Mulai Senin, tanggal 12 April 2021, jam kerja kami berubah menjadi jam 08.00 – 17.00 WIB.
Libur idul fitri : 12 – 14 Mei 2021
Jika paket ingin dikirim sebelum libur maka harus
Libur Seollal (Korean New Year) : Kamis – Sabtu, 11 – 13 Februari 2021. Warehouse Korea dan perusahaan logistik (Korea Post, FEDEX, DHL, CJ, dan sebagainya) libur sehingga tidak ada penerimaan & pengiriman paket.
Pengiriman terakhir sebelum libur Seollal:
DHL : Selasa pagi, sehingga pembayaran & konfirmasi pembayaran paling lambat hari Senin
EMS & FEDEX : Rabu pagi, sehingga pembayaran & konfirmasi pembayaran paling lambat hari Selasa
Libur Imlek : 12 Februari 2021. Sebagian perusahaan logistik/ agennya kemungkinan libur sehingga pengiriman dapat tertunda ke hari kerja berikutnya
Packing shared ems kemungkinan akan dimajukan ke hari Rabu 10 Februari 2021, pengiriman Senin 15 Februari 2021.
Karena STF ems akan naik mulai 1 Februari 2021, maka mulai Februari 2021 tarif shared ems naik menjadi 1.100 won/ 100 gram berat kiriman (berat aktual/ berat volume). Jika paket shared ems terkena berat volume, maka perhitungan ongkos kirim berdasarkan berat volume. Jika terkena berat aktual, maka perhitungan ongkos kirim berdasarkan berat aktual.
Waktu packing : tiap Kamis. Paket yang dipack adalah paket yang sudah mendapatkan konfirmasi tiba dan data paket sudah lengkap hingga hari Rabu.
Waktu pengiriman : tiap Jumat, dengan syarat berat paket shared ems minimal 10 kg (total semua paket dari semua customer pengguna shared ems setelah dibungkus). Jika kurang dari 10 kg, maka pengiriman ditunda hingga minggu berikutnya. Jika hari Kamis/ Jumat jatuh pada hari libur, maka waktu packing/ pengiriman akan dimajukan/ dimundurkan 1 hari kerja.
Lama pengiriman : normalnya 2-5 minggu, tetapi akhir-akhir ini (selama pandemi) sekitar 5-6 minggu. Jika tidak ingin menunggu lama, disarankan untuk menggunakan shared fedex (lebih cepat tapi lebih mahal).
Catatan : shared ems hanya ada di warehouse Gyeonggi dan sudah tidak ada di warehouse Daejeon. Mohon jangan salah kirim.
Karena pengiriman EMS selama pandemi sangat lama (sekitar 5-6 minggu) maka mulai Selasa, 9 Februari 2021, kami akan menambahkan metode pengiriman shared FEDEX (sharing FEDEX), yaitu paket-paket milik customer yang memilih metode pengiriman ini akan digabung untuk dikirim ke warehouse Indonesia. Paket yang telah tiba di warehouse Indonesia kemudian dikirim ke alamat penerima setelah penerima melunasi tagihan.
Syarat :
Paket hanya akan dikirim setelah pemilik paket melunasi perkiraan ongkir dan pajak, dan telah melengkapi data di form berupa
Karena jika data tidak lengkap/ tidak sesuai maka proses bea cukai akan lebih sulit/ lebih lama dan bisa dikenakan biaya tambahan warehouse fedex. Jika tidak yakin dengan isi paket, mohon gunakan jasa foto isi paket.
Catatan :
Sehingga total biaya pajak & customs handling fee untuk pengiriman shared fedex lebih mahal daripada shared ems. Perkiraan biaya untuk shared fedex akan segera ditambahkan ke form.
Mulai 1 Februari 2021, ada kenaikan STF (biaya tambahan transportasi udara selama pandemi) untuk kiriman Korea Post (termasuk ems). Untuk pengiriman ke Indonesia, STF naik dari 100 won/100 gram menjadi 160 won/100 gram
Sumber : website resmi Korea Post
https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?seq=991&db=notice
Mulai tanggal 8 Januari 2021 ada kenaikan tarif DHL. Tarif baru sudah diperbaharui di halaman pengiriman.
Tidak ada pickup EMS & FEDEX di warehouse Gyeonggi (alamat 3) hari ini (Kamis, 7 Januari 2021) karena jalanan banyak yang tertutup salju tebal akibat hujan salju yang sangat lebat kemarin malam. Pickup diperkirakan akan normal kembali besok (Jumat, 8 Januari 2021).
