PRODUK & JASA

Formulir pemesanan (order form) kami sudah dilengkapi dengan informasi kurs dan kalkulator biaya jasa serta totalnya, sehingga calon pengguna jasa/ calon pembeli dapat mengecek sendiri total biaya yang harus dibayarkan kepada kami (untuk GO, jasa belanja & jasa kirim uang/ jasa bayar), atau total uang yang dapat diterima pengguna jasa (untuk jasa terima uang).

Sebelum belanja, mohon cek Syarat & Ketentuan untuk mengetahui kategori produk yang dapat kami belikan/ kirimkan, aturan pembatalan, pengembalian uang, dan sebagainya.

PRODUK GROUP ORDER (GO)

  • Sistem pre-order, yaitu calon pembeli harus bayar lunas harga barang terlebih dahulu, ongkir dibayar belakangan. Jika kami tidak berhasil membelikan pesanan Anda, maka uang Anda akan kami kembalikan (tanpa dikurangi biaya jasa).
  • Harga produk sudah kami tentukan terlebih dahulu dan sudah termasuk biaya jasa, tetapi tidak mengikuti aturan biaya jasa
  • Biasanya produk akan kami belikan setelah GO ditutup. Tetapi untuk produk ready stock yang terbatas (ada kemungkinan sold out) dan fanclub membership maka akan kami belikan bertahap/ sedikit-sedikit, sebelum GO ditutup.
  • Harga produk GO yang kami jual biasanya belum termasuk:
    • Ongkos kirim internasional dan pajak
    • Ongkos kirim domestik Indonesia (TIKI/Gojek) dikirim dari Jakarta
    • Biaya transfer Paypal (jika ada) & ongkir domestik Korea (jika barang dikirim dahulu ke Korea) yang akan dibagi sama rata dengan semua pembeli.
  • Perkiraan harga total yang kami cantumkan (jika ada) berdasarkan perkiraan berat tertentu, bukan harga fix (harga dapat berbeda dari perkiraan), karena ongkir tergantung berat barang sedangkan informasi berat barang biasanya tidak dicantumkan/ tidak akurat. Pertanyaan mengenai harga total fix termasuk EMS dan sebagainya TIDAK AKAN DIJAWAB.
  • Produk GO yang kami buka biasanya:
    • Sepatu
    • Boneka
    • Phone case
    • Produk yang dipakai atau yang model iklannya Kpop idol/ idol terkenal di Korea, seperti PUMA Courtstar BTS, BT21 MD, Botol minum YO-HI Wanna One

JASA

Total biaya atau harga dibulatkan ke ribuan rupiah. Misal: jika total Rp 120.500 maka dibulatkan menjadi 121.000.

A. Jasa Pembayaran Online

Jasa pembayaran online melalui paypal dan kartu (kartu debit/kredit korea, visa & mastercard), termasuk jasa top up/ isi saldo paypal

  • Biaya jasa: 
    • Pembayaran menggunakan kartu debit/kredit visa, mastercard, paypal, dan isi saldo paypal: 3% dari jumlah yang dibayarkan, biaya minimum Rp 30.000.
    • Pembayaran menggunakan kartu debit/kredit korea: 4% dari jumlah yang dibayarkan, biaya minimum Rp 40.000.
  • Total biaya = Jumlah yang ingin dikirim + Biaya jasa + paypal/ credit card fee (jika ada)
  • Tidak bisa digunakan pada website yang
    • akun paypal atau kartu kreditnya harus didaftarkan, diverifikasi, dan/ atau pembayarannya ditagih belakangan, seperti buyee. Untuk buyee dan website lainnya yang sejenis, silakan gunakan jasa belanja.
    • produk di cart hanya tersimpan pada device atau IP address yang sama (sehingga pada saat kami login, cart nya kosong karena device & IP address kami berbeda dengan device & IP address pembeli), seperti kpoptown dan cdjapan
    • tidak memiliki keranjang belanja (cart) dan daftar alamat untuk menyimpan daftar produk yang ingin dibeli dan alamat pengiriman sehingga setiap memesan harus memilih produk dan memasukkan data pembeli/penerima dan alamat, seperti melon ticket global, interpark ticket global, dan makestar

B. Jasa Belanja (Jasa Titip Beli)

Yaitu kami membelikan barang untuk Anda. Kami akan memesankan barang/ mengisikan formulir pemesanan, membayar, dan mengirimkan barang pesanan Anda sehingga customer tidak perlu membayar biaya tambahan untuk jasa transfer/ jasa bayar maupun jasa penyimpanan dan pengiriman. 

