Ada beberapa kemungkinan, yaitu
- Paket sudah diterima tapi statusnya belum kami perbaharui (update). Status biasanya kami perbaharui di hari yang sama atau 1 hari setelah paket diterima.
- Nama penerima paket salah/ beda dengan yang dicantumkan di form sehingga kami tidak tahu siapa pemilik paket
- Sedang tidak ada orang di warehouse ketika kurir mengirimkan paket (misalnya kurir datang di luar jam kerja/ hari libur) sehingga paket dititipkan ke tetangga tapi kurir tidak mengabari kami atau paket dibawa kembali oleh kurir tetapi statusnya diubah menjadi terkirim (delivered)
- Kurir salah kirim (paket nyasar/ dikirim ke tempat lain)
Oleh karena itu, jika saat kamu melacak/ tracking status paket dan hasilnya
- Paket baru saja tiba di hari itu atau 1 hari sebelumnya, mohon menunggu.
- Paket sudah tiba lebih dari 1 minggu lalu, mohon kabari kami nomor resi paket tersebut agar kami lakukan pengecekan.