Penulis: 1004 K-SHOP

[:id]

• Biaya foto isi paket di warehouse baru (Gyeonggi-do) berubah menjadi 2.500 won/paket
• Tidak ada jasa pengecekan isi paket di warehouse baru. Oleh karena itu, jika ingin cek isi paket, silakan gunakan jasa foto isi paket

[:]

[:id]Karena waktu penyimpanan di warehouse lama (Daejeon) terlalu singkat, maka sebagai alternatif, kami menyediakan tambahan warehouse yang berlokasi di Gyeonggi-do (beda kota dengan warehouse lama). Lama penyimpanan di warehouse baru maksimal 60 hari. Rinciannya dapat dicek di halaman rincian biaya. Untuk mendapatkan alamat warehouse baru, silakan beli alamat di sini atau tanyakan alamatnya kepada kami (untuk yang sudah pernah beli alamat).[:]

[:id]1. Lama penyimpanan maksimal berubah dari 2 minggu menjadi 1 minggu

2. Untuk penggabungan beberapa paket menjadi 1 box, 1 box maksimal berisi 20 paket

3. Biaya repack berubah

10 – 15 kg : 15.000 won

15,01 – 20 kg : 20.000 won

20,01 – 25 kg : 20.000 won

25,01 – 30 kg : 30.000 won

Karena waktu penyimpanan di warehouse lama (Daejeon) terlalu singkat, maka sebagai alternatif, kami menyediakan tambahan warehouse yang berlokasi di Gyeonggido (beda kota dengan warehouse lama). Lama penyimpanan di warehouse baru maksimal 60 hari. Rinciannya dapat dicek di halaman rincian biaya.[:]

[:id]Akun WhatsApp kami sudah dapat diakses kembali sehingga sudah dapat digunakan sebagai media kontak kami.[:]

[:id]Selama bulan Ramadhan, waktu operasional kami berubah menjadi pukul 08.00 – 17.00 WIB (Sabtu & Minggu libur).

– Batas pemesanan dan pembayaran jasa belanja dan jasa bayar agar diproses di hari yang sama : pukul 16.00 WIB.
– Batas pelunasan ongkir agar paket dikirim di hari yang sama : pukul 11.00 WIB
– Batas request packing (permintaan bungkus paket) agar paket dipack di hari yang sama : pukul 11.00 WIB

Mengenai libur lebaran: kemungkinan kami hanya libur pada hari ke-1 & 2 Idul Fitri (24-25 Mei 2020). Jika ada perubahan waktu libur maka akan kami umumkan kembali.[:]

[:id]Untuk sementara waktu, mohon untuk tidak menghubungi kami melalui WA (whatsapp) karena hp yang digunakan untuk WA sedang rusak (hp masih hidup tetapi layarnya blank) sehingga kami tidak dapat mengecek pesan yang masuk ke WA. Untuk metode kontak lainnya (email, line, twitter, ig) tidak masalah karena masih dapat kami akses melalui pc.[:]

[:id]Karena kurs (nilai tukar) KRW IDR semakin mahal dan masih terus berubah maka ongkir shared ems mulai pengiriman 9 april 2020 (pengiriman dari Korea) berubah menjadi 1150 won/ 100 gram (atau 11500 won/kg), dengan kurs berdasarkan kurs yang kami tetapkan di hari pengiriman dari korea.

Kurs biasanya + 0,2~0,3 dari kurs google (sesuai kurs saat kami tukar uang) tapi kurs tepatnya dapat dilihat pada form.

Kenapa menjadi 1150 won/100 gram?
Karena saat kurs normal (Rp 11,8 – 12,2), ongkir shared ems Rp 14.000/100 gram = 1148 – 1187 won/100 gram, sehingga kami tetapkan tarif pada rentang tersebut yaitu 1150 won/100 gram.[:]

[:id]Update mengenai pengiriman Korea – Indonesia melalui Korea Post (termasuk ems):

Pengiriman sudah normal.

Pada tanggal 5 Maret 2020 ada info dari Korea Post bahwa ada delay tetapi tidak ada info delaynya hingga kapan. Berdasarkan pengamatan kami dari tgl 5 – 13 maret 2020, ternyata delay nya hanya terjadi pada tgl 5 Maret, sedangkan pengiriman paket yang dikirim pada tanggal setelah itu berjalan normal.

Akan tetapi, perlu diingat bahwa hal ini tidak menutup kemungkinan akan terjadi delay lagi karena pada kondisi seperti sekarang ini penerbangan cenderung berkurang/ terbatas.

Mengenai pengiriman domestik Indonesia:

Karena ada daerah yang di-lockdown/ tidak bisa diakses/ aksesnya dibatasi dan aktivitas masyarakat di Indonesia sedang dibatasi maka ada kemungkinan pengiriman paket menjadi lebih lama dan ada wilayah/ daerah yang tidak bisa dilayani sehingga ada kemungkinan pengiriman ke daerah tersebut pending. Untuk informasi selengkapnya, silakan cek pengumuman pada website masing-masing logistik. Akan tetapi, pemilik paket dimohon untuk tetap melunasi tagihannya secepatnya. Paket akan tetap kami kirim seperti biasa, tetapi jika ditolak oleh logistik yang dipilih maka akan kami kabari dan pemilik paket dapat memilih untuk mengubah logistik atau menunggu sampai pengiriman berjalan kembali.

 

Paket yang pengirimannya tertunda karena ditolak oleh pihak logistik (baik pengiriman dari Korea maupun Indonesia) tidak dikenakan biaya penyimpanan tambahan.

