Ada beberapa kemungkinan, yaitu
- Paket sudah diterima tapi statusnya belum kami perbaharui (update). Status biasanya kami perbaharui di hari yang sama atau 1 hari setelah paket diterima.
- Nama penerima paket salah/ beda dengan yang dicantumkan di form sehingga kami tidak tahu siapa pemilik paket
- Sedang tidak ada orang di warehouse ketika kurir mengirimkan paket (misalnya kurir datang di luar jam kerja/ hari libur) sehingga paket dititipkan ke tetangga tapi kurir tidak mengabari kami atau paket dibawa kembali oleh kurir tetapi statusnya diubah menjadi terkirim (delivered)
- Kurir salah kirim (paket nyasar/ dikirim ke tempat lain)
Oleh karena itu, jika saat kamu melacak/ tracking status paket dan hasilnya
- Paket baru saja tiba di hari itu atau 1 hari sebelumnya, mohon menunggu.
- Paket sudah tiba lebih dari 1 minggu lalu, mohon kabari kami nomor resi paket tersebut agar kami lakukan pengecekan.
우편, 등기, dan 준등기 adalah metode pengiriman dari Korea Post untuk mengirimkan surat/ dokumen ringan (통상). Dokumen yang dikirim menggunakan metode pengiriman ini dibungkus menggunakan amplop, bukan kardus. Paket yang dibungkus menggunakan kardus tidak bisa dikirim menggunakan metode pengiriman ini.
- 우편 = tanpa nomor resi (tidak dapat dilacak/ ditrack). Ongkos kirim biasanya 0 – 500 won
- 준등기 = ada nomor resinya (dapat dilacak/ ditrack). Ongkos kirim biasanya 1000 – 1500 won
- 등기 = ada nomor resinya (dapat dilacak/ ditrack). Ongkos kirim biasanya 2000 – 2500 won
택배 adalah metode pengiriman untuk mengirimkan paket (소포). Ongkos kirimnya lebih mahal daripada 우편, 등기, dan 준등기. Ongkos kirim biasanya mulai dari 2500 won. Metode pengiriman ini yang biasanya digunakan oleh online shop. Barang yang dikirim menggunakan metode ini boleh dibungkus menggunakan amplop maupun kardus. Barang yang besar atau berat pasti dikirim menggunakan metode pengiriman ini, bukan 우편, 등기, ataupun 준등기.
익일 adalah pengiriman ekspres. Untuk menggunakan layanan ini, ada biaya tambahan. 익일 등기 berarti metode pengiriman 등기 yang ekspres, dan ongkos kirimnya lebih mahal daripada 등기 yang normal.