Kategori: Notice

• 16 Agustus 2021 : warehouse Korea libur (tidak ada pengiriman dari warehouse Korea) karena libur nasional Korea
• 17 Agustus 2021 : warehouse Indonesia libur (tidak ada pengiriman dari warehouse Indonesia) karena libur nasional Indonesia

Rekening BNI Syariah kami tutup karena migrasi otomatis rekening BNI Syariah ke BSI (Bank Syariah Indonesia). Sebagai alternatif, silakan transfer melalui FLIP LINK atau LINKAJA.

Berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia No. 158/PMK.04/2017 dan Peraturan Direktorat Jenderal Bea & Cukai No PER 11/BC/2020, efektif 1 Agustus 2021 semua importir dan eksportir wajib mencantumkan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) pada setiap pengiriman impor/ekspor.

• Untuk impor (pengiriman dari luar negeri ke Indonesia), cantumkan NPWP penerima
• Untuk ekspor (pengiriman dari Indonesia ke luar negeri), cantumkan NPWP pengirim

Namun jika memang belum ada, dalam masa transisi pemberlakuan aturan, masih dapat menggunakan data lain seperti nomor NIK (KTP), SIM, paspor, atau dokumen identitas diri lainnya. Jika belum memiliki NPWP, sebaiknya segera daftar NPWP.

Untuk pengiriman dari Korea langsung ke alamat penerima di Indonesia (bukan sharing), wajib mencantumkan nomor NPWP (sesuai identitas penerima) kecuali EMS. Untuk kiriman EMS, Korea Post tidak meminta nomor NPWP/ KTP, tetapi data ini diwajibkan oleh bea cukai Indonesia jadi sebaiknya cantumkan nomor NPWP/ KTP. Untuk kiriman FEDEX, kirimkan foto NPWP ke email FEDEX (). 

Sumber berita : twitter resmi bea cukai RI dan website resmi FEDEX Indonesia

https://www.fedex.com/id-id/service-news.html#

Aksi mogok kerja kurir CJ di cabang Gyeonggido Seongnamsi yang dimulai awal bulan ini berakhir hari ini dan pengiriman paket CJ di cabang Seongnam akan beroperasi secara normal kembali mulai Rabu, 21 Juli 2021. Akan tetapi, karena banyaknya paket yang menumpuk di gudang CJ maka pengiriman akan membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

Hari Selasa tanggal 20 Juli 2021 kami libur dalam rangka merayakan Idul Adha.

Sejak awal Juli 2021, kiriman domestik Korea yang dikirim ke warehouse Gyeonggi-do menggunakan CJ terhambat/ pengiriman tertunda (status tracking tidak berubah selama beberapa hari) karena adanya strike (mogok kerja) kurir CJ di area Gyeonggi-do Seongnam-si. Pengiriman diperkirakan akan butuh waktu sekitar 1-2 minggu lebih lama dari biasanya karena keterbatasan jumlah kurir yang ada/ bekerja selama masa strike. Selain itu, gudang CJ di area Gyeonggi-do Seongnam-si penuh karena pengiriman paket yang tertunda dapat  menyebabkan

• Sebagian cabang CJ tidak menerima kiriman ke Gyeonggi-do Seongnam-si
• Paket dikembalikan ke pengirim
• Paket disimpan di gudang CJ di cabang area pengirim atau area transit

Oleh karena itu, jika bisa memilih logistik/ ekspedisi, untuk pengiriman ke warehouse Gyeonggi-do sebaiknya sampaikan kepada pengirim/ penjual jangan gunakan CJ (termasuk GS25/ CU/ postbox). Jika tidak bisa pilih logistik dan pengirim menggunakan CJ, jika butuh cepat, silakan kirimkan paket ke warehouse Daejeon (hanya untuk metode pengiriman EMS, DHL, EMS Premium). Akan tetapi, penyimpanan di warehouse Daejeon maksimal 1 minggu dan paket di warehouse Daejeon yang sudah dipack dan ditagih harus dilunasi di hari yang sama paling lambat jam 14.00 WIB.

Jika ingin mengajukan keluhan ke CJ, silakan kontak CJ melalui link ini (dalam bahasa Korea).

Mulai 15 Juli 2021, ongkos kirim shared ems naik menjadi 1.200 won /100 gram (12.000 won/kg)

Hal ini karena
• sejak 16 juni 2021 ongkos kirim ems berdasarkan berat aktual dan berat volume (mana yang lebih besar) dan terkadang berat volume paket shared ems jauh lebih besar daripada berat aktualnya walaupun sebagian besar barang-barang isi paket shared ems saat dihitung masing-masing tidak kena berat volume dan paket dipack menggunakan kardus berukuran pas. Sebagai info, selisih berat paket shared ems dengan total berat semua barang di dalam paket pernah mencapai 10 kg. 
• mulai 19 Juli 2021, ada kenaikan tarif ems

Kenaikan tarif shared ems ini berlaku untuk paket shared ems yang dipack di warehouse Korea pada tanggal 15 Juli 2021. Ongkir shared ems masing-masing paket dihitung berdasarkan berat aktual/ berat volume masing-masing paket (nilai yang lebih besar), dengan formula berat volume = PxLxT (dalam cm)/6000. Berat dan ukuran masing-masing paket berdasarkan keadaan paket yang tiba di warehouse Indonesia (jika paket tiba dalam bungkusan/ kardus maka diukur dan ditimbang dengan bungkusan/ kardusnya).

Mulai Senin, 19 Juli 2021, ada perubahan special shipping surcharge/ biaya tambahan transportasi udara internasional yang dikenakan oleh Korea Post selama pandemi. Untuk tujuan Indonesia, biaya ini berubah dari 160 won/100 gram menjadi 200 won/100 gram (naik 40 won/100 gram = 400 won/ kg).

