Kategori: Notice

Selama libur chuseok (23-26 september 2018):

Yang tutup/ kemungkinan tutup
– Jasa transfer ke rek korea: Kemungkinan layanan bank tutup (termasuk fitur transfer di internet banking & mobile banking) dan jika demikian maka kami tidak bisa melakukan transfer ke rek bank korea. Kalaupun layanan bank tidak tutup dan masih bisa transfer, kemungkinan pemrosesan jasa transfer ke rek bank Korea akan terlambat (tidak di hari yang sama).
– Logistik (ekspedisi) dan warehouse korea libur sehingga tidak ada pengiriman maupun penerimaan paket di korea

Yang beroperasi secara normal:
– jasa yang pembayarannya dengan kartu kredit korea (jasa belanja dari online shop korea), kartu kredit mastercard/visa, dan paypal
– pengiriman di indonesia

• Jika mengirimkan paket ke gudang (warehouse) Korea kami, mohon untuk tidak menggunakan 우편 (tanpa nomor resi, ongkir biasanya gratis atau 500 won), 등기 (ongkir biasanya 2500 won), maupun 준등기 (ongkir biasanya 1000 won). Jika penjual mengirim melalui Korea Post (우체국), mohon minta penjual untuk mengirimkan paket menggunakan 우체국 소포 atau 택배.
• Mohon minta penjual untuk membungkus paket dengan baik (menggunakan kardus & bubble wrap) agar paket tidak rusak. 
• Di Korea tidak seperti di Indonesia, dimana kurir pasti menyerahkan paket langsung kepada penerima atau penghuni rumah atau titip tetangga/ satpam. Kurir di Korea kadang meninggalkan paket di depan rumah/ depan gedung, jadi mohon cantumkan juga catatan untuk menyerahkan paket langsung kepada penerima paket/ pihak warehouse dan tidak meninggalkan paket di depan gedung, karena dikhawatirkan paket rusak, kehujanan, atau bahkan hilang.

1. Biaya packing untuk 
   • berat =< 10 kg : 5.000 won
   • berat > 10 kg : 10.000 won
2. Biaya melepas kardus/ membuka paket: 1.000 won/paket (tracking number pengiriman domestik Korea)

1. Libur lebaran: 12 – 19 Juni. Pesanan, request pengiriman, pertanyaan yang masuk selama libur akan diproses pd tgl 20 Juni.

2. Selama bulan puasa, deadline pemesanan & pembayaran utk diproses di hari yang sama: jam 2 siang WIB, dan kami hanya online hingga jam 5 sore WIB

3. Yang paketnya udah tiba di wh korea & indo & sudah dpt email status paket/pelunasan sblm Mei 2018 TAPI blm menghubungi kami/blm bayar, mohon segera lunasi/ hubungi kami plg lambat tgl 21 Mei. Jika tdk, paketnya akan dijual pd tgl 23 Mei utk bayar ongkir ems & sisa uangnya akan didonasikan. Paket yg blm dilunasi/blm ada kabar dr pemilik: boneka baby kookie 20 cm 3, baby sube 20 cm 1, bbrp boneka nct, svt carat land md

4. Yg udah melakukan pelunasan minggu lalu/ sblm itu, tp blm dpt konfirmasi pembayaran/ no resi, mohon hubungi kami. Karena paket yg lunas minggu lalu/ sebelum itu sudah kami kirim semua.

5. PO baru: Phone case BT21 (official) – Gcase & Light Up case, BT21 X Monopoly MD

Kabar baik untuk yang suka belanja kosmetik, makanan, dan obat-obatan dari luar negeri! Sekarang pemerintah memperbolehkan impor produk-produk tersebut dengan syarat untuk keperluan pribadi (menurut Perka BPOM No. 30/2017). Kalian hanya perlu mengirimkan formulir keterangan impor ke pihak bea cukai. Formulir tersebut dapat juga dilampirkan pada paket kiriman.

Berikut ini tweet akun resmi bea cukai Indonesia terkait peraturan baru ini.

Jadi, sekarang kami menerima jasa belanja dan jasa pengiriman untuk membeli atau mengirimkan kosmetik dan makanan ke Indonesia. Akan tetapi, untuk saat ini, untuk kosmetik dan makanan tidak bisa menggunakan metode pengiriman shared EMS, jadi silakan pilih metode pengiriman lainnya, seperti reg. small packet atau EMS. Selain itu, Korea Post tidak menerima pengiriman parfum melalui udara, jadi untuk parfum silakan pilih metode pengiriman lainnya (seperti surface parcel).