 [:]

[:id]Pengiriman paket dari Korea ke Indonesia melalui Korea Post mengalami delay/ penundaan karena berkurangnya penerbangan dari Korea menuju Indonesia. Setelah konfirmasi dengan kantor pos di wilayah kami (Kantor Pos Yuseong, Daejeon), Kantor Pos Yuseong masih bisa menerima paket tetapi paket akan masuk waiting list. Selama menunggu pengiriman, paket akan disimpan di gudang kantor pos. Setelah paket dikirim ke bandara Incheon pun, bisa jadi paket harus antri menunggu pengiriman ke Indonesia dan disimpan dahulu di gudang bandara Incheon, sehingga total waktu pengiriman akan menjadi lebih lama.

Yang sudah mendapatkan tagihan, mohon segera bayar agar bisa masuk waiting list. Warehouse kami masih buka normal dan masih dapat melakukan packing jadi jika ada paket yang ingin dikirim silakan request packing seperti biasa.

Sekedar info, paket yang dijemput kurir pos pada tgl 5 maret 2020, dikirim ke Incheon pada tgl 6 maret dan sudah tiba di jakarta pada tgl 8 maret (statusnya delivered to destination post).[:]

[:id]Libur seollal (lunar new year/ imlek) : 24 – 27 Januari (jumat-senin)

• Pengiriman shared ems dimajukan menjadi Rabu, 22 Januari 2020. Paket yang akan dibungkus yaitu paket yang tiba, sudah konfirmasi isi paket, sudah upload bukti pembelian & pembayaran, dan sudah bayar perkiraan pajak paling lambat hari Selasa, 21 Januari 2020.
• Di Korea sedang libur nasional sehingga logistik dan warehouse Korea libur (tidak ada pengiriman, pengantaran, maupun penerimaan paket). Terkadang toko online Korea libur lebih awal atau lebih lama sehingga pengiriman pesanan dari pihak toko dapat tertunda.
• Jasa belanja dan pengiriman dari warehouse Indonesia tetap beroperasi seperti biasa.

[:]

[:id]

Sehubungan dengan adanya informasi bahwa

1. FOB bebas pajak akan turun menjadi 3 USD sejak 30 Januari 2020, maka semua paket shared ems akan dikenakan pajak.
2. Persentase pajak berubah, yaitu
   • barang-barang selain tas, sepatu, tekstil tidak dikenakan PPh, sehingga pajak impornya terdiri dari bea masuk (BM) 7,5% dan pajak pertambahan nilai (PPN) 10%.
   • barang- barang tekstil, tas, sepatu dikenakan PPh 7,5% dan PPN 10%
     • BM tas 15-20%
     • BM sepatu 25-30%
     • BM tekstil 15-25%

Oleh karena itu, demi kelancaran proses bea cukai dan kelancaran pembayaran pajak impor paket shared ems, maka

1. Pemilik paket (pengguna jasa penyimpanan & pengiriman) harus mencantumkan isi paket dengan lengkap (termasuk jumlah barang)
2. Pajak impor untuk semua paket shared ems yang tiba di warehouse Korea harus dibayar selambat-lambatnya 1 minggu setelah paket tiba di warehouse Korea (termasuk untuk yang menggunakan jasa belanja)
3. Pemilik paket yang menggunakan metode pengiriman shared ems wajib mengupload invoice/bukti pembelian dan bukti bayar di form (kecuali pengguna jasa belanja). Mohon upload dengan format pdf dengan nama file berupa nomor resi paket dan file pdf berisi nomor resi paket, isi paket dan jumlah barangnya (cantumkan nama barang dengan lengkap beserta jenis barang), harga paket dan mata uangnya (apakah KRW atau USD), bukti pembelian, bukti bayar, link/ URL produk, dan jika memungkinkan, mohon sertakan juga link order history beserta ID & password. Mohon upload bukti yang jelas, dapat dibaca, dan ukuran filenya tidak terlalu besar (usahakan tidak sampai ratusan KB) karena bukti-bukti tersebut harus dikirimkan kepada pos/ bea cukai melalui email. Berikut ini contoh file pdf untuk bukti pembelian & pembayaran : klik di sini
4. Paket shared ems hanya akan dikirim ke Indonesia jika : pengguna jasa penyimpanan dan pengiriman telah mengisi kolom isi paket (dengan rinci), pembayaran pajaknya telah kami terima, dan bukti pembelian dan bukti bayar sudah diupload di form.

Perkiraan besar pajak sudah kami cantumkan di form berdasarkan informasi harga paket dan perkiraan berat paket yang dimasukkan oleh pemilik paket. Perkiraan besar pajak ini menggunakan asumsi:

1. Perkiraan kurs disamakan dengan kurs kami. Kurs sebenarnya yang digunakan bea cukai untuk menghitung pajak tergantung kurs saat perhitungan pajak dilakukan (saat paket ada di bea cukai Indonesia), yaitu biasanya sekitar 1-5 minggu setelah paket dikirim dari Korea, sehingga bisa saja kurs saat itu telah berubah jauh
2. Ongkir shared ems 1150 won/100 gram (atau 11500 won/kg). Ongkir sebenarnya bisa lebih (terutama jika barang ringan tetapi volumenya besar, seperti cushion)
3. Persentase pajak impor yaitu BM 7,5% & PPN 10%, tapi kenyataannya bisa lebih karena persentase pajak impor tergantung jenis barang-barang yang ada di dalam 1 kardus shared ems. Persentase yang diambil yaitu persentase terbesar (berlaku untuk semua barang di dalam paket) karena perhitungan pajak per paket, bukan per barang. Sebagai contoh : Jika dalam 1 paket ada sepatu (BM 30%) dan buku (BM 7,5%), maka BM untuk paket tersebut adalah 30%, bukan 7,5%. Jika memungkinkan, kami akan berusaha memisahkan paket shared ems berdasarkan kategorinya (paket untuk barang yang bukan tekstil, tas, sepatu dan paket untuk barang berupa tekstil, tas, sepatu), jadi mohon cantumkan isi paket dengan lengkap. Pemisahan per paket, bukan masing-masing barang, jadi kalau 1 paket isinya ada buku & baju, maka paket akan kami masukkan ke kategori tekstil, tas, sepatu.
4. Perkiraan ongkir berdasarkan perkiraan berat tetapi berat sebenarnya bisa lebih dari perkiraan