Ongkos kirim di halaman pengiriman akan kami update pada tanggal 19 Juli 2021. Jika customer bayar dan konfirmasi pembayaran di atas jam 9 pagi WIB pada tanggal 16 Juli atau request packing pada hari Jumat tanggal 16 Juli, maka tagihan akan disesuaikan dengan tarif baru karena paket akan dikirim paling cepat pada hari Senin, 19 Juli 2021.

Berikut tabel untuk tarif terbaru.

Sumber : website resmi Korea Post

https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?seq=1029&db=notice

Mulai 1 Juli, paket yang sudah dipack di warehouse Daejeon (alamat 2) harus dilunasi dan dikirim di hari yang sama. Oleh karena itu, mulai 1 Juli 2021, jasa warehouse melalui warehouse Daejeon (alamat 2) akan kami tutup sehingga layanan pengiriman yang hanya ada di warehouse Daejeon (DHL, EMS Premium, Kpacket) pun juga akan ditiadakan.

Akan tetapi, untuk pengguna jasa yang sudah terlanjur menggunakan alamat warehouse Daejeon dapat melanjutkan penggunaan warehouse Daejeon setelah 1 Juli 2021, dengan syarat :

1. Bayar deposit sebesar perkiraan total biaya (biaya jasa, biaya repack, ongkos kirim) sebelum paket kami pack

2. Melunasi tagihan (dan konfirmasi pelunasan) di hari yang sama dengan hari penagihan paling lambat jam 14.00 WIB.

Mulai 1 Juli 2021, paket akan kami pack dan kami kabari tagihannya 1 hari kerja setelah request packing. Contoh : request packing tanggal 1 Juli, paket kami pack dan kami kabari tagihannya tanggal 2 Juli, pelunasan dan konfirmasi pelunasan paling lambat tanggal 2 Juli jam 14.00 WIB.

Jika sekiranya tidak dapat memenuhi syarat, mohon ganti alamat pengiriman menjadi warehouse Gyeonggi (alamat 3). Metode pengiriman yang tersedia di warehouse Gyeonggi yaitu EMS, shared EMS, FEDEX, dan Surface parcel (sea parcel).

Mulai 16 Juni 2021, berat kiriman udara Korea Post (termasuk EMS dan kpacket) dihitung berdasarkan berat aktual dan berat volume (nilai yang lebih besar).

Berat volume = panjang x lebar x tinggi (dalam cm) / 6000

Untuk paket ringan dengan volume besar (seperti cupholder, boneka, bantal) kemungkinan besar akan terkena berat volume besar/ ongkos kirim mahal. Oleh karena itu, agar tidak kaget saat melihat tagihan, sebelum belanja, saat hendak menghitung perkiraan ongkos kirim, mohon cek dahulu berat dan ukuran barang/ paket.

Contoh perhitungan berat kiriman :

Berat paket = 5 kg

Ukuran paket = 50 cm x 50 cm x 50 cm

Maka berat volume = 50 x 50 x 50 / 6000 = 20, 83 kg, dibulatkan menjadi 21 kg

Sehingga berat kiriman = 21 kg

Mohon untuk tidak menggunakan nomor telpon/ hp warehouse Korea kami selain untuk pengiriman ke warehouse kami. Gunakan nomor telpon/ hp masing-masing warehouse, jangan ditukar dengan nomor telpon/ hp warehouse lain (jangan gunakan no hp  warehouse Daejeon untuk pengiriman ke warehouse Gyeonggi, begitu pula sebaliknya).

Selain itu, mohon untuk tidak menggunakan nomor telpon/ hp warehouse Korea kami untuk membuat akun di website Korea. Jika harus memasukkan nomor hp Korea (tanpa verifikasi) saat membuat akun tetapi Anda tidak memiliki no hp Korea, silakan masukkan no hp secara acak, misalnya 010-0000-0000.

Karena jika Anda memasukkan nomor hp kami sebagai nomor hp pembeli atau penerima, penjual atau kurir akan menghubungi kami mengenai pesanan atau pengiriman paket ketika ada masalah/ informasi tambahan mengenai pesanan atau paket (misalnya mengenai konfirmasi alamat, paket ditaruh/ dititip dimana oleh kurir, pembatalan dan pengembalian dana, dan sebagainya). Akan tetapi, jika pesanan tersebut bukan kami yang pesan atau tidak dikirim ke alamat kami, maka kami tidak bisa menjawab dan ini bisa menjadi hambatan dalam pemrosesan pesanan dan pengiriman/ penerimaan paket Anda karena penjual tidak dapat menghubungi pembeli/ penerima (penjual korea biasanya menghubungi pembeli/ penerima melalui nomor hp, bukan email).

Mulai Senin, tanggal 12 April 2021, jam kerja kami berubah menjadi jam 08.00 – 17.00 WIB. 

Libur idul fitri : 12 – 14 Mei 2021

Jika paket ingin dikirim sebelum libur maka harus

• Request packing paling lambat tanggal 10 Mei jam 12.00 WIB
• Melakukan pelunasan tagihan paling lambat tgl 11 jam 09.00 WIB

Karena STF ems akan naik mulai 1 Februari 2021, maka mulai Februari 2021 tarif shared ems naik menjadi 1.100 won/ 100 gram berat kiriman (berat aktual/ berat volume). Jika paket shared ems terkena berat volume, maka perhitungan ongkos kirim berdasarkan berat volume. Jika terkena berat aktual, maka perhitungan ongkos kirim berdasarkan berat aktual.

Waktu packing : tiap Kamis. Paket yang dipack adalah paket yang sudah mendapatkan konfirmasi tiba dan data paket sudah lengkap hingga hari Rabu. 