Untuk pengguna jasa penyimpanan & pengiriman, JANGAN mengirimkan paket ke warehouse Korea secara COD (cash on delivery), yaitu 착불 atau ongkos kirim dibayar ketika paket diterima. Jika mengirimkan paket secara COD, maka paket Anda akan kami tolak & dikembalikan ke pengirim. Oleh karena itu, mohon selalu tanyakan kepada penjual harga barang yang termasuk ongkos kirim (minta penjual untuk membayar ongkos kirim, jangan COD). Jika sudah terlanjur mengirimkan paket secara COD, maka segera beritahu kami dan bayar ongkirnya sebelum paket tiba agar paket tidak kami tolak. Terima kasih

LAMY X BT21 edition set masih bisa dipesan. Sedangkan produk lainnya sementara habis terjual tetapi akan segera restok dan akan terus-terusan direstok. Jadi kami akan segera buka kembali POnya.

Hari ini produk baru BT21 (passport case, sandal, pen, dsb) dirilis di online shop BT21 Korea dan kami akan segera buka POnya. Tapi kami akan mencoba membeli beberapa dulu untuk stok. Jika kami berhasil mendapatkannya maka akan kami umumkan di twitter, LINE, dan website.

Kami punya stok Gel Pen Van 1. Jika minat beli, silakan hubungi kami.

Terima kasih

Mulai Senin, 15 Januari 2018

Biaya jasa penyimpanan & pengiriman Rp 30.000/ paket: hanya untuk menyimpan paket di warehouse Korea (maksimal 3 minggu) dan mengirimkan paket dari Korea ke luar negeri. Kami dapat memberikan foto paket (foto kardus/ amplop) yang memperlihatkan tracking no. paket, alamat penerima, nama penerima, nama pengirim jika customer meminta bukti paket tiba. Akan tetapi, permintaan tambahan lainnya akan dikenakan biaya tambahan sebagai berikut.

1. Biaya permintaan foto isi paket/ cek isi paket/ cek jumlah barang isi paket/ cek berat paket*: 2000 won/paket (tracking no. pengiriman domestik korea).

Ini berarti customer yg tidak memberikan tracking no paket kepada kami tapi ingin tahu isi paketnya akan dikenakan biaya ini. Jika ingin tahu isi paket tapi tidak tahu tracking no nya & tidak ingin dikenakan biaya ini maka isi form kami sebelum memesan dan berikan alamat warehouse korea kepada seller dengan format: alamat (배송번호 order no. – no urut paket di form)

Contoh:

Order no. 20180110-44-1.000

Paket yang tidak diketahui tracking no. nya ada di urutan ke-2 maka

Address: alamat warehouse korea (배송번호 44-1000-2)

>> format ini hanya berlaku untuk alamat 2. 
untuk alamat 1 customer WAJIB memberikan tracking no.

Untuk metode pengiriman shared ems: jika meminta foto isi paket ketika paket ada di alamat korea, biaya ini harus dibayar setelah paket tiba di alamat korea. kami hanya akan memberikan foto isi paket/ cek isi paket setelah customer bayar.

*cek berat paket: untuk cek berat paket yang bukan final/ yang belum akan dikirim. Berat paket yang bersifat final (setelah paket dipack & fix akan dikirim) akan kami beritahukan bersama dengan ongkir GRATIS

2. Biaya membuka paket/melepaskan kardus: 1000 won/ paket (tracking no. pengiriman domestik korea).

Saat menggabungkan beberapa paket ke dalam 1 box, kadang tidak muat semua paket karena masing-masing paket dibungkus dengan kardus sehingga kardus-kardus tersebut terpaksa harus dilepas agar muat. Biasanya pihak warehouse akan melepaskan kardus-kardus yang tidak diperlukan, kecuali kardus sepatu. Oleh karena itu, jika tidak ingin kardus-kardus tersebut dilepas/ dibuang, mohon cantumkan pada note di form. Akan tetapi, resikonya, jika paket-paket tersebut tidak muat dalam 1 box, maka staf warehouse akan membungkus paket-paket tersebut menjadi 2 paket atau lebih.

3. Biaya split paket: 2000 won/paket (jumlah paket setelah displit).

Biaya-biaya di atas juga berlaku untuk jasa belanja.

Biaya dikenakan karena request tambahan tersebut menghabiskan banyak waktu dan warehouse kami sudah tidak bisa memenuhi permintaan tersebut dengan gratis. Untuk tiap request lainnya juga akan dikenakan biaya yang mungkin akan kami tetapkan biayanya di kemudian hari.