 

Setelah paket tiba di Indonesia, kami akan mengirimkan tagihan pajak sebenarnya kepada pemilik paket dan pemilik paket harus membayar kekurangannya selambat-lambatnya 1 minggu setelah mendapatkan tagihan. Pemilik paket yang terlambat atau bahkan tidak membayar kekurangan pajak maka selanjutnya tidak diperbolehkan menggunakan metode pengiriman shared ems lagi.

Karena FOB turun mulai 30 Januari 2020 dan berlaku untuk paket yang belum ada penetapan per tgl tersebut, maka paket yang akan terpengaruh adalah paket yang tiba di Indonesia dan paket yang belum ada penetapan (belum rilis bea cukai) per tanggal 30 Januari 2020.

Sumber info mengenai perubahan FOB : twitter bea cukai (https://twitter.com/beacukaiRI/)[:]

[:id]Karena admin yang di Seoul akan pindah ke luar kota (Ulsan), maka mulai hari ini, 11 Desember 2019,

• jasa belanja offline untuk toko di Seoul DITUTUP. Jika suatu hari jasa belanja offline dibuka kembali (untuk toko di Ulsan atau kota lainnya jika memungkinkan) maka kami akan mengumumkannya di website dan media sosial kami.
• warehouse Seoul DITUTUP. Kemungkinan kami akan membuka jasa warehouse untuk alamat Ulsan pada awal tahun 2020.

Jasa belanja online dan warehouse Daejeon (alamat 2) masih buka seperti biasa, jadi jika ingin menggunakan jasa warehouse (jasa penyimpanan dan pengiriman), mohon kirimkan paket Anda ke warehouse Daejeon. [:]

[:id]Mulai tgl 10 Desember, kami tidak lagi menerima pembayaran melalui OVO. Sebagai gantinya, pengguna jasa/ pembeli dapat melakukan pembayaran melalui LinkAja (e-wallet seperti OVO), baik melalui transfer antar akun LinkAja, maupun melalui top-up akun LinkAja kami.[:]

[:id]

• Peraturan baru berlaku mulai Sabtu, 5 Oktober 2019
• Peraturan baru mengenai biaya deunggi shared ems berlaku untuk pengiriman dari Korea setelah Sabtu, 5 Oktober 2019
• Mohon dihitung & diingat sendiri batas waktu penyimpanan masing-masing paket Anda dan mohon minta dibungkus (request shipping/ packing) sebelum batas waktu penyimpanan berakhir untuk menghindari paket dibuang
• Untuk yang pernah meminta tambahan waktu penyimpanan, jika pengirimannya setelah tanggal 4 Oktober, maka harus bayar biaya tambahan penyimpanan & konfirmasi atau minta paket dibungkus paling lambat Jumat, tgl 4 Oktober. Jika tidak, maka paket akan dibuang pada hari Sabtu, 5 Oktober.
• Rencananya bulan November/ Desember kami akan menambahkan fitur website kami agar semua paket/ pesanan masing-masing pelanggan dapat dilihat di akun masing-masing, dilengkapi informasi batas waktu penyimpanan dan pengingat ketika batas waktu penyimpanan hampir berakhir, serta fitur lainnya

[:]

[:id]

Tambahan jasa : 

1. Jasa belanja offline (di Seoul)

Termasuk kategori jasa belanja spesial

Biaya jasa: 20%, min. Rp 60.000 + biaya transpor

Jika produk tidak ada, maka refund dikurangi biaya transpor dan biaya jasa minimal (Rp 60.000).

Jasa ini termasuk jasa pick-up barang, dan beli barang dengan bertemu langsung dengan penjual atau COD. Tidak terima pesanan untuk produk yang makan banyak waktu/ antri lama/ sulit didapatkan.

Diskon biaya jasa berlaku jika belanja banyak (sama dengan ketentuan yang dicantumkan di halaman Produk & Jasa).

Transpor :

• Jika toko dapat dijangkau dengan jalan kaki, maka tidak ada biaya transpor (gratis).
• Jika toko dapat dijangkau menggunakan bus/ subway, dekat dari halte/ stasiun, dan barang yang dibeli tidak banyak/ tidak besar/ tidak berat, maka transpor menggunakan bus/ subway (pp mulai dari 2400 won).
• Jika toko tidak dapat dijangkau oleh bus/ subway, jauh dari halte/ stasiun, barang sulit utk dibawa sendiri (barang besar/ berat/ banyak), maka transpor menggunakan taksi.

Toko yang ada di dekat rumah admin (warehouse alamat 4) dan dapat dijangkau dengan jalan kaki:  Lotte Department Store (cabang Gwanak-gu Boramae-dong), Olive Young, GS25, CU, KFC, Paris baguette, gongcha, Starbucks, Daiso. Di Lotte Department Store ada berbagai toko (seperti Fila, Nike, Adidas, Puma, Reebok, Uniqlo, MLB, Sulwhasoo, Tony Moly, Hera, Pauls Boutique, Hazzys, Naning9, Bean Pole, Roem, SOUP, dll). Daftar toko di Lotte Department Store Gwanak branch dapat dilihat di link ini.