Waktu pengiriman : tiap Jumat, dengan syarat berat paket shared ems minimal 10 kg (total semua paket dari semua customer pengguna shared ems setelah dibungkus). Jika kurang dari 10 kg, maka pengiriman ditunda hingga minggu berikutnya. Jika hari Kamis/ Jumat jatuh pada hari libur, maka waktu packing/ pengiriman akan dimajukan/ dimundurkan 1 hari kerja.

Lama pengiriman : normalnya 2-5 minggu, tetapi akhir-akhir ini (selama pandemi) sekitar 5-6 minggu. Jika tidak ingin menunggu lama, disarankan untuk menggunakan shared fedex (lebih cepat tapi lebih mahal).

Catatan : shared ems hanya ada di warehouse Gyeonggi dan sudah tidak ada di warehouse Daejeon. Mohon jangan salah kirim.

Karena pengiriman EMS selama pandemi sangat lama (sekitar 5-6 minggu) maka mulai Selasa, 9 Februari 2021, kami akan menambahkan metode pengiriman shared FEDEX (sharing FEDEX), yaitu paket-paket milik customer yang memilih metode pengiriman ini akan digabung untuk dikirim ke warehouse Indonesia. Paket yang telah tiba di warehouse Indonesia kemudian dikirim ke alamat penerima setelah penerima melunasi tagihan.

• Waktu packing : tiap Selasa
• Waktu pengiriman (dari Korea) : tiap Rabu, dengan syarat berat kiriman minimal 15 kg. Jika kurang dari 15 kg maka pengiriman akan ditunda hingga minggu berikutnya.
• Lama pengiriman : 1 minggu.
• Tarif berdasarkan berat aktual dan berat volume. Perkiraan ongkos kirim shared fedex (termasuk fuel surcharge, belum termasuk pajak & fedex handling fee) : 1.000 – 1.350 won/ 100 gr untuk berat 15-55 kg

Syarat :

Paket hanya akan dikirim setelah pemilik paket melunasi perkiraan ongkir dan pajak, dan telah melengkapi data di form berupa

• Isi paket (nama dan jenis barang, dan jumlah barang)
• Harga paket (total harga barang)
• Invoice/ bukti beli (harus terlihat daftar barang yang dipesan, jumlah barang, total harga, metode pembayaran)
• Bukti bayar (bukti transfer atau mutasi paypal/ rekening/ tagihan kartu kredit)

Karena jika data tidak lengkap/ tidak sesuai maka proses bea cukai akan lebih sulit/ lebih lama dan bisa dikenakan biaya tambahan warehouse fedex. Jika tidak yakin dengan isi paket, mohon gunakan jasa foto isi paket.

Catatan :

• Pajak tergantung ongkos kirim. Ongkos kirim fedex lebih mahal daripada ems sehingga pajak shared fedex pun lebih besar daripada pajak shared ems
• Berat volume fedex = volume (dalam cm³)/ 5000 sehingga berat volume fedex lebih besar daripada ems (berat volume ems = volume dalam cm³/ 6000)
• Customs handling fee fedex lebih mahal daripada ems

Sehingga total biaya pajak & customs handling fee untuk pengiriman shared fedex lebih mahal daripada shared ems. Perkiraan biaya untuk shared fedex akan segera ditambahkan ke form.

Mulai 1 Februari 2021, ada kenaikan STF (biaya tambahan transportasi udara selama pandemi) untuk kiriman Korea Post (termasuk ems). Untuk pengiriman ke Indonesia, STF naik dari 100 won/100 gram menjadi 160 won/100 gram

Sumber : website resmi Korea Post

https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?seq=991&db=notice

Mulai tanggal 8 Januari 2021 ada kenaikan tarif DHL. Tarif baru sudah diperbaharui di halaman pengiriman.

Tidak ada pickup EMS & FEDEX di warehouse Gyeonggi (alamat 3) hari ini (Kamis, 7 Januari 2021) karena jalanan banyak yang tertutup salju tebal akibat hujan salju yang sangat lebat kemarin malam. Pickup diperkirakan akan normal kembali besok (Jumat, 8 Januari 2021).

EMS Korea tutup sementara pada tanggal 4-6 Januari 2021 dan akan buka kembali pada tanggal 7 Januari 2021 karena ada kasus positif COVID-19 di pusat logistik EMS Korea. Oleh karena itu, paket yang seharusnya dikirim hari ini dari warehouse Daejeon dan Gyeonggi pengirimannya tertunda hingga tanggal 7 Januari 2021.

Karena aturan ekspor dan impor barang kiriman dapat berubah setiap saat, sebelum mengirimkan barang keluar negeri, pemilik paket sebaiknya cek dan memastikan barang tersebut memenuhi syarat

1. barang kiriman perusahaan jasa kirim (syarat barang kiriman 1004 K-SHOP dan Korea Post/ EMS/ FEDEX/ DHL/ UPS)
2. ekspor negara pengirim
3. impor di negara tujuan

Hal ini wajib dilakukan untuk pengguna shared ems karena keberadaan barang lartas dapat menghambat pengeluaran barang lainnya yang ada di kiriman yang sama.

Untuk impor (ke Indonesia) barang kiriman melalui udara berupa alas kaki dan barang elektronik, jumlahnya dibatasi maksimal 2/ barang kiriman.

Sebagai catatan, barang elektrik (listrik) belum tentu barang elektronik. Lightstick, light keyring, jam tangan biasa barang elektrik, bukan barang elektronik. Contoh barang elektronik : laptop, ipad, hp, ac, tv.

