Posted on

BT21 Restok & Produk Baru

LAMY X BT21 edition set masih bisa dipesan. Sedangkan produk lainnya sementara habis terjual tetapi akan segera restok dan akan terus-terusan direstok. Jadi kami akan segera buka kembali POnya.

Hari ini produk baru BT21 (passport case, sandal, pen, dsb) dirilis di online shop BT21 Korea dan kami akan segera buka POnya. Tapi kami akan mencoba membeli beberapa dulu untuk stok. Jika kami berhasil mendapatkannya maka akan kami umumkan di twitter, LINE, dan website.

Kami punya stok Gel Pen Van 1. Jika minat beli, silakan hubungi kami.

 

Terima kasih

Posted on

Tambahan biaya untuk tiap permintaan

Mulai Senin, 15 Januari 2018

Biaya jasa penyimpanan & pengiriman Rp 30.000/ paket: hanya untuk menyimpan paket di warehouse Korea (maksimal 3 minggu) dan mengirimkan paket dari Korea ke luar negeri. Kami dapat memberikan foto paket (foto kardus/ amplop) yang memperlihatkan tracking no. paket, alamat penerima, nama penerima, nama pengirim jika customer meminta bukti paket tiba. Akan tetapi, permintaan tambahan lainnya akan dikenakan biaya tambahan sebagai berikut.

1. Biaya permintaan foto isi paket/ cek isi paket/ cek jumlah barang isi paket/ cek berat paket*: 2000 won/paket (tracking no. pengiriman domestik korea).

Ini berarti customer yg tidak memberikan tracking no paket kepada kami tapi ingin tahu isi paketnya akan dikenakan biaya ini. Jika ingin tahu isi paket tapi tidak tahu tracking no nya & tidak ingin dikenakan biaya ini maka isi form kami sebelum memesan dan berikan alamat warehouse korea kepada seller dengan format: alamat (배송번호 order no. – no urut paket di form)

Contoh:

Order no. 20180110-44-1.000

Paket yang tidak diketahui tracking no. nya ada di urutan ke-2 maka

Address: alamat warehouse korea (배송번호 44-1000-2)

>> format ini hanya berlaku untuk alamat 2. 
untuk alamat 1 customer WAJIB memberikan tracking no.

Untuk metode pengiriman shared ems: jika meminta foto isi paket ketika paket ada di alamat korea, biaya ini harus dibayar setelah paket tiba di alamat korea. kami hanya akan memberikan foto isi paket/ cek isi paket setelah customer bayar.

*cek berat paket: untuk cek berat paket yang bukan final/ yang belum akan dikirim. Berat paket yang bersifat final (setelah paket dipack & fix akan dikirim) akan kami beritahukan bersama dengan ongkir GRATIS

2. Biaya membuka paket/melepaskan kardus: 1000 won/ paket (tracking no. pengiriman domestik korea).

Saat menggabungkan beberapa paket ke dalam 1 box, kadang tidak muat semua paket karena masing-masing paket dibungkus dengan kardus sehingga kardus-kardus tersebut terpaksa harus dilepas agar muat. Biasanya pihak warehouse akan melepaskan kardus-kardus yang tidak diperlukan, kecuali kardus sepatu. Oleh karena itu, jika tidak ingin kardus-kardus tersebut dilepas/ dibuang, mohon cantumkan pada note di form. Akan tetapi, resikonya, jika paket-paket tersebut tidak muat dalam 1 box, maka staf warehouse akan membungkus paket-paket tersebut menjadi 2 paket atau lebih.

3. Biaya split paket: 2000 won/paket (jumlah paket setelah displit).

Biaya-biaya di atas juga berlaku untuk jasa belanja.

Biaya dikenakan karena request tambahan tersebut menghabiskan banyak waktu dan warehouse kami sudah tidak bisa memenuhi permintaan tersebut dengan gratis. Untuk tiap request lainnya juga akan dikenakan biaya yang mungkin akan kami tetapkan biayanya di kemudian hari.