Barang yang dibeli offline akan disimpan/ dikirim dari warehouse Seoul (alamat 4) sehingga jika ingin digabung dengan paket yang ada di warehouse Daejeon (alamat 2)/ ingin menggunakan shared ems, barang harus dikirim ke Daejeon dahulu (kena ongkir Seoul-Daejeon).

2. Jasa belanja online dengan metode pembayaran transfer

Jasa belanja online (jasa titip beli barang dari online shop Korea) dengan metode pembayaran transfer ke rekening bank Korea penjual/toko kini dibuka kembali. Pesanan diproses di hari yang sama. 

Warehouse baru : alamat 4, di Seoul

• Untuk jasa pengiriman (tanpa penyimpanan): paket yang telah tiba harus segera dikirim.

Waktu penyimpanan maksimal 3 hari kerja (termasuk waktu untuk menunggu konfirmasi paket yang akan dikirim/ dibungkus ulang, menunggu tagihan dari kami, dan menunggu pembayaran customer)

• Boleh kirim paket 등기/준등기 ke warehouse ini (tidak ada tambahan biaya 1000 won/paket untuk paket 등기/준등기)
• Biaya pick-up paket oleh kurir Korea Post: 3000 won/paket. Paket yang dapat kami kirim sendiri: berat paket yang hendak dikirim maksimal 10 kg dan volumenya tidak terlalu besar. Jika beratnya lebih dari 10 kg atau ukurannya besar maka harus dijemput, tetapi yang dapat dijemput oleh pos hanya ems & ems premium, dan paket pengiriman domestik korea. 
• Biaya rekam video unboxing: 4000 won/paket
• Biaya packing (bungkus paket) = harga kardus & bubble wrap.
• Ongkos kirim sama dengan yang tertera di website kurir.
• Biaya lainnya sama dengan yang tertera di halaman rincian biaya.
• Metode pengiriman:

a. Pengiriman internasional menggunakan Korea Post. Semua metode pengiriman tersedia (small packet, kpacket, air parcel/ CP, surface parcel, ems, ems premium).

b. Pengiriman domestik menggunakan Postbox (GS25) atau Korea Post

c. Pick-up (ambil/ jemput) di rumah admin korea (di Seoul): harus mengabari kami dahulu

 

Catatan: 

• Tambahan jasa dan warehouse baru ini hanya untuk sementara, jadi kami hanya terima pesanan dan paket yang akan dikirim dalam waktu dekat. Nantinya akan diumumkan jika tambahan jasa dan warehouse baru ini akan ditutup.
• Metode pengiriman shared ems hanya ada di warehouse 2 (di Daejeon)

[:]

[:id]Mulai April 2019, warehouse Korea alamat 3 hanya dapat mengirimkan paket menggunakan metode pengiriman EMS dan ada biaya tambahan jika penyimpanan paket lebih dari 1 bulan. Oleh karena itu, kami memutuskan untuk tidak menggunakan warehouse alamat 3 lagi dan kini warehouse yang kami gunakan hanya warehouse alamat 2 (di Daejeon). Metode pengiriman dan aturan di alamat 2 masih sama dan dapat dilihat di halaman mengenai pengiriman.

Terkadang nama penerima paket yang kami terima disensor oleh kurir dan terkadang nama penerima yang dicantumkan di bagian belakang alamat dihapus/ tidak dicantumkan oleh penjual. Oleh karena itu, untuk mempermudah identifikasi paket, kami memutuskan untuk menambahkan customer ID di belakang alamat warehouse Korea. Alamat warehouse Korea masih sama, hanya ada perbedaan format.
Format alamat sebelumnya: ….alamat… nama penerima
Format baru: ….alamat…. K****

Keterangan : K**** adalah customer ID (dapat dilihat di halaman my account/ akun saya. Jika belum punya akun di website kami, mohon register/ buat akun dahulu)

Akan tetapi, customer tetap dianjurkan untuk memasukkan data paketnya (nomor resi paket, dll) ke formulir jasa penyimpanan & pengiriman, karena terkadang penjual salah mencantumkan nama/ alamat, nama dan alamat disensor oleh pihak kurir, atau kertas resi tiba dalam keadaan rusak sehingga kami tidak dapat mengindentifikasi pemilik paket.[:en]Starting from April 2019, warehouse Korea address 3 can only send packages using the EMS shipping method and there is an additional fee if the package is stored for more than 1 month. Therefore, we decided not to use warehouse 3 addresses anymore and now the warehouse we use is only warehouse address 2 (in Daejeon).

Sometimes the name of the recipient of the package we receive is censored by the courier and sometimes the recipient’s name listed on the back of the address is deleted / not listed by the seller. Therefore, to facilitate identification of packages, we decided to add customer ID after the Korean warehouse address. The Korean warehouse address is still the same, the change is only in its format.
Previous address format : …. address … recipient’s name/ your name
New format : …. address …. 개인 사서함 K****

Note: K **** is the customer ID (can be seen on my account page. If you don’t have an account on our website, please register / create an account first)

However, the customer is still encouraged to enter the package data (package tracking number, etc.) to  storage & shipping services form, because sometimes the seller incorrectly lists the name / address, name and address censored by the courier, or receipt paper arrives in a damaged condition so we cannot identify the package owner.[:]

[:en]Holiday (temporarily closed) : 27th May – 9th June
Re-open on 10th June

All services, shipping, and customer service is temporarily closed during holiday, but Korean warehouse is still open for receiving packages.[:id]Selama bulan puasa (mulai tgl 6 Mei), kami hanya online hingga jam 5 sore WIB.

