • Tarif berdasarkan berat aktual dan berat volume. Perkiraan ongkos kirim shared fedex (termasuk fuel surcharge, belum termasuk pajak & fedex handling fee) : 1.000 – 1.350 won/ 100 gr untuk berat 15-55 kg

Syarat :

Paket hanya akan dikirim setelah pemilik paket melunasi perkiraan ongkir dan pajak, dan telah melengkapi data di form berupa

  • Isi paket (nama dan jenis barang, dan jumlah barang)
  • Harga paket (total harga barang)
  • Invoice/ bukti beli (harus terlihat daftar barang yang dipesan, jumlah barang, total harga, metode pembayaran)
  • Bukti bayar (bukti transfer atau mutasi paypal/ rekening/ tagihan kartu kredit)

Karena jika data tidak lengkap/ tidak sesuai maka proses bea cukai akan lebih sulit/ lebih lama dan bisa dikenakan biaya tambahan warehouse fedex. Jika tidak yakin dengan isi paket, mohon gunakan jasa foto isi paket.

Catatan :

  • Pajak tergantung ongkos kirim. Ongkos kirim fedex lebih mahal daripada ems sehingga pajak shared fedex pun lebih besar daripada pajak shared ems
  • Berat volume fedex = volume (dalam cm³)/ 5000 sehingga berat volume fedex lebih besar daripada ems (berat volume ems = volume dalam cm³/ 6000)
  • Customs handling fee fedex lebih mahal daripada ems

Sehingga total biaya pajak & customs handling fee untuk pengiriman shared fedex lebih mahal daripada shared ems. Perkiraan biaya untuk shared fedex akan segera ditambahkan ke form.

Posted on

Kenaikan STF (biaya tambahan transportasi udara selama pandemi) untuk kiriman Korea Post

Mulai 1 Februari 2021, ada kenaikan STF (biaya tambahan transportasi udara selama pandemi) untuk kiriman Korea Post (termasuk ems). Untuk pengiriman ke Indonesia, STF naik dari 100 won/100 gram menjadi 160 won/100 gram

Kenaikan STF (biaya tambahan transportasi udara selama pandemi) untuk kiriman Korea Post

Sumber : website resmi Korea Post

https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?seq=991&db=notice