EMS Korea tutup sementara pada tanggal 4-6 Januari 2021 dan akan buka kembali pada tanggal 7 Januari 2021 karena ada kasus positif COVID-19 di pusat logistik EMS Korea. Oleh karena itu, paket yang seharusnya dikirim hari ini dari warehouse Daejeon dan Gyeonggi pengirimannya tertunda hingga tanggal 7 Januari 2021.
Karena aturan ekspor dan impor barang kiriman dapat berubah setiap saat, sebelum mengirimkan barang keluar negeri, pemilik paket sebaiknya cek dan memastikan barang tersebut memenuhi syarat
Hal ini wajib dilakukan untuk pengguna shared ems karena keberadaan barang lartas dapat menghambat pengeluaran barang lainnya yang ada di kiriman yang sama.
Untuk impor (ke Indonesia) barang kiriman melalui udara berupa alas kaki dan barang elektronik, jumlahnya dibatasi maksimal 2/ barang kiriman.
Sebagai catatan, barang elektrik (listrik) belum tentu barang elektronik. Lightstick, light keyring, jam tangan biasa barang elektrik, bukan barang elektronik. Contoh barang elektronik : laptop, ipad, hp, ac, tv.
Mulai Rabu, 30 Desember 2020, di warehouse Gyeonggi (alamat 3), ada biaya tambahan sebesar 1.000 won/paket untuk paket yang sudah siapkan untuk dipack tapi ternyata tidak jadi dipack. Hal ini berarti kalau customer minta split isi paket, sebagian dipack, sebagian disimpan, maka saat paket yg disimpan dipack akan dikenakan biaya tambahan 1.000 won/paket. Misalnya: customer request packing 30 paket dan meminta jika tidak muat dalam 1 kardus ems, sisanya disimpan saja. Setelah kami pack ternyata 1 kardus muat 20 paket, sisanya 10 paket tidak jadi dipack, maka 10 paket tersebut akan dikenakan biaya 10 x 1.000 won = 10.000 won.
Mulai 1 Januari 2020 akan ada kenaikan tarif FEDEX. Tarif baru dapat dilihat di tabel di bawah. Untuk pengiriman ke Indonesia, kenaikan tarifnya sangat kecil (sekitar 500-3000 won).
Seperti yang telah kami umumkan sebelumnya, mulai 15 Desember 2020, perhitungan berat kiriman udara internasional Korea Post (EMS & Kpacket) akan berubah menjadi berdasarkan nilai yang lebih besar di antara berat aktual dan berat volumetrik.
Berat volumetrik kiriman Korea Post (kg) = Panjang x Lebar x Tinggi (dalam cm) / 6000
Akan tetapi, pemberlakuan peraturan baru mulai 15 Desember 2020 tersebut berlaku untuk umum, sedangkan rekan gudang kami di Korea (warehouse Daejeon dan Gyeonggi) adalah klien kontrak Korea Post sehingga mendapatkan keuntungan, yaitu
1. Perhitungan berat kiriman berdasarkan berat aktual dan berat volumetrik akan berlaku mulai 16 Juni 2021
2. Tanggal 16 Januari 2021 – 15 Juni 2021 adalah masa transisi dimana perhitungan berat kiriman berdasarkan berat aktual saja, dengan syarat berat volumetriknya tidak lebih dari 2x berat aktual. Jika berat volumetriknya lebih dari 2x berat aktual, maka berat kiriman berdasarkan berat volumetrik.
Contoh: Berat aktual = 2 kg
Oleh karena itu, ongkos kirim shared ems juga akan berdasarkan pada berat dan ukuran paket. Selain itu, jika tarif lama (1.000 won/100 gram) merugikan kami setelah pemberlakukan berat volumetrik, maka tarif (ongkos kirim) shared ems akan kami tinjau ulang dan akan mengalami perubahan.
Untuk pemilik paket yang ingin menggabungkan beberapa paket menjadi 1 paket (1 resi ems), jika tidak ingin kena volume besar, maka pemilik paket disarankan untuk request lepas kardus. Untuk pemilik paket yang ingin paketnya dikirim apa adanya (hanya 1 paket), pastikan ukuran kardus sesuai dengan ukuran barang agar volumenya tidak terlalu besar.
Sumber : website resmi Korea Post
https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?seq=963&db=notice
Perbandingan ongkos kirim Korea Indonesia (termasuk biaya tambahan yang selalu dikenakan, kecuali FEDEX)
Catatan :
Pada tanggal 25 Desember 2020 dan 1 Januari 2021 warehouse, logistik (ekspedisi), dan kurir Korea dan Indonesia libur sehingga tidak ada pengiriman dari dan ke warehouse Korea dan Indonesia dan kami tidak dapat memproses request packing dan hal lainnya yang dikerjakan di warehouse Korea dan Indonesia. Akan tetapi, kami tetap online dan tetap memproses pesanan jasa belanja dan jasa bayar serta membalas pertanyaan customer.