Posted on

Dilarang menggunakan identitas/ no. hp kami

Kepada pengguna jasa yang mengetahui alamat, no. hp, atau identitas kami/ partner kami di Korea, MOHON untuk TIDAK menggunakannya untuk membuat akun/ daftar membership suatu website. Kami tidak pernah dan tidak akan mengizinkan penggunaan no. hp ataupun identitas kami lainnya untuk pembuatan akun yang hendak Anda gunakan. Kemarin sudah ada 2 orang yang menggunakan no hp kami untuk membuat akun website, bahkan mencoba login email kami. Kami tahu karena kami mendapatkan sms/ email notifikasi setiap ada yang menggunakan no hp/ email kami. Jika hal ini terulang kembali, maka kami akan melaporkannya ke polisi.

Alamat & no. hp tersebut kami berikan hanya untuk keperluan pengiriman paket (sebagai shipping details). Jika Anda ingin  membeli sesuatu di web Korea yang membutuhkan no. hp Korea untuk membuat akunnya, silakan gunakan jasa belanja kami, kami yang akan membuat akun dan memesankan barang untuk Anda.

Posted on

Perubahan biaya & ketentuan. Tambahan jasa.

Perubahan:

  1. Perubahan aturan jenis produk yang kami jual dan dapat kami belikan/ terima. Mohon cek rincian di halaman Syarat & Ketentuan. Untuk jasa belanja dan jasa pengiriman, kami dapat menolak pesanan/ paket Anda jika jenis produk tidak memenuhi syarat. Oleh karena itu,
    1. Untuk melakukan pembayaran, mohon tunggu hingga status pesanan Anda berubah menjadi “approved/ disetujui”.
    2. Sistem pemesanan untuk jasa belanja & jasa pengiriman berubah menjadi:
      • customer memastikan produknya memenuhi syarat sebelum membayar pesanan/ mengirimkan paket ke warehouse kami, dengan cara: mengisikan data produk di form & submit atau menanyakan langsung kepada kami atau cek sendiri pada halaman syarat & ketentuan
      • kami memutuskan untuk menerima atau menolak pesanan/ paket tersebut.
        • Jika pesanan jasa belanja diterima maka customer boleh langsung bayar.
        • Jika paket jasa pengiriman dapat kami terima maka customer boleh mengirimkan paket tersebut ke warehouse kami.
  2. Penghapusan biaya transfer antar bank Korea 500 won (sekitar Rp 6.500) tetapi diganti dengan kenaikan biaya jasa minimal sebesar Rp 10.000 untuk jasa transfer (kirim uang) ke rek bank Korea dan jasa belanja. Untuk rincian biaya jasa, mohon cek halaman produk & jasa.
  3. Perubahan sistem pembayaran biaya jasa pengiriman (yang Rp 30.000/ paket) untuk paket shared EMS.
    • Dulu: biaya jasa dibayar setelah paket tiba di Indonesia bersama dengan ongkir shared EMS & TIKI
    • Sekarang: biaya jasa dibayar setelah paket tiba di warehouse Korea, sebelum dikirim ke Indonesia. Kami hanya akan mengirimkan paket yang sudah lunas biaya jasanya.
  4. Pengiriman menggunakan Korea Air cargo sudah TIDAK melayani pengiriman kosmetik. Pengiriman domestik Korea Air Cargo menggunakan Indah Cargo atau J&T (tidak bisa pilih, ditentukan oleh pihak cargo).
  5. Untuk pengiriman domestik dari warehouse di Jakarta, kami menyediakan tambahan pilihan metode pengiriman, yaitu TIKI ECO (ECONOMY)  & TIKI TRC (TRUCKING).

Tambahan jasa:

  1. Jasa transfer (kirim uang) urgent
  2. Jasa belanja urgent

Mohon cek halaman produk & jasa untuk info lebih lengkap.