Seperti biasa, pesanan yang masuk sebelum jam 3 sore WIB akan kami usahakan untuk diproses di hari yang sama, sedangkan yang masuk setelah jam 3 sore WIB akan diusahakan untuk diproses pada hari kerja sebelumnya.

Pengiriman shared ems terakhir (sebelum libur lebaran) : Senin, 27 Mei (paket yg dikirim yaitu yang tiba di wh korea hingga tgl 24 Mei)

Libur lebaran: 27 Mei – 9 Juni
Buka kembali tgl 10 Juni

Saat libur, semua jasa, pengiriman, dan customer service libur tetapi warehouse masih dapat menerima paket. Status paket akan diusahakan tetap diupdate (melalui email) selama libur, tapi hanya beberapa hari sekali.[:]

[:id]Untuk yang daftar PARK JI HOON Official Fanclub & membeli goods drama Memories of alhambra menggunakan alamat warehouse kami (jasa warehouse), mohon info nomor resinya (boleh edit di form/ kabari kami langsung). Karena nama di paket disensor jadi kami tidak tahu pemiliknya siapa.
Terima kasih[:]

[:id]Mulai tanggal 25 Februari (belum tau hingga kapan, mungkin hanya 1 hari, mungkin juga beberapa hari), jasa belanja biasa dari penjual individu (yang bukan web e-commerce/ bayarnya transfer ke rekening penjual individu) sementara libur. Jika sudah buka lagi nanti akan diumumkan.

Jasa belanja lainnya tetap beroperasi secara normal, yaitu jasa belanja urgent dari penjual individu, dan jasa belanja biasa & spesial dari web e-commerce atau yang bayarnya ke rekening perusahaan (termasuk jasa belanja di bunjang yang bayarnya ke rekber bunjang) atau menggunakan kartu kredit korea, mastercard, visa, dan paypal.[:]

[:id]Hari libur Imlek di Indonesia: 5 Februari 2019. Pada tanggal ini kami TIDAK beroperasi (kami akan OFFLINE dan semua jasa libur).

Hari libur Seollal (Imlek/ lunar new year) di Korea: 4-6 Februari 2019. Pada tanggal tersebut kurir dan gudang (warehouse) di Korea tidak beroperasi sehingga tidak ada pengiriman dan penerimaan paket di alamat Korea. Selain itu, pada tanggal tersebut kami juga tidak bisa transfer sehingga jasa belanja yang pembayarannya dengan metode transfer baru dapat diproses pada tgl 7 Februari 2019. Jasa bayar dan jasa belanja yang pembayarannya menggunakan kartu (untuk belanja dari website) tetap dapat diproses pada tanggal 4 & 6 Februari.

Pada hari Kamis, 7 Februari 2019, semua jasa dan pengiriman kembali normal tetapi tidak ada pengiriman shared ems. Pengiriman shared ems berikutnya adalah Kamis berikutnya (14 Februari 2019). Akan tetapi sebagai gantinya, ada pengiriman shared ems pada Kamis dan Jumat tanggal 31 Januari dan 1 Februari untuk paket yang tiba di warehouse Korea hingga hari Kamis 31 Januari 2019.

 

RINGKASAN

Tgl 4 & 6 Februari 2019:

• LIBUR : pengiriman dan penerimaan paket di Korea, transfer ke rek Korea
• BEROPERASI NORMAL : customer service, jasa bayar dan jasa belanja yang pembayarannya menggunakan kartu (untuk belanja dari website), pengiriman domestik Indonesia

Tgl 5: LIBUR (semua jasa, pengiriman, dan customer service)

Tgl 7 dan seterusnya : BEROPERASI NORMAL[:]

[:en]We’re closed on 1st and 7th January 2019 (all services are closed and no shipping). But warehouse will be opened (can still accept packages).[:id]Pada tanggal 1 dan 7 Januari 2019 kami LIBUR. Semua jasa dan pengiriman tutup. Akan tetapi, warehouse tetap buka (tetap bisa menerima paket).[:]

[:id]Tarif GOSEND SAME-DAY sekarang tidak FLAT Rp 15.000 per pengiriman, sehingga kami akan menagih ongkos kirim sesuai tarif yang muncul di app GOJEK, ditambah biaya top-up Rp 1.000. Sepertinya tarif baru berdasarkan jarak, dengan kisaran Rp 9.000 – 29.000 per pengiriman.[:]

[:en]Shopping from bunjang is now safer because Bunjang provide escrow account now (with money-back guarantee), in which buyer send money to bunjang bank account, and then bunjang will send money to seller after buyer confirm that they received their ordered items, so if we didn’t receive the item, we can complain to bunjang and get our money back. Bunjang escrow account fee (500 won) is already included in our shopping service fee, but it’s non-refundable. Shopper is recommended to use the escrow account, but not all seller want to use the escrow account, because they will get the money later than direct payment to their bank account and some may not know this escrow account’s existence or how it works.[:id]Bayar belanjaan di bunjang sekarang bisa menggunakan rekening bersama (rekber) bunjang, dimana uang ditransfer ke rek bunjang dahulu lalu akan ditransfer ke rek penjual setelah pembeli konfirmasi barang diterima, seperti belanja melalui tokopedia & shopee, sehingga transaksi lebih aman. Pembeli disarankan memilih pembayaran melalui rekber bunjang. Akan tetapi, kemungkinan tidak semua penjual mau menerima pembayaran melalui rekber bunjang karena penjual menerima pembayaran dalam waktu yang lebih lama dan sebagian juga karena tidak paham caranya/ tidak ingin ribet.