Request packing, foto paket, dan hal lainnya yang dikerjakan di warehouse Korea dan Indonesia akan diproses pada hari kerja berikutnya, yaitu Senin 28 Desember 2020 dan 4 Januari 2021.
Shared ems akan dipack hari Rabu 23 & 30 Desember 2020 agar dapat dikirim pada hari Kamis 24 & 31 Desember 2020 sehingga paket shared ems yang akan dipack adalah paket yang sudah kami konfirmasi tiba dan sudah ada informasi isi paketnya hingga hari Selasa 22 & 29 Desember 2020.
Perhitungan berat kiriman udara internasional Korea Post (EMS & Kpacket) akan berubah menjadi berdasarkan nilai yang lebih besar di antara berat aktual dan berat volume.
Berat volume (kg) = Panjang x Lebar x Tinggi (dalam cm) / 6000
Contoh:
Oleh karena itu, ongkos kirim shared ems juga akan berdasarkan pada berat dan ukuran paket. Selain itu, jika tarif lama (1.000 won/100 gram) merugikan kami setelah pemberlakukan berat volume, maka tarif (ongkos kirim) shared ems akan kami tinjau ulang dan akan mengalami perubahan.
Untuk pemilik paket yang ingin menggabungkan beberapa paket menjadi 1 paket (1 resi ems), jika tidak ingin kena volume besar, maka pemilik paket disarankan untuk request lepas kardus. Untuk pemilik paket yang ingin paketnya dikirim apa adanya (hanya 1 paket), pastikan ukuran kardus sesuai dengan ukuran barang agar volumenya tidak terlalu besar.
Untuk pengiriman langsung melalui kantor pos atau website korea post, peraturan ini berlaku mulai 15 Desember 2020. Akan tetapi untuk pengiriman melalui warehouse kami, waktu berlakunya berbeda.
Sumber : website resmi Korea Post
https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?seq=963&db=notice
Mulai Senin, 23 November 2020, STF (special transportation fee) Korea Post untuk beberapa negara mengalami perubahan tarif. Untuk tujuan Indonesia, STF nya masih sama, yaitu 1.000 won/ kg.
Sumber : Website resmi EMS Korea/ Korea Post
https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?seq=960&db=notice
LINE Official mengalami error pada hari Senin, 9 Nov 2020, dan sepertinya sebagian chat tidak masuk. Jika kamu menghubungi kami melalui LINE kemarin dan belum mendapatkan balasan, mohon hubungi kami kembali.
Karena tarif FEDEX di warehouse Gyeonggi (alamat 3) lebih murah daripada EMS Premium dengan lama pengiriman FEDEX hampir sama/ lebih cepat daripada EMS Premium, maka metode pengiriman EMS PREMIUM dihapuskan dari warehouse Gyeonggi (alamat 3). Akan tetapi, metode pengiriman EMS Premium masih tersedia di warehouse Daejeon (alamat 2). Bagi yang ingin menggunakan EMS Premium, silakan gunakan warehouse Daejeon (alamat 2).
Berikut daftar negara tujuan pengiriman yang dapat dilayani Korea Post (berlaku sejak 5 Oktober 2020).
Sumber : website resmi Korea Post
https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?db=notice&seq=947
Warehouse Daejeon kini tidak menyediakan pengiriman melalui UPS & FEDEX. Jika ingin menggunakan FEDEX (International Priority), silakan kirim paket Anda ke warehouse Gyeonggi-do.
Mulai Senin 5 Oktober 2020, pengiriman internasional udara melalui Korea Post (EMS & K-Packet) akan dikenakan STF (special transportation fee/ biaya tambahan transportasi udara internasional) yang besarnya berbeda tiap negara. Untuk Indonesia dikenakan 100 won/100 gram atau 1.000 won/kg.
Sumber : Website resmi Korea Post
Berikut screenshot terjemahan pengumuman dari website resmi Korea Post
Karena singkatnya batas waktu penyimpanan di warehouse Daejeon, maka mulai 15 Oktober 2020 metode pengiriman shared ems pindah ke warehouse Gyeonggi (alamat 3).
Jika setelah tanggal 14 Oktober masih ada paket shared ems yang belum dikirim ke Indonesia (paket tiba di warehouse Daejeon setelah 14 Oktober atau baru melengkapi data setelah 14 Oktober), maka ongkir shared ems bukan 1150 won/100 gram, melainkan menggunakan sistem patungan, dengan perhitungan :
berat paket ÷ berat total paket shared ems × total biaya shared ems (yaitu ongkir total shared ems, biaya repack total shared ems, biaya lepas kardus, biaya paket deunggi)
Jika paket yang akan dikirim dari warehouse Daejeon hanya sedikit maka ongkir shared ems nya menjadi mahal. Jika sudah tidak ada paket shared ems di Daejeon maka metode pengiriman shared ems di Daejeon akan ditutup dan hanya ada pengiriman direct/ langsung.