Mulai Rabu, 30 Desember 2020, di warehouse Gyeonggi (alamat 3), ada biaya tambahan sebesar 1.000 won/paket untuk paket yang sudah siapkan untuk dipack tapi ternyata tidak jadi dipack. Hal ini berarti kalau customer minta split isi paket, sebagian dipack, sebagian disimpan, maka saat paket yg disimpan dipack akan dikenakan biaya tambahan 1.000 won/paket. Misalnya: customer request packing 30 paket dan meminta jika tidak muat dalam 1 kardus ems, sisanya disimpan saja. Setelah kami pack ternyata 1 kardus muat 20 paket, sisanya 10 paket tidak jadi dipack, maka 10 paket tersebut akan dikenakan biaya 10 x 1.000 won = 10.000 won.

Catatan :

• FEDEX (International Priority) belum termasuk
  • fuel surcharge yang besarnya berubah tiap minggu. Cek % fuel surcharge di sini. Besar fuel surcharge = % fuel surcharge x tarif FEDEX. Contoh : jika tarif FEDEX 100.000 won, fuel surcharge 13%, maka besar fuel surcharge 13.000 won
  • ODAS (out of delivery area surcharge) 30.000 won untuk wilayah di luar wilayah pengantaran FEDEX. Untuk mengetahui apakah alamat penerima terkena ODAS atau tidak, bisa dicek di website FEDEX
• DHL 
  • sudah termasuk ESS (emergency situation surcharge) 1200 won/kg yang dikenakan oleh DHL selama pandemi COVID19
  • belum termasuk biaya tambahan ke area terpencil (remote area) untuk daerah terpencil
• Ongkir ems & kpacket sudah termasuk STF (special transportation fee/ biaya tambahan transportasi udara) sebesar 100 won/ 100 gram (berdasarkan kategori berat kiriman, bukan berat aktual) yang dikenakan oleh Korea Post selama pandemi COVID-19 (berlaku mulai 5 Oktober 2020).
• Kpacket sudah termasuk biaya tambahan sebesar 3.000 won tapi sejak pandemi COVID19 hingga saat ini kpacket ke Indonesia sedang ditiadakan untuk sementara
• Surface parcel (sea parcel) sudah termasuk biaya tambahan sebesar biaya repacking. Rincian biaya repack: cek di sini.
• Semua metode pengiriman kecuali shared ems belum termasuk biaya customs handling yang ditagih masing-masing perusahaan jasa kirim (Pos, DHL, FEDEX, UPS) sebelum paket dikirimkan ke penerima paket. Rincian cek di sini atau di website masing-masing perusahaan.
• Ongkos kirim FEDEX & DHL yang tercantum di tabel adalah tarif setelah diskon (diskon hingga 65%), jauh lebih murah daripada ongkos kirim di website DHL & FEDEX

Pada tanggal 25 Desember 2020 dan 1 Januari 2021 warehouse, logistik (ekspedisi), dan kurir Korea dan Indonesia libur sehingga tidak ada pengiriman dari dan ke warehouse Korea dan Indonesia dan kami tidak dapat memproses request packing dan hal lainnya yang dikerjakan di warehouse Korea dan Indonesia. Akan tetapi, kami tetap online dan tetap memproses pesanan jasa belanja dan jasa bayar serta membalas pertanyaan customer.

Request packing, foto paket, dan hal lainnya yang dikerjakan di warehouse Korea dan Indonesia akan diproses pada hari kerja berikutnya, yaitu Senin 28 Desember 2020 dan 4 Januari 2021.

Shared ems akan dipack hari Rabu 23 & 30 Desember 2020 agar dapat dikirim pada hari Kamis 24 & 31 Desember 2020 sehingga paket shared ems yang akan dipack adalah paket yang sudah kami konfirmasi tiba dan sudah ada informasi isi paketnya hingga hari Selasa 22 & 29 Desember 2020.

Perhitungan berat kiriman udara internasional Korea Post (EMS & Kpacket) akan berubah menjadi berdasarkan nilai yang lebih besar di antara berat aktual dan berat volume.

Berat volume (kg) = Panjang x Lebar x Tinggi (dalam cm) / 6000

Contoh:

• Berat aktual = 1 kg
• Berat volume = 30 cm x 20 cm x 20 cm/ 6000 = 2 kg
• Maka berat kiriman = 2 kg dan tarif ems pun (ongkos kirim ems) berdasarkan berat 2 kg.

Oleh karena itu, ongkos kirim shared ems juga akan berdasarkan pada berat dan ukuran paket. Selain itu, jika tarif lama (1.000 won/100 gram) merugikan kami setelah pemberlakukan berat volume, maka tarif (ongkos kirim) shared ems akan kami tinjau ulang dan akan mengalami perubahan.

Untuk pemilik paket yang ingin menggabungkan beberapa paket menjadi 1 paket (1 resi ems), jika tidak ingin kena volume besar, maka pemilik paket disarankan untuk request lepas kardus. Untuk pemilik paket yang ingin paketnya dikirim apa adanya (hanya 1 paket), pastikan ukuran kardus sesuai dengan ukuran barang agar volumenya tidak terlalu besar.

Untuk pengiriman langsung melalui kantor pos atau website korea post, peraturan ini berlaku mulai 15 Desember 2020. Akan tetapi untuk pengiriman melalui warehouse kami, waktu berlakunya berbeda.

• Warehouse Daejeon (alamat 2) berlaku mulai 1 Januari 2021
• Warehouse Gyeonggi (alamat 3) belum ditetapkan. Jika sudah ditetapkan akan diumumkan kembali tapi kemungkinan berlaku mulai Juli 2021

Sumber : website resmi Korea Post

https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?seq=963&db=notice

Mulai Senin, 23 November 2020, STF (special transportation fee) Korea Post untuk beberapa negara mengalami perubahan tarif. Untuk tujuan Indonesia, STF nya masih sama, yaitu 1.000 won/ kg.

 

Sumber : Website resmi EMS Korea/ Korea Post

https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?seq=960&db=notice

LINE Official mengalami error pada hari Senin, 9 Nov 2020, dan sepertinya sebagian chat tidak masuk. Jika kamu menghubungi kami melalui LINE kemarin dan belum mendapatkan balasan, mohon hubungi kami kembali.