Ada 2 macam rekber bunjang:

1. 번개송금 (bunjang remittance/ pengiriman uang bunjang)
   • Bunjang akan meneruskan uang ke rekening penjual setelah penjual memasukkan nomor resi yang valid (dapat dilacak).
   • Pembayaran dengan cara transfer ke rekening virtual bunjang.
   • Biaya rekber sebesar 500 won sudah termasuk dalam biaya jasa belanja spesial. Jika pesanan dibatalkan, maka biaya rekber tidak dapat dikembalikan.
2. 번개페이 (bunjang pay)
   • Bunjang akan meneruskan uang ke rekening penjual setelah pembeli konfirmasi barang diterima/ setelah periode tertentu (seperti sistem marketplace shopee, tokopedia, dan sejenisnya)
   • Pembayaran menggunakan kartu atau rekening virtual.
   • Biaya rekber belum termasuk dalam biaya jasa belanja spesial jadi mohon masukkan ongkir dan biaya rekber di kolom ongkir.
     • Biaya rekber untuk pembayaran menggunakan kartu: 3% dari total (harga barang & ongkir) + 1000 won
     • Biaya rekber untuk pembayaran menggunakan rekening virtual: 1,5% dari total + 1000 won

Transfer uang ke rekening Korea untuk jasa belanja biasa & jasa belanja spesial biasanya kami lakukan secara kolektif pada malam hari sehingga jika butuh cepat mohon gunakan jasa belanja urgent atau bunjang pay dengan metode pembayaran menggunakan kartu.[:]

[:en]Money transfer service will be operated until Friday, 26 October 2018, then will be temporarily closed (not sure until when). But if you need to make payment or buy something, you can still use our payment service (for payment using korean debit/credit card, visa & mastercard card, and paypal) and shopping service.[:id]Jasa transfer ke rek bank Korea akan beroperasi hingga Jumat, tanggal 26 oktober 2018, dan setelah itu akan tutup untuk sementara waktu (belum tahu hingga kapan). Sebagai penggantinya, silakan gunakan jasa pembayaran online (bisa untuk pembayaran menggunakan kartu debit/ kredit korea, visa & mastercard, dan paypal) atau jasa belanja (jasa titip).[:]

[:en]Korean warehouse will move starting from 22th october 2018, so if packages expected arrival date is after 19th october, please ship them to new address.

To get the new address, please buy it on https://1004kshop.net/shop/korean-address/ or contact us.[:id]Warehouse Korea akan pindah tempat (alamat berubah) pada Senin, 22 Oktober 2018. Alamat lama hanya akan digunakan hingga Jumat, 19 Oktober 2018, oleh karena itu

1. Untuk paket yang baru akan dikirim disarankan menggunakan alamat baru. Jika ragu kapan tibanya, bisa cantumkan di catatan pengiriman (배송사항/ 배송메모):

mohon kirim pada tgl 22 okt krn saya baru pindah ke alamat ini pd tgl 22 okt

10월22일에 여기로 이사할거라 22일후에 배달해주세요

2. Kami harap semua paket yang ada di warehouse bisa dikirim ke pembeli/ pengguna jasa paling lambat Jumat, 19 Oktober 2018.

– Untuk yang paketnya ada di warehouse/ akan tiba di warehouse sebelum pindah, mohon request pengiriman (berikan daftar paket yang mau dikirim dan rincian pengiriman) PALING LAMBAT hari RABU, tgl 17 Oktober dan mohon lakukan pelunasan PALING LAMBAT tgl 19 Oktober jam 9 pagi WIB (uang harus sudah kami terima pada jam 11 pagi WIB)

– Untuk yang paketnya sudah dipack tapi belum melakukan pelunasan, mohon lakukan pelunasan paling lambat hari Kamis, tgl 18 Oktober.
————
Untuk mendapatkan alamat baru bisa dengan menghubungi kami atau dengan membeli alamat baru di website kami : https://1004kshop.net/shop/korean-address/

Alamat warehouse sebelumnya ada 2 dan keduanya sama-sama pindah (ganti alamat)
– alamat seoul/ alamat 3: pindah sejak akhir September 2018
– alamat daejeon/ alamat 2: akan pindah sejak 22 Oktober 2018[:]

[:en]Chuseok holiday (23-26 september 2018) is national holiday in Korea so

• money transfer service to korean bank account might be closed temporarily
• Korean logistic and warehouse are temporarily closed so there will be no shipping within or from Korea

Shopping service (from e-commerce/ payment by credit card) will be operating normally.[:id]Selama libur chuseok (23-26 september 2018):

Yang tutup/ kemungkinan tutup
– Jasa transfer ke rek korea: Kemungkinan layanan bank tutup (termasuk fitur transfer di internet banking & mobile banking) dan jika demikian maka kami tidak bisa melakukan transfer ke rek bank korea. Kalaupun layanan bank tidak tutup dan masih bisa transfer, kemungkinan pemrosesan jasa transfer ke rek bank Korea akan terlambat (tidak di hari yang sama).
– Logistik (ekspedisi) dan warehouse korea libur sehingga tidak ada pengiriman maupun penerimaan paket di korea

Yang beroperasi secara normal:
– jasa yang pembayarannya dengan kartu kredit korea (jasa belanja dari online shop korea), kartu kredit mastercard/visa, dan paypal
– pengiriman di indonesia[:]

[:id]