Untuk paket yang diperkirakan akan tiba di warehouse Korea setelah 14 Oktober 2020, mohon kirim ke warehouse Gyeonggi.
Tidak masalah jika paket tiba di warehouse Gyeonggi sebelum tanggal 15 Oktober karena batas penyimpanan cukup lama (60 hari). Jika sebelum tanggal 15 Oktober sudah banyak paket shared ems yang tiba di warehouse Gyeonggi dan banyak yang sudah bisa dikirim maka paket bisa saja kami kirim ke Indonesia terlebih dahulu (sebelum tanggal 22 Oktober).
Untuk yang pembeliannya dilakukan sebelum ada pengumuman ini,
– Jika beli sendiri, mohon hubungi penjual untuk mengganti alamat tujuan pengiriman menjadi alamat warehouse Gyeonggi
– Untuk yang menggunakan jasa belanja kami, mohon ingatkan kami untuk mengganti alamat
Libur chuseok : 30 September 2020 – 2 Oktober 2020 (Rabu – Jumat)
Pada hari Kamis, tanggal 1 Oktober 2020 tidak ada pengiriman shared ems dan pengiriman selanjutnya sekitar tanggal 5-8 Oktober 2020 (disesuaikan dengan banyaknya paket karena selama chuseok banyak toko online yang libur dan pengiriman yang tertunda)
Libur hangeul day : Jumat, 9 Oktober 2020
Selama libur chuseok dan hangeul day warehouse Korea dan logistik (Korea Post, DHL, dsb) libur sehingga tidak ada penerimaan maupun pengiriman paket.
Jasa belanja dan warehouse Indonesia tetap beroperasi normal.
Warehouse Korea tutup (libur) pada tanggal 14 & 17 Agustus 2020 karena
Tanggal 17 Agustus 2020 merupakan hari libur nasional Indonesia sehingga tidak ada pengiriman dari warehouse Indonesia (agen ekspedisi/ logistik/ kurir tutup), kecuali metode pengiriman gosend.
Akan tetapi, kami tetap beroperasi dan masih menerima pesanan.
Hari Jumat tanggal 31 Juli 2020 kami libur dalam rangka merayakan Idul Adha, tetapi pengiriman dari Korea tetap berjalan.
Karena waktu penyimpanan di warehouse lama (Daejeon) terlalu singkat, maka sebagai alternatif, kami menyediakan tambahan warehouse yang berlokasi di Gyeonggi-do (beda kota dengan warehouse lama). Lama penyimpanan di warehouse baru maksimal 60 hari. Rinciannya dapat dicek di halaman rincian biaya. Untuk mendapatkan alamat warehouse baru, silakan beli alamat di sini atau tanyakan alamatnya kepada kami (untuk yang sudah pernah beli alamat).
1. Lama penyimpanan maksimal berubah dari 2 minggu menjadi 1 minggu
2. Untuk penggabungan beberapa paket menjadi 1 box, 1 box maksimal berisi 20 paket
3. Biaya repack berubah
10 – 15 kg : 15.000 won
15,01 – 20 kg : 20.000 won
20,01 – 25 kg : 20.000 won
25,01 – 30 kg : 30.000 won
Karena waktu penyimpanan di warehouse lama (Daejeon) terlalu singkat, maka sebagai alternatif, kami menyediakan tambahan warehouse yang berlokasi di Gyeonggido (beda kota dengan warehouse lama). Lama penyimpanan di warehouse baru maksimal 60 hari. Rinciannya dapat dicek di halaman rincian biaya.
Akun WhatsApp kami sudah dapat diakses kembali sehingga sudah dapat digunakan sebagai media kontak kami.
Selama bulan Ramadhan, waktu operasional kami berubah menjadi pukul 08.00 – 17.00 WIB (Sabtu & Minggu libur).
– Batas pemesanan dan pembayaran jasa belanja dan jasa bayar agar diproses di hari yang sama : pukul 16.00 WIB.
– Batas pelunasan ongkir agar paket dikirim di hari yang sama : pukul 11.00 WIB
– Batas request packing (permintaan bungkus paket) agar paket dipack di hari yang sama : pukul 11.00 WIB
Mengenai libur lebaran: kemungkinan kami hanya libur pada hari ke-1 & 2 Idul Fitri (24-25 Mei 2020). Jika ada perubahan waktu libur maka akan kami umumkan kembali.