Karena tarif FEDEX di warehouse Gyeonggi (alamat 3) lebih murah daripada EMS Premium dengan lama pengiriman FEDEX hampir sama/ lebih cepat daripada EMS Premium, maka metode pengiriman EMS PREMIUM dihapuskan dari warehouse Gyeonggi (alamat 3). Akan tetapi, metode pengiriman EMS Premium masih tersedia di warehouse Daejeon (alamat 2). Bagi yang ingin menggunakan EMS Premium, silakan gunakan warehouse Daejeon (alamat 2).

Berikut daftar negara tujuan pengiriman yang dapat dilayani Korea Post (berlaku sejak 5 Oktober 2020).

Sumber : website resmi Korea Post

https://ems.epost.go.kr/front.EmsNewsDetail.postal?db=notice&seq=947

Warehouse Daejeon kini tidak menyediakan pengiriman melalui UPS & FEDEX. Jika ingin menggunakan FEDEX (International Priority), silakan kirim paket Anda ke warehouse Gyeonggi-do.

Mulai Senin 5 Oktober 2020, pengiriman internasional udara melalui Korea Post (EMS & K-Packet) akan dikenakan STF (special transportation fee/ biaya tambahan transportasi udara internasional) yang besarnya berbeda tiap negara. Untuk Indonesia dikenakan 100 won/100 gram atau 1.000 won/kg.

 

Sumber : Website resmi Korea Post 

Berikut screenshot terjemahan pengumuman dari website resmi Korea Post

 

Karena singkatnya batas waktu penyimpanan di warehouse Daejeon, maka mulai 15 Oktober 2020 metode pengiriman shared ems pindah ke warehouse Gyeonggi (alamat 3).

• Pengiriman shared ems terakhir di warehouse Daejeon (alamat 2) yaitu Kamis, 15 Oktober 2020 (untuk paket yang tiba di warehouse Daejeon dan sudah melengkapi data isi paket hingga paling lambat Rabu 14 Oktober).
• Pengiriman shared ems pertama di warehouse Gyeonggi yaitu Kamis, 22 Oktober 2020.
• Mulai 22 Oktober 2020, ongkir shared ems di warehouse Gyeonggi turun menjadi 1.000 won/ 100 gram (10.000 won/ kg), jika tidak ada perubahan ongkir EMS dan tidak ada perubahan biaya di warehouse Gyeonggi.

 

Jika setelah tanggal 14 Oktober masih ada paket shared ems yang belum dikirim ke Indonesia (paket tiba di warehouse Daejeon setelah 14 Oktober atau baru melengkapi data setelah 14 Oktober), maka ongkir shared ems bukan 1150 won/100 gram, melainkan menggunakan sistem patungan, dengan perhitungan :

berat paket ÷ berat total paket shared ems × total biaya shared ems (yaitu ongkir total shared ems, biaya repack total shared ems, biaya lepas kardus, biaya paket deunggi)

Jika paket yang akan dikirim dari warehouse Daejeon hanya sedikit maka ongkir shared ems nya menjadi mahal. Jika sudah tidak ada paket shared ems di Daejeon maka metode pengiriman shared ems di Daejeon akan ditutup dan hanya ada pengiriman direct/ langsung.

Untuk paket yang diperkirakan akan tiba di warehouse Korea setelah 14 Oktober 2020, mohon kirim ke warehouse Gyeonggi.

Tidak masalah jika paket tiba di warehouse Gyeonggi sebelum tanggal 15 Oktober karena batas penyimpanan cukup lama (60 hari). Jika sebelum tanggal 15 Oktober sudah banyak paket shared ems yang tiba di warehouse Gyeonggi dan banyak yang sudah bisa dikirim maka paket bisa saja kami kirim ke Indonesia terlebih dahulu (sebelum tanggal 22 Oktober).

Untuk yang pembeliannya dilakukan sebelum ada pengumuman ini,
– Jika beli sendiri, mohon hubungi penjual untuk mengganti alamat tujuan pengiriman menjadi alamat warehouse Gyeonggi
– Untuk yang menggunakan jasa belanja kami, mohon ingatkan kami untuk mengganti alamat

Libur chuseok : 30 September 2020 – 2 Oktober 2020 (Rabu – Jumat)

Pada hari Kamis, tanggal 1 Oktober 2020 tidak ada pengiriman shared ems dan pengiriman selanjutnya sekitar tanggal 5-8 Oktober 2020 (disesuaikan dengan banyaknya paket karena selama chuseok banyak toko online yang libur dan pengiriman yang tertunda)

Libur hangeul day : Jumat, 9 Oktober 2020

Selama libur chuseok dan hangeul day warehouse Korea dan logistik (Korea Post, DHL, dsb) libur sehingga tidak ada penerimaan maupun pengiriman paket.

 

Jasa belanja dan warehouse Indonesia tetap beroperasi normal.

Warehouse Korea tutup (libur) pada tanggal 14 & 17 Agustus 2020 karena

• Tanggal 14 Agustus (Jumat): peringatan pertama hari tidak ada paket di Korea (kurir libur)
• Tanggal 17 Agustus (Senin) : hari libur tambahan karena hari kemerdekaan Korea (15 Agustus) jatuh pada hari Sabtu

Tanggal 17 Agustus 2020 merupakan hari libur nasional Indonesia sehingga tidak ada pengiriman dari warehouse Indonesia (agen ekspedisi/ logistik/ kurir tutup), kecuali metode pengiriman gosend.

Akan tetapi, kami tetap beroperasi dan masih menerima pesanan.

Hari Jumat tanggal 31 Juli 2020 kami libur dalam rangka merayakan Idul Adha, tetapi pengiriman dari Korea tetap berjalan.