  • Membelikan produk yang dijual ONLINE. Untuk belanja di toko offline Korea hanya dibuka sesekali (jika sedang dibuka diumumkan di halaman pengumuman)
  • Syarat online shop/ penjual:
    • Menggunakan bahasa Indonesia, Inggris, atau Korea
    • Menerima pembayaran melalui: transfer antar bank Korea atau bank Indonesia, kartu kredit/ debit/ check card Korea atau Indonesia, paypal, kartu kredit internasional (visa atau mastercard)
    • Bisa mengirimkan paket ke alamat Korea atau Indonesia atau menyediakan pengiriman internasional ke negara yang diinginkan pembeli
  • Biaya jasa
    • Sudah termasuk biaya transfer antar bank Korea 500 won
    • Sudah termasuk biaya jasa warehouse jadi tidak perlu bayar biaya jasa warehouse yang Rp 30.000/paket
    • Belum termasuk biaya packing dan biaya lainnya. Rincian biaya packing cek di sini.
  • Tidak termasuk jasa cek isi paket/ memotret isi paket (ada tambahan biaya 2000 won/paket untuk jasa ini). Kami hanya akan mengecek isi paket jika pembeli meminta kami untuk mengeceknya dan membayar tambahan biaya.
  • Termasuk penyimpanan gratis di warehouse Korea & Indonesia selama 3 minggu.
  • 1 box pengiriman internasional maksimal berisi 30 paket (30 nomor resi pengiriman domestik korea).
  • Harga produk mengikuti harga produk yang tertera di online shop/ penjual yang bersangkutan.
    • Jika harga produk diskon maka pembeli juga mendapatkan harga diskon.
    • Jika ada kupon diskon produk, pembeli dapat meminta kami untuk menggunakan kupon diskon tersebut. Tetapi diskon yang didapat dari mileage/ poin akun kami dan kupon membership akun kami tidak dihitung sebagai diskon sehingga harga produk akan dianggap normal. 

   1. Jasa belanja biasa

       Yaitu jika barang dapat kami belikan dengan mudah, tanpa bertanya kepada penjual dahulu.

  • Harga, ongkos kirim, spesifikasi produk, nomor rekening penjual sudah tertera sehingga calon  pengguna jasa/ pembeli tidak perlu penjelasan rinci/ terjemahan tentang produk dan tidak perlu minta foto bukti kepada penjual
  • Calon pengguna jasa memberikan link/ URL produk, 
  • Barang dipesan dengan cara biasa: add to cart/ isi formulir pemesanan

       Biaya jasa: 10% dari harga barang, minimum Rp 50.000/transaksi.

    2. Jasa belanja spesial

       Yaitu jika barang tidak dapat langsung dibelikan dan harus menghubungi penjual dahulu atau proses pemesanan lebih panjang/ lebih rumit: 

  • Belum tau harga barang/ harus menawarkan harga (sistem lelang), tidak tahu ongkos kirim, spesifikasi produk, no. rekening penjual, butuh foto bukti produk, pengguna jasa meminta penjelasan rinci/ terjemahan spesifikasi produk
  • Belanja dari bunjang
  • Kami yang mencarikan produk (link/ URL produk)
  • Proses pemesanan lebih panjang/ lebih rumit, misalnya harus memasukkan data barang/ data pembeli satu per satu atau custom-made order
  • Belanja offline

       Biaya jasa: 20% dari harga barang, minimal Rp 60.000/transaksi.

    3. Jasa belanja urgent

       Yaitu jika barang harus langsung SEGERA dibelikan atau harus dibeli di waktu (jam) tertentu.

  • Disarankan menggunakan jasa ini untuk membeli produk langka/ limited edition atau produk populer yang cepat habis terjual dimana kami harus membayar secepatnya.
  • Bisa digunakan juga untuk belanja dari bunjang.

       Biaya jasa: 20% dari harga barang, minimal Rp 100.000/transaksi.

C. Jasa Penyimpanan & Pengiriman (Jasa warehouse)

  • Anda belanja sendiri dari toko online di Korea/Indonesia, lalu mengirimkannya ke alamat kami di Korea/Indonesia.
  • Kemudian kami yang mengirimkannya ke alamat yang diinginkan. Kami HANYA membantu mengirimkan, tidak membelikan.
  • Kami TIDAK akan memeriksa akurasi isi paket (termasuk jumlah isi paket), maupun memberikan foto maupun video paket tiba/ video unboxing, kecuali jika pengguna jasa minta cek/ foto.
  • Penyimpanan maksimal 3 minggu (termasuk pelunasan ongkir internasional & biaya jasa). Jika setelah 20 hari tidak ada kabar, maka kami akan langsung pack paket Anda dan memberikan tagihan pelunasan, dan jika setelah 21 hari (3 minggu) tidak ada kabar, maka kami tidak bertanggung jawab terhadap paket Anda (paket dapat saja dibuang/ dijual untuk mengganti hutang biaya jasa Anda).
  • Untuk warehouse Korea: hanya melayani pengiriman paket ke luar negeri (luar Korea)
  • 1 box pengiriman internasional maksimal berisi 15 paket (15 nomor resi pengiriman domestik korea).
  • Biaya jasa (BUKAN ONGKIR KOREA-INDO): IDR 30.000/ paket*

*paket = tracking number dari pengirim/  paket yang  dikirim dari pengirim ke alamat warehouse

Misal: Pengirim/penjual mengirimkan 2 paket ke warehouse Korea, maka biaya jasanya 2 x Rp 30.000 = Rp 60.000

DISCOUNT, RESELLER, BULK BUYER, DROPSHIPPER

Jika ingin menjadi reseller/ dropshipper atau ingin membeli dalam jumlah banyak/ bulk buy, silakan saja, tidak perlu minta izin terlebih dahulu. Harga untuk reseller/ bulk buyer sama saja, tetapi jika belanja dalam jumlah banyak kami akan memberikan diskon.

  • Untuk jasa belanja biasa atau spesial, jika belanja dalam jumlah banyak kami akan memberikan diskon biaya jasa. Berikut ini tabel % biaya jasa.

  • Untuk produk Group Order tertentu, kami menawarkan harga khusus (lebih murah) untuk pembelian dalam jumlah tertentu.