Untuk sementara waktu, mohon untuk tidak menghubungi kami melalui WA (whatsapp) karena hp yang digunakan untuk WA sedang rusak (hp masih hidup tetapi layarnya blank) sehingga kami tidak dapat mengecek pesan yang masuk ke WA. Untuk metode kontak lainnya (email, line, twitter, ig) tidak masalah karena masih dapat kami akses melalui pc.
Karena kurs (nilai tukar) KRW IDR semakin mahal dan masih terus berubah maka ongkir shared ems mulai pengiriman 9 april 2020 (pengiriman dari Korea) berubah menjadi 1150 won/ 100 gram (atau 11500 won/kg), dengan kurs berdasarkan kurs yang kami tetapkan di hari pengiriman dari korea.
Kurs biasanya + 0,2~0,3 dari kurs google (sesuai kurs saat kami tukar uang) tapi kurs tepatnya dapat dilihat pada form.
Kenapa menjadi 1150 won/100 gram?
Karena saat kurs normal (Rp 11,8 – 12,2), ongkir shared ems Rp 14.000/100 gram = 1148 – 1187 won/100 gram, sehingga kami tetapkan tarif pada rentang tersebut yaitu 1150 won/100 gram.
Update mengenai pengiriman Korea – Indonesia melalui Korea Post (termasuk ems):
Pengiriman sudah normal.
Pada tanggal 5 Maret 2020 ada info dari Korea Post bahwa ada delay tetapi tidak ada info delaynya hingga kapan. Berdasarkan pengamatan kami dari tgl 5 – 13 maret 2020, ternyata delay nya hanya terjadi pada tgl 5 Maret, sedangkan pengiriman paket yang dikirim pada tanggal setelah itu berjalan normal.
Akan tetapi, perlu diingat bahwa hal ini tidak menutup kemungkinan akan terjadi delay lagi karena pada kondisi seperti sekarang ini penerbangan cenderung berkurang/ terbatas.
Mengenai pengiriman domestik Indonesia:
Karena ada daerah yang di-lockdown/ tidak bisa diakses/ aksesnya dibatasi dan aktivitas masyarakat di Indonesia sedang dibatasi maka ada kemungkinan pengiriman paket menjadi lebih lama dan ada wilayah/ daerah yang tidak bisa dilayani sehingga ada kemungkinan pengiriman ke daerah tersebut pending. Untuk informasi selengkapnya, silakan cek pengumuman pada website masing-masing logistik. Akan tetapi, pemilik paket dimohon untuk tetap melunasi tagihannya secepatnya. Paket akan tetap kami kirim seperti biasa, tetapi jika ditolak oleh logistik yang dipilih maka akan kami kabari dan pemilik paket dapat memilih untuk mengubah logistik atau menunggu sampai pengiriman berjalan kembali.
Paket yang pengirimannya tertunda karena ditolak oleh pihak logistik (baik pengiriman dari Korea maupun Indonesia) tidak dikenakan biaya penyimpanan tambahan.
Pengiriman paket dari Korea ke Indonesia melalui Korea Post mengalami delay/ penundaan karena berkurangnya penerbangan dari Korea menuju Indonesia. Setelah konfirmasi dengan kantor pos di wilayah kami (Kantor Pos Yuseong, Daejeon), Kantor Pos Yuseong masih bisa menerima paket tetapi paket akan masuk waiting list. Selama menunggu pengiriman, paket akan disimpan di gudang kantor pos. Setelah paket dikirim ke bandara Incheon pun, bisa jadi paket harus antri menunggu pengiriman ke Indonesia dan disimpan dahulu di gudang bandara Incheon, sehingga total waktu pengiriman akan menjadi lebih lama.
Yang sudah mendapatkan tagihan, mohon segera bayar agar bisa masuk waiting list. Warehouse kami masih buka normal dan masih dapat melakukan packing jadi jika ada paket yang ingin dikirim silakan request packing seperti biasa.
Sekedar info, paket yang dijemput kurir pos pada tgl 5 maret 2020, dikirim ke Incheon pada tgl 6 maret dan sudah tiba di jakarta pada tgl 8 maret (statusnya delivered to destination post).
Sekedar info mengenai pengiriman dari Korea :
Hingga saat ini (28/02/2020) belum ada info bahwa pos/ ems korea tutup sementara, jadi pengiriman masih bisa. Jika ada info resmi bahwa Korea Post tutup maka akan kami umumkan. Untuk pengiriman domestik korea ke gudang kami di Daejeon pun sampai hari ini masih bisa (masih ada paket tiba di gudang kami).
Info resmi yang ada saat ini :
Per hari ini, status paket ems yang dikirim tanggal
Tapi takutnya ke depannya penerbangan dari korea tidak boleh masuk ke indo karena penyebaran virus corona yang semakin parah di Korea, jadi sebaiknya paket yang sudah ada di gudang korea segera dikirim.