• Jika ingin paket dikirim pada tanggal 31 Juli, mohon lakukan pembayaran paling lambat tgl 31 Juli jam 09:00 WIB untuk paket yang ada di warehouse Gyeonggi dan jam 11:00 WIB untuk paket yang ada di warehouse Daejeon
• Untuk yang ingin paketnya dipack pada hari Kamis tgl 30 Juli, mohon request packing paling lambat jam 11:00 WIB. Request packing di atas waktu tersebut akan diproses pada hari Senin.
• Paket yang tiba di warehouse Korea hari Kamis (30 Juli) sore hingga Minggu, statusnya akan kami update pada hari Senin.

• Biaya foto isi paket di warehouse baru (Gyeonggi-do) berubah menjadi 2.500 won/paket
• Tidak ada jasa pengecekan isi paket di warehouse baru. Oleh karena itu, jika ingin cek isi paket, silakan gunakan jasa foto isi paket

Karena waktu penyimpanan di warehouse lama (Daejeon) terlalu singkat, maka sebagai alternatif, kami menyediakan tambahan warehouse yang berlokasi di Gyeonggi-do (beda kota dengan warehouse lama). Lama penyimpanan di warehouse baru maksimal 60 hari. Rinciannya dapat dicek di halaman rincian biaya. Untuk mendapatkan alamat warehouse baru, silakan beli alamat di sini atau tanyakan alamatnya kepada kami (untuk yang sudah pernah beli alamat).

1. Lama penyimpanan maksimal berubah dari 2 minggu menjadi 1 minggu

2. Untuk penggabungan beberapa paket menjadi 1 box, 1 box maksimal berisi 20 paket

3. Biaya repack berubah

10 – 15 kg : 15.000 won

15,01 – 20 kg : 20.000 won

20,01 – 25 kg : 20.000 won

25,01 – 30 kg : 30.000 won

Karena waktu penyimpanan di warehouse lama (Daejeon) terlalu singkat, maka sebagai alternatif, kami menyediakan tambahan warehouse yang berlokasi di Gyeonggido (beda kota dengan warehouse lama). Lama penyimpanan di warehouse baru maksimal 60 hari. Rinciannya dapat dicek di halaman rincian biaya.

Akun WhatsApp kami sudah dapat diakses kembali sehingga sudah dapat digunakan sebagai media kontak kami.

Selama bulan Ramadhan, waktu operasional kami berubah menjadi pukul 08.00 – 17.00 WIB (Sabtu & Minggu libur).

– Batas pemesanan dan pembayaran jasa belanja dan jasa bayar agar diproses di hari yang sama : pukul 16.00 WIB.
– Batas pelunasan ongkir agar paket dikirim di hari yang sama : pukul 11.00 WIB
– Batas request packing (permintaan bungkus paket) agar paket dipack di hari yang sama : pukul 11.00 WIB

Mengenai libur lebaran: kemungkinan kami hanya libur pada hari ke-1 & 2 Idul Fitri (24-25 Mei 2020). Jika ada perubahan waktu libur maka akan kami umumkan kembali.

Untuk sementara waktu, mohon untuk tidak menghubungi kami melalui WA (whatsapp) karena hp yang digunakan untuk WA sedang rusak (hp masih hidup tetapi layarnya blank) sehingga kami tidak dapat mengecek pesan yang masuk ke WA. Untuk metode kontak lainnya (email, line, twitter, ig) tidak masalah karena masih dapat kami akses melalui pc.

Karena kurs (nilai tukar) KRW IDR semakin mahal dan masih terus berubah maka ongkir shared ems mulai pengiriman 9 april 2020 (pengiriman dari Korea) berubah menjadi 1150 won/ 100 gram (atau 11500 won/kg), dengan kurs berdasarkan kurs yang kami tetapkan di hari pengiriman dari korea.

Kurs biasanya + 0,2~0,3 dari kurs google (sesuai kurs saat kami tukar uang) tapi kurs tepatnya dapat dilihat pada form.

Kenapa menjadi 1150 won/100 gram?
Karena saat kurs normal (Rp 11,8 – 12,2), ongkir shared ems Rp 14.000/100 gram = 1148 – 1187 won/100 gram, sehingga kami tetapkan tarif pada rentang tersebut yaitu 1150 won/100 gram.

Update mengenai pengiriman Korea – Indonesia melalui Korea Post (termasuk ems):

Pengiriman sudah normal.

Pada tanggal 5 Maret 2020 ada info dari Korea Post bahwa ada delay tetapi tidak ada info delaynya hingga kapan. Berdasarkan pengamatan kami dari tgl 5 – 13 maret 2020, ternyata delay nya hanya terjadi pada tgl 5 Maret, sedangkan pengiriman paket yang dikirim pada tanggal setelah itu berjalan normal.

Akan tetapi, perlu diingat bahwa hal ini tidak menutup kemungkinan akan terjadi delay lagi karena pada kondisi seperti sekarang ini penerbangan cenderung berkurang/ terbatas.

Mengenai pengiriman domestik Indonesia:

Karena ada daerah yang di-lockdown/ tidak bisa diakses/ aksesnya dibatasi dan aktivitas masyarakat di Indonesia sedang dibatasi maka ada kemungkinan pengiriman paket menjadi lebih lama dan ada wilayah/ daerah yang tidak bisa dilayani sehingga ada kemungkinan pengiriman ke daerah tersebut pending. Untuk informasi selengkapnya, silakan cek pengumuman pada website masing-masing logistik. Akan tetapi, pemilik paket dimohon untuk tetap melunasi tagihannya secepatnya. Paket akan tetap kami kirim seperti biasa, tetapi jika ditolak oleh logistik yang dipilih maka akan kami kabari dan pemilik paket dapat memilih untuk mengubah logistik atau menunggu sampai pengiriman berjalan kembali.

