STATUS PESANAN DAN KIRIMAN

  • Perubahan status pesanan dan bukti pembayaran/ pemesanan HANYA akan dikabari melalui email. Mohon cek folder spam pada email anda jika tidak ada email konfirmasi dari kami pada kotak masuk anda.

Urutan perubahan status (updates) yang akan kami berikan kepada pengguna jasa melalui email yaitu

  1. pesanan sudah kami terima (approved),
  2. pembayaran Anda sudah kami konfirmasi (terima),
  3. pesanan sudah kami proses (+ bukti pemesanan/ pembayaran),
  4. paket telah tiba di warehouse Korea dan/atau Indonesia,
  5. tagihan pelunasan (ongkos kirim dan biaya packing),
  6. paket telah dikirim ke pembeli (+tracking no./ no. resi paket)

Status untuk

  • jasa belanja: 1-6
  • jasa bayar: 2-3
  • jasa pengiriman: 4-6

 

Catatan: 

  1. Untuk shared ems, kami tidak mengirimkan email jika paket sudah dikirim/ berangkat dari gudang Korea.
  2. Kami mengemas paket shared EMS tiap Kamis siang. Jika paket Anda dikonfirmasi tiba di gudang Korea dan data isi paket sudah dilengkapi sebelum Kamis siang, maka paket Anda ikut dipack pada hari Kamis dan dikirim hari Jumat pada minggu tersebut.
  3. Update status paket tidak langsung/ tidak real-time, alias ada jeda antara waktu paket tiba dengan waktu kami update status paket Anda (biasanya diupdate dalam 1 hari kerja/ h+1). Oleh karena itu, mohon ditunggu.

Status Kiriman Shared EMS

Status shared ems dapat dilihat di sini.