Untuk yang metode pengirimannya shared ems dan paketnya sudah tiba di gudang korea, mohon segera lengkapi data paketnya. Kalau paket shared ems sudah cukup banyak, bisa jadi paket akan dikirim sebelum jadwal (sblm kamis) dan bisa jadi pengiriman lebih dari 1x dlm 1 minggu.
Libur seollal (lunar new year/ imlek) : 24 – 27 Januari (jumat-senin)
Sehubungan dengan adanya informasi bahwa
Oleh karena itu, demi kelancaran proses bea cukai dan kelancaran pembayaran pajak impor paket shared ems, maka
Perkiraan besar pajak sudah kami cantumkan di form berdasarkan informasi harga paket dan perkiraan berat paket yang dimasukkan oleh pemilik paket. Perkiraan besar pajak ini menggunakan asumsi:
Setelah paket tiba di Indonesia, kami akan mengirimkan tagihan pajak sebenarnya kepada pemilik paket dan pemilik paket harus membayar kekurangannya selambat-lambatnya 1 minggu setelah mendapatkan tagihan. Pemilik paket yang terlambat atau bahkan tidak membayar kekurangan pajak maka selanjutnya tidak diperbolehkan menggunakan metode pengiriman shared ems lagi.
Karena FOB turun mulai 30 Januari 2020 dan berlaku untuk paket yang belum ada penetapan per tgl tersebut, maka paket yang akan terpengaruh adalah paket yang tiba di Indonesia dan paket yang belum ada penetapan (belum rilis bea cukai) per tanggal 30 Januari 2020.
Sumber info mengenai perubahan FOB : twitter bea cukai (https://twitter.com/beacukaiRI/)
Karena admin yang di Seoul akan pindah ke luar kota (Ulsan), maka mulai hari ini, 11 Desember 2019,
Jasa belanja online dan warehouse Daejeon (alamat 2) masih buka seperti biasa, jadi jika ingin menggunakan jasa warehouse (jasa penyimpanan dan pengiriman), mohon kirimkan paket Anda ke warehouse Daejeon.
Mulai tgl 10 Desember, kami tidak lagi menerima pembayaran melalui OVO. Sebagai gantinya, pengguna jasa/ pembeli dapat melakukan pembayaran melalui LinkAja (e-wallet seperti OVO), baik melalui transfer antar akun LinkAja, maupun melalui top-up akun LinkAja kami.
Termasuk kategori jasa belanja spesial
Biaya jasa: 20%, min. Rp 60.000 + biaya transpor
Jika produk tidak ada, maka refund dikurangi biaya transpor dan biaya jasa minimal (Rp 60.000).
Jasa ini termasuk jasa pick-up barang, dan beli barang dengan bertemu langsung dengan penjual atau COD. Tidak terima pesanan untuk produk yang makan banyak waktu/ antri lama/ sulit didapatkan.
Diskon biaya jasa berlaku jika belanja banyak (sama dengan ketentuan yang dicantumkan di halaman Produk & Jasa).
Transpor :
Toko yang ada di dekat rumah admin (warehouse alamat 4) dan dapat dijangkau dengan jalan kaki: Lotte Department Store (cabang Gwanak-gu Boramae-dong), Olive Young, GS25, CU, KFC, Paris baguette, gongcha, Starbucks, Daiso. Di Lotte Department Store ada berbagai toko (seperti Fila, Nike, Adidas, Puma, Reebok, Uniqlo, MLB, Sulwhasoo, Tony Moly, Hera, Pauls Boutique, Hazzys, Naning9, Bean Pole, Roem, SOUP, dll). Daftar toko di Lotte Department Store Gwanak branch dapat dilihat di link ini.
Barang yang dibeli offline akan disimpan/ dikirim dari warehouse Seoul (alamat 4) sehingga jika ingin digabung dengan paket yang ada di warehouse Daejeon (alamat 2)/ ingin menggunakan shared ems, barang harus dikirim ke Daejeon dahulu (kena ongkir Seoul-Daejeon).
Jasa belanja online (jasa titip beli barang dari online shop Korea) dengan metode pembayaran transfer ke rekening bank Korea penjual/toko kini dibuka kembali. Pesanan diproses di hari yang sama.
Waktu penyimpanan maksimal 3 hari kerja (termasuk waktu untuk menunggu konfirmasi paket yang akan dikirim/ dibungkus ulang, menunggu tagihan dari kami, dan menunggu pembayaran customer)
a. Pengiriman internasional menggunakan Korea Post. Semua metode pengiriman tersedia (small packet, kpacket, air parcel/ CP, surface parcel, ems, ems premium).
b. Pengiriman domestik menggunakan Postbox (GS25) atau Korea Post
c. Pick-up (ambil/ jemput) di rumah admin korea (di Seoul): harus mengabari kami dahulu
Catatan:
Mulai Juli 2019, warehouse Korea alamat 3 (di Seoul) TUTUP PERMANEN. Jika sudah terlanjur pesan barang untuk dikirim ke alamat ini tidak apa-apa, tapi jika masih bisa ganti alamatnya sebaiknya diganti saja.