 

Paket yang pengirimannya tertunda karena ditolak oleh pihak logistik (baik pengiriman dari Korea maupun Indonesia) tidak dikenakan biaya penyimpanan tambahan.

 

Pengiriman paket dari Korea ke Indonesia melalui Korea Post mengalami delay/ penundaan karena berkurangnya penerbangan dari Korea menuju Indonesia. Setelah konfirmasi dengan kantor pos di wilayah kami (Kantor Pos Yuseong, Daejeon), Kantor Pos Yuseong masih bisa menerima paket tetapi paket akan masuk waiting list. Selama menunggu pengiriman, paket akan disimpan di gudang kantor pos. Setelah paket dikirim ke bandara Incheon pun, bisa jadi paket harus antri menunggu pengiriman ke Indonesia dan disimpan dahulu di gudang bandara Incheon, sehingga total waktu pengiriman akan menjadi lebih lama.

Yang sudah mendapatkan tagihan, mohon segera bayar agar bisa masuk waiting list. Warehouse kami masih buka normal dan masih dapat melakukan packing jadi jika ada paket yang ingin dikirim silakan request packing seperti biasa.

Sekedar info, paket yang dijemput kurir pos pada tgl 5 maret 2020, dikirim ke Incheon pada tgl 6 maret dan sudah tiba di jakarta pada tgl 8 maret (statusnya delivered to destination post).

Libur seollal (lunar new year/ imlek) : 24 – 27 Januari (jumat-senin)

• Pengiriman shared ems dimajukan menjadi Rabu, 22 Januari 2020. Paket yang akan dibungkus yaitu paket yang tiba, sudah konfirmasi isi paket, sudah upload bukti pembelian & pembayaran, dan sudah bayar perkiraan pajak paling lambat hari Selasa, 21 Januari 2020.
• Di Korea sedang libur nasional sehingga logistik dan warehouse Korea libur (tidak ada pengiriman, pengantaran, maupun penerimaan paket). Terkadang toko online Korea libur lebih awal atau lebih lama sehingga pengiriman pesanan dari pihak toko dapat tertunda.
• Jasa belanja dan pengiriman dari warehouse Indonesia tetap beroperasi seperti biasa.

Sehubungan dengan adanya informasi bahwa

1. FOB bebas pajak akan turun menjadi 3 USD sejak 30 Januari 2020, maka semua paket shared ems akan dikenakan pajak.
2. Persentase pajak berubah, yaitu
   • barang-barang selain tas, sepatu, tekstil tidak dikenakan PPh, sehingga pajak impornya terdiri dari bea masuk (BM) 7,5% dan pajak pertambahan nilai (PPN) 10%.
   • barang- barang tekstil, tas, sepatu dikenakan PPh 7,5% dan PPN 10%
     • BM tas 15-20%
     • BM sepatu 25-30%
     • BM tekstil 15-25%

Oleh karena itu, demi kelancaran proses bea cukai dan kelancaran pembayaran pajak impor paket shared ems, maka

1. Pemilik paket (pengguna jasa penyimpanan & pengiriman) harus mencantumkan isi paket dengan lengkap (termasuk jumlah barang)
2. Pajak impor untuk semua paket shared ems yang tiba di warehouse Korea harus dibayar selambat-lambatnya 1 minggu setelah paket tiba di warehouse Korea (termasuk untuk yang menggunakan jasa belanja)
3. Pemilik paket yang menggunakan metode pengiriman shared ems wajib mengupload invoice/bukti pembelian dan bukti bayar di form (kecuali pengguna jasa belanja). Mohon upload dengan format pdf dengan nama file berupa nomor resi paket dan file pdf berisi nomor resi paket, isi paket dan jumlah barangnya (cantumkan nama barang dengan lengkap beserta jenis barang), harga paket dan mata uangnya (apakah KRW atau USD), bukti pembelian, bukti bayar, link/ URL produk, dan jika memungkinkan, mohon sertakan juga link order history beserta ID & password. Mohon upload bukti yang jelas, dapat dibaca, dan ukuran filenya tidak terlalu besar (usahakan tidak sampai ratusan KB) karena bukti-bukti tersebut harus dikirimkan kepada pos/ bea cukai melalui email. Berikut ini contoh file pdf untuk bukti pembelian & pembayaran : klik di sini
4. Paket shared ems hanya akan dikirim ke Indonesia jika : pengguna jasa penyimpanan dan pengiriman telah mengisi kolom isi paket (dengan rinci), pembayaran pajaknya telah kami terima, dan bukti pembelian dan bukti bayar sudah diupload di form.

Perkiraan besar pajak sudah kami cantumkan di form berdasarkan informasi harga paket dan perkiraan berat paket yang dimasukkan oleh pemilik paket. Perkiraan besar pajak ini menggunakan asumsi:

1. Perkiraan kurs disamakan dengan kurs kami. Kurs sebenarnya yang digunakan bea cukai untuk menghitung pajak tergantung kurs saat perhitungan pajak dilakukan (saat paket ada di bea cukai Indonesia), yaitu biasanya sekitar 1-5 minggu setelah paket dikirim dari Korea, sehingga bisa saja kurs saat itu telah berubah jauh
2. Ongkir shared ems 1150 won/100 gram (atau 11500 won/kg). Ongkir sebenarnya bisa lebih (terutama jika barang ringan tetapi volumenya besar, seperti cushion)
3. Persentase pajak impor yaitu BM 7,5% & PPN 10%, tapi kenyataannya bisa lebih karena persentase pajak impor tergantung jenis barang-barang yang ada di dalam 1 kardus shared ems. Persentase yang diambil yaitu persentase terbesar (berlaku untuk semua barang di dalam paket) karena perhitungan pajak per paket, bukan per barang. Sebagai contoh : Jika dalam 1 paket ada sepatu (BM 30%) dan buku (BM 7,5%), maka BM untuk paket tersebut adalah 30%, bukan 7,5%. Jika memungkinkan, kami akan berusaha memisahkan paket shared ems berdasarkan kategorinya (paket untuk barang yang bukan tekstil, tas, sepatu dan paket untuk barang berupa tekstil, tas, sepatu), jadi mohon cantumkan isi paket dengan lengkap. Pemisahan per paket, bukan masing-masing barang, jadi kalau 1 paket isinya ada buku & baju, maka paket akan kami masukkan ke kategori tekstil, tas, sepatu.
4. Perkiraan ongkir berdasarkan perkiraan berat tetapi berat sebenarnya bisa lebih dari perkiraan