• Jika mengirimkan paket ke gudang (warehouse) Korea kami, mohon untuk tidak menggunakan 우편 (tanpa nomor resi, ongkir biasanya gratis atau 500 won), 등기 (ongkir biasanya 2500 won), maupun 준등기 (ongkir biasanya 1000 won). Jika penjual mengirim melalui Korea Post (우체국), mohon minta penjual untuk mengirimkan paket menggunakan 우체국 소포 atau 택배.
• Mohon minta penjual untuk membungkus paket dengan baik (menggunakan kardus & bubble wrap) agar paket tidak rusak. 
• Di Korea tidak seperti di Indonesia, dimana kurir pasti menyerahkan paket langsung kepada penerima atau penghuni rumah atau titip tetangga/ satpam. Kurir di Korea kadang meninggalkan paket di depan rumah/ depan gedung, jadi mohon cantumkan juga catatan untuk menyerahkan paket langsung kepada penerima paket/ pihak warehouse dan tidak meninggalkan paket di depan gedung, karena dikhawatirkan paket rusak, kehujanan, atau bahkan hilang.

[:]

[:en]

1. Packing fee for package weight
   • less than or same as 10 kg : 5.000 won
   • more than 10 kg : 10.000 won
2. Box removal: 1.000 won/package (tracking number for domestic Korea shipping)

[:id]

1. Biaya packing untuk 
   • berat =< 10 kg : 5.000 won
   • berat > 10 kg : 10.000 won
2. Biaya melepas kardus/ membuka paket: 1.000 won/paket (tracking number pengiriman domestik Korea)

[:]

[:en]1. We’re temporarily closed during Eid Fitr holiday: 12th – 19th June 2018. 

2. Order & payment deadline (to be processed on the same day) during ramadhan 2018 (17th May – 11th June 2018) : 4 pm KST/ 2 pm WIB[:id]1. Libur lebaran: 12 – 19 Juni. Pesanan, request pengiriman, pertanyaan yang masuk selama libur akan diproses pd tgl 20 Juni.

2. Selama bulan puasa, deadline pemesanan & pembayaran utk diproses di hari yang sama: jam 2 siang WIB, dan kami hanya online hingga jam 5 sore WIB

3. Yang paketnya udah tiba di wh korea & indo & sudah dpt email status paket/pelunasan sblm Mei 2018 TAPI blm menghubungi kami/blm bayar, mohon segera lunasi/ hubungi kami plg lambat tgl 21 Mei. Jika tdk, paketnya akan dijual pd tgl 23 Mei utk bayar ongkir ems & sisa uangnya akan didonasikan. Paket yg blm dilunasi/blm ada kabar dr pemilik: boneka baby kookie 20 cm 3, baby sube 20 cm 1, bbrp boneka nct, svt carat land md

4. Yg udah melakukan pelunasan minggu lalu/ sblm itu, tp blm dpt konfirmasi pembayaran/ no resi, mohon hubungi kami. Karena paket yg lunas minggu lalu/ sebelum itu sudah kami kirim semua.

5. PO baru: Phone case BT21 (official) – Gcase & Light Up case, BT21 X Monopoly MD[:]

[:id]Kabar baik untuk yang suka belanja kosmetik, makanan, dan obat-obatan dari luar negeri! Sekarang pemerintah memperbolehkan impor produk-produk tersebut dengan syarat untuk keperluan pribadi (menurut Perka BPOM No. 30/2017). Kalian hanya perlu mengirimkan formulir keterangan impor ke pihak bea cukai. Formulir tersebut dapat juga dilampirkan pada paket kiriman.

Berikut ini tweet akun resmi bea cukai Indonesia terkait peraturan baru ini.

Hi tweeps…
Yuk simak ketentuan impor kosmetik keperluan pribadi melalui barang penumpang & barang kiriman (FedEx, DHL, Pos, dll)
Bisa dilihat disini ya ^_^https://t.co/a4t3locYfc

— Bravo Bea Cukai (@bravobeacukai) March 23, 2018

Jadi, sekarang kami menerima jasa belanja dan jasa pengiriman untuk membeli atau mengirimkan kosmetik dan makanan ke Indonesia. Akan tetapi, untuk saat ini, untuk kosmetik dan makanan tidak bisa menggunakan metode pengiriman shared EMS, jadi silakan pilih metode pengiriman lainnya, seperti reg. small packet atau EMS. Selain itu, Korea Post tidak menerima pengiriman parfum melalui udara, jadi untuk parfum silakan pilih metode pengiriman lainnya (seperti surface parcel).[:]

[:en]Please don’t ship package to our Korean address by COD (cash on delivery/ 착불). Or else, we will reject the package and return it to sender/ seller. So, please always ask the seller price including shipping cost. Thanks[:id]Untuk pengguna jasa penyimpanan & pengiriman, JANGAN mengirimkan paket ke warehouse Korea secara COD (cash on delivery), yaitu 착불 atau ongkos kirim dibayar ketika paket diterima. Jika mengirimkan paket secara COD, maka paket Anda akan kami tolak & dikembalikan ke pengirim. Oleh karena itu, mohon selalu tanyakan kepada penjual harga barang yang termasuk ongkos kirim (minta penjual untuk membayar ongkos kirim, jangan COD). Jika sudah terlanjur mengirimkan paket secara COD, maka segera beritahu kami dan bayar ongkirnya sebelum paket tiba agar paket tidak kami tolak. Terima kasih[:]

[:id]LAMY X BT21 edition set masih bisa dipesan. Sedangkan produk lainnya sementara habis terjual tetapi akan segera restok dan akan terus-terusan direstok. Jadi kami akan segera buka kembali POnya.