Kini warehouse Korea yang kami gunakan hanya 1, yaitu warehouse alamat 2 (di Daejeon). Metode pengiriman dan aturan di alamat 2 masih sama dan dapat dilihat di halaman mengenai pengiriman.
Mulai April 2019, warehouse Korea alamat 3 hanya dapat mengirimkan paket menggunakan metode pengiriman EMS dan ada biaya tambahan jika penyimpanan paket lebih dari 1 bulan. Oleh karena itu, kami memutuskan untuk tidak menggunakan warehouse alamat 3 lagi dan kini warehouse yang kami gunakan hanya warehouse alamat 2 (di Daejeon). Metode pengiriman dan aturan di alamat 2 masih sama dan dapat dilihat di halaman mengenai pengiriman.
Terkadang nama penerima paket yang kami terima disensor oleh kurir dan terkadang nama penerima yang dicantumkan di bagian belakang alamat dihapus/ tidak dicantumkan oleh penjual. Oleh karena itu, untuk mempermudah identifikasi paket, kami memutuskan untuk menambahkan customer ID di belakang alamat warehouse Korea. Alamat warehouse Korea masih sama, hanya ada perbedaan format.
Format alamat sebelumnya: ….alamat… nama penerima
Format baru: ….alamat…. K****
Keterangan : K**** adalah customer ID (dapat dilihat di halaman my account/ akun saya. Jika belum punya akun di website kami, mohon register/ buat akun dahulu)
Akan tetapi, customer tetap dianjurkan untuk memasukkan data paketnya (nomor resi paket, dll) ke formulir jasa penyimpanan & pengiriman, karena terkadang penjual salah mencantumkan nama/ alamat, nama dan alamat disensor oleh pihak kurir, atau kertas resi tiba dalam keadaan rusak sehingga kami tidak dapat mengindentifikasi pemilik paket.
Selama bulan puasa (mulai tgl 6 Mei), kami hanya online hingga jam 5 sore WIB.
Seperti biasa, pesanan yang masuk sebelum jam 3 sore WIB akan kami usahakan untuk diproses di hari yang sama, sedangkan yang masuk setelah jam 3 sore WIB akan diusahakan untuk diproses pada hari kerja sebelumnya.
Pengiriman shared ems terakhir (sebelum libur lebaran) : Senin, 27 Mei (paket yg dikirim yaitu yang tiba di wh korea hingga tgl 24 Mei)
Libur lebaran: 27 Mei – 9 Juni
Buka kembali tgl 10 Juni
Saat libur, semua jasa, pengiriman, dan customer service libur tetapi warehouse masih dapat menerima paket. Status paket akan diusahakan tetap diupdate (melalui email) selama libur, tapi hanya beberapa hari sekali.
Untuk yang daftar PARK JI HOON Official Fanclub & membeli goods drama Memories of alhambra menggunakan alamat warehouse kami (jasa warehouse), mohon info nomor resinya (boleh edit di form/ kabari kami langsung). Karena nama di paket disensor jadi kami tidak tahu pemiliknya siapa.
Terima kasih
Mulai tanggal 25 Februari (belum tau hingga kapan, mungkin hanya 1 hari, mungkin juga beberapa hari), jasa belanja biasa dari penjual individu (yang bukan web e-commerce/ bayarnya transfer ke rekening penjual individu) sementara libur. Jika sudah buka lagi nanti akan diumumkan.
Jasa belanja lainnya tetap beroperasi secara normal, yaitu jasa belanja urgent dari penjual individu, dan jasa belanja biasa & spesial dari web e-commerce atau yang bayarnya ke rekening perusahaan (termasuk jasa belanja di bunjang yang bayarnya ke rekber bunjang) atau menggunakan kartu kredit korea, mastercard, visa, dan paypal.
Hari libur Imlek di Indonesia: 5 Februari 2019. Pada tanggal ini kami TIDAK beroperasi (kami akan OFFLINE dan semua jasa libur).
Hari libur Seollal (Imlek/ lunar new year) di Korea: 4-6 Februari 2019. Pada tanggal tersebut kurir dan gudang (warehouse) di Korea tidak beroperasi sehingga tidak ada pengiriman dan penerimaan paket di alamat Korea. Selain itu, pada tanggal tersebut kami juga tidak bisa transfer sehingga jasa belanja yang pembayarannya dengan metode transfer baru dapat diproses pada tgl 7 Februari 2019. Jasa bayar dan jasa belanja yang pembayarannya menggunakan kartu (untuk belanja dari website) tetap dapat diproses pada tanggal 4 & 6 Februari.
Pada hari Kamis, 7 Februari 2019, semua jasa dan pengiriman kembali normal tetapi tidak ada pengiriman shared ems. Pengiriman shared ems berikutnya adalah Kamis berikutnya (14 Februari 2019). Akan tetapi sebagai gantinya, ada pengiriman shared ems pada Kamis dan Jumat tanggal 31 Januari dan 1 Februari untuk paket yang tiba di warehouse Korea hingga hari Kamis 31 Januari 2019.
RINGKASAN
Tgl 4 & 6 Februari 2019:
Tgl 5: LIBUR (semua jasa, pengiriman, dan customer service)
Tgl 7 dan seterusnya : BEROPERASI NORMAL
Pada tanggal 1 dan 7 Januari 2019 kami LIBUR. Semua jasa dan pengiriman tutup. Akan tetapi, warehouse tetap buka (tetap bisa menerima paket).
Tarif GOSEND SAME-DAY sekarang tidak FLAT Rp 15.000 per pengiriman, sehingga kami akan menagih ongkos kirim sesuai tarif yang muncul di app GOJEK, ditambah biaya top-up Rp 1.000. Sepertinya tarif baru berdasarkan jarak, dengan kisaran Rp 9.000 – 29.000 per pengiriman.
Bayar belanjaan di bunjang sekarang bisa menggunakan rekening bersama (rekber) bunjang, dimana uang ditransfer ke rek bunjang dahulu lalu akan ditransfer ke rek penjual setelah pembeli konfirmasi barang diterima, seperti belanja melalui tokopedia & shopee, sehingga transaksi lebih aman. Pembeli disarankan memilih pembayaran melalui rekber bunjang. Akan tetapi, kemungkinan tidak semua penjual mau menerima pembayaran melalui rekber bunjang karena penjual menerima pembayaran dalam waktu yang lebih lama dan sebagian juga karena tidak paham caranya/ tidak ingin ribet.
Ada 2 macam rekber bunjang:
Transfer uang ke rekening Korea untuk jasa belanja biasa & jasa belanja spesial biasanya kami lakukan secara kolektif pada malam hari sehingga jika butuh cepat mohon gunakan jasa belanja urgent atau bunjang pay dengan metode pembayaran menggunakan kartu.
Jasa transfer ke rek bank Korea akan beroperasi hingga Jumat, tanggal 26 oktober 2018, dan setelah itu akan tutup untuk sementara waktu (belum tahu hingga kapan). Sebagai penggantinya, silakan gunakan jasa pembayaran online (bisa untuk pembayaran menggunakan kartu debit/ kredit korea, visa & mastercard, dan paypal) atau jasa belanja (jasa titip).
Warehouse Korea akan pindah tempat (alamat berubah) pada Senin, 22 Oktober 2018. Alamat lama hanya akan digunakan hingga Jumat, 19 Oktober 2018, oleh karena itu
1. Untuk paket yang baru akan dikirim disarankan menggunakan alamat baru. Jika ragu kapan tibanya, bisa cantumkan di catatan pengiriman (배송사항/ 배송메모):
mohon kirim pada tgl 22 okt krn saya baru pindah ke alamat ini pd tgl 22 okt
10월22일에 여기로 이사할거라 22일후에 배달해주세요
2. Kami harap semua paket yang ada di warehouse bisa dikirim ke pembeli/ pengguna jasa paling lambat Jumat, 19 Oktober 2018.
– Untuk yang paketnya ada di warehouse/ akan tiba di warehouse sebelum pindah, mohon request pengiriman (berikan daftar paket yang mau dikirim dan rincian pengiriman) PALING LAMBAT hari RABU, tgl 17 Oktober dan mohon lakukan pelunasan PALING LAMBAT tgl 19 Oktober jam 9 pagi WIB (uang harus sudah kami terima pada jam 11 pagi WIB)
– Untuk yang paketnya sudah dipack tapi belum melakukan pelunasan, mohon lakukan pelunasan paling lambat hari Kamis, tgl 18 Oktober.
————
Untuk mendapatkan alamat baru bisa dengan menghubungi kami atau dengan membeli alamat baru di website kami : https://1004kshop.net/shop/korean-address/
Alamat warehouse sebelumnya ada 2 dan keduanya sama-sama pindah (ganti alamat)
– alamat seoul/ alamat 3: pindah sejak akhir September 2018
– alamat daejeon/ alamat 2: akan pindah sejak 22 Oktober 2018