Hari ini produk baru BT21 (passport case, sandal, pen, dsb) dirilis di online shop BT21 Korea dan kami akan segera buka POnya. Tapi kami akan mencoba membeli beberapa dulu untuk stok. Jika kami berhasil mendapatkannya maka akan kami umumkan di twitter, LINE, dan website.

Kami punya stok Gel Pen Van 1. Jika minat beli, silakan hubungi kami.

 

Terima kasih[:]

[:en]Starting from Monday, January 15, 2018

Storage & shipping service fee USD 3/ package: only for storing (maximum of 3 weeks) and sending package. Additional requests will incur additional charges. Charge is as stated below.

1. Package content photo (items’ photo)/ checking package contents/ quantity / weight*:
2000 won / package (tracking no. of domestic Korea shipment/ incoming shipment).

This means customers who do not provide tracking no. but want to know the contents of the package will be charged this fee. If you want to know the contents of the package but do not know the tracking no and do not want to be charged this then please fill in our order form before ordering and give the address of warehouse korea to seller with format: address (배송번호 order no – package no. in order on form)

Example:

Order no. 20180110-44-1.038

Package with unknown tracking no. is the 2nd package

Address: korea warehouse address (배송번호 44-1038-2)

>> This format only applies to address 2.
For address 1, customer MUST provide tracking no.

* fee for checking package weight is for checking package weight which is not final / which is not ready to be shipped yet. Meanwhile, weight of the final package (ready to be shipped) will be informed along with shipping cost for FREE.

2. Opening package/ removing box: 1000 won/ package (tracking no. of Korea domestic shipment/ incoming shipment).

When combining multiple packages into 1 big box, sometimes the big box does not fit for all packets because of box of each packages so the boxes must be removed. By default, warehouse staff will remove unnecessary boxes, except for shoes box. So if you don’t want them to remove the boxes, you must state so on form note. But as a result, if they don’t fit in 1 big box, then warehouse staff will pack them into 2 or more boxes.

3. Splitting package: 2000 won/ package (number of packages after being splitted).

The above fees also apply for shopping services.

Charges are incurred because we spend a lot of time to do these additional requests and our warehouse partner can not fulfill the request for free anymore. Other request not mentioned here might be charged a fee and we might set the fee in the future.

 

Possible future additional charge:

• Shipping to domestic Korea address/ returning package to seller (this is not shipping cost): maybe 5000 won  (still in discussion)

[:id]Mulai Senin, 15 Januari 2018

Biaya jasa penyimpanan & pengiriman Rp 30.000/ paket: hanya untuk menyimpan paket di warehouse Korea (maksimal 3 minggu) dan mengirimkan paket dari Korea ke luar negeri. Kami dapat memberikan foto paket (foto kardus/ amplop) yang memperlihatkan tracking no. paket, alamat penerima, nama penerima, nama pengirim jika customer meminta bukti paket tiba. Akan tetapi, permintaan tambahan lainnya akan dikenakan biaya tambahan sebagai berikut.

1. Biaya permintaan foto isi paket/ cek isi paket/ cek jumlah barang isi paket/ cek berat paket*: 2000 won/paket (tracking no. pengiriman domestik korea).

Ini berarti customer yg tidak memberikan tracking no paket kepada kami tapi ingin tahu isi paketnya akan dikenakan biaya ini. Jika ingin tahu isi paket tapi tidak tahu tracking no nya & tidak ingin dikenakan biaya ini maka isi form kami sebelum memesan dan berikan alamat warehouse korea kepada seller dengan format: alamat (배송번호 order no. – no urut paket di form)

Contoh:

Order no. 20180110-44-1.000

Paket yang tidak diketahui tracking no. nya ada di urutan ke-2 maka

Address: alamat warehouse korea (배송번호 44-1000-2)

>> format ini hanya berlaku untuk alamat 2. 
untuk alamat 1 customer WAJIB memberikan tracking no.

Untuk metode pengiriman shared ems: jika meminta foto isi paket ketika paket ada di alamat korea, biaya ini harus dibayar setelah paket tiba di alamat korea. kami hanya akan memberikan foto isi paket/ cek isi paket setelah customer bayar.

*cek berat paket: untuk cek berat paket yang bukan final/ yang belum akan dikirim. Berat paket yang bersifat final (setelah paket dipack & fix akan dikirim) akan kami beritahukan bersama dengan ongkir GRATIS

2. Biaya membuka paket/melepaskan kardus: 1000 won/ paket (tracking no. pengiriman domestik korea).

Saat menggabungkan beberapa paket ke dalam 1 box, kadang tidak muat semua paket karena masing-masing paket dibungkus dengan kardus sehingga kardus-kardus tersebut terpaksa harus dilepas agar muat. Biasanya pihak warehouse akan melepaskan kardus-kardus yang tidak diperlukan, kecuali kardus sepatu. Oleh karena itu, jika tidak ingin kardus-kardus tersebut dilepas/ dibuang, mohon cantumkan pada note di form. Akan tetapi, resikonya, jika paket-paket tersebut tidak muat dalam 1 box, maka staf warehouse akan membungkus paket-paket tersebut menjadi 2 paket atau lebih.

3. Biaya split paket: 2000 won/paket (jumlah paket setelah displit).

Biaya-biaya di atas juga berlaku untuk jasa belanja.

Biaya dikenakan karena request tambahan tersebut menghabiskan banyak waktu dan warehouse kami sudah tidak bisa memenuhi permintaan tersebut dengan gratis. Untuk tiap request lainnya juga akan dikenakan biaya yang mungkin akan kami tetapkan biayanya di kemudian hari.[:]