 

Setelah paket tiba di Indonesia, kami akan mengirimkan tagihan pajak sebenarnya kepada pemilik paket dan pemilik paket harus membayar kekurangannya selambat-lambatnya 1 minggu setelah mendapatkan tagihan. Pemilik paket yang terlambat atau bahkan tidak membayar kekurangan pajak maka selanjutnya tidak diperbolehkan menggunakan metode pengiriman shared ems lagi.

Karena FOB turun mulai 30 Januari 2020 dan berlaku untuk paket yang belum ada penetapan per tgl tersebut, maka paket yang akan terpengaruh adalah paket yang tiba di Indonesia dan paket yang belum ada penetapan (belum rilis bea cukai) per tanggal 30 Januari 2020.

Sumber info mengenai perubahan FOB : twitter bea cukai (https://twitter.com/beacukaiRI/)

Karena admin yang di Seoul akan pindah ke luar kota (Ulsan), maka mulai hari ini, 11 Desember 2019,

• jasa belanja offline untuk toko di Seoul DITUTUP. Jika suatu hari jasa belanja offline dibuka kembali (untuk toko di Ulsan atau kota lainnya jika memungkinkan) maka kami akan mengumumkannya di website dan media sosial kami.
• warehouse Seoul DITUTUP. Kemungkinan kami akan membuka jasa warehouse untuk alamat Ulsan pada awal tahun 2020.

Jasa belanja online dan warehouse Daejeon (alamat 2) masih buka seperti biasa, jadi jika ingin menggunakan jasa warehouse (jasa penyimpanan dan pengiriman), mohon kirimkan paket Anda ke warehouse Daejeon. 

Mulai tgl 10 Desember, kami tidak lagi menerima pembayaran melalui OVO. Sebagai gantinya, pengguna jasa/ pembeli dapat melakukan pembayaran melalui LinkAja (e-wallet seperti OVO), baik melalui transfer antar akun LinkAja, maupun melalui top-up akun LinkAja kami.

• Peraturan baru berlaku mulai Sabtu, 5 Oktober 2019
• Peraturan baru mengenai biaya deunggi shared ems berlaku untuk pengiriman dari Korea setelah Sabtu, 5 Oktober 2019
• Mohon dihitung & diingat sendiri batas waktu penyimpanan masing-masing paket Anda dan mohon minta dibungkus (request shipping/ packing) sebelum batas waktu penyimpanan berakhir untuk menghindari paket dibuang
• Untuk yang pernah meminta tambahan waktu penyimpanan, jika pengirimannya setelah tanggal 4 Oktober, maka harus bayar biaya tambahan penyimpanan & konfirmasi atau minta paket dibungkus paling lambat Jumat, tgl 4 Oktober. Jika tidak, maka paket akan dibuang pada hari Sabtu, 5 Oktober.
• Rencananya bulan November/ Desember kami akan menambahkan fitur website kami agar semua paket/ pesanan masing-masing pelanggan dapat dilihat di akun masing-masing, dilengkapi informasi batas waktu penyimpanan dan pengingat ketika batas waktu penyimpanan hampir berakhir, serta fitur lainnya

Tambahan jasa : 

1. Jasa belanja offline (di Seoul)

Termasuk kategori jasa belanja spesial

Biaya jasa: 20%, min. Rp 60.000 + biaya transpor

Jika produk tidak ada, maka refund dikurangi biaya transpor dan biaya jasa minimal (Rp 60.000).

Jasa ini termasuk jasa pick-up barang, dan beli barang dengan bertemu langsung dengan penjual atau COD. Tidak terima pesanan untuk produk yang makan banyak waktu/ antri lama/ sulit didapatkan.

Diskon biaya jasa berlaku jika belanja banyak (sama dengan ketentuan yang dicantumkan di halaman Produk & Jasa).

Transpor :

• Jika toko dapat dijangkau dengan jalan kaki, maka tidak ada biaya transpor (gratis).
• Jika toko dapat dijangkau menggunakan bus/ subway, dekat dari halte/ stasiun, dan barang yang dibeli tidak banyak/ tidak besar/ tidak berat, maka transpor menggunakan bus/ subway (pp mulai dari 2400 won).
• Jika toko tidak dapat dijangkau oleh bus/ subway, jauh dari halte/ stasiun, barang sulit utk dibawa sendiri (barang besar/ berat/ banyak), maka transpor menggunakan taksi.

Toko yang ada di dekat rumah admin (warehouse alamat 4) dan dapat dijangkau dengan jalan kaki:  Lotte Department Store (cabang Gwanak-gu Boramae-dong), Olive Young, GS25, CU, KFC, Paris baguette, gongcha, Starbucks, Daiso. Di Lotte Department Store ada berbagai toko (seperti Fila, Nike, Adidas, Puma, Reebok, Uniqlo, MLB, Sulwhasoo, Tony Moly, Hera, Pauls Boutique, Hazzys, Naning9, Bean Pole, Roem, SOUP, dll). Daftar toko di Lotte Department Store Gwanak branch dapat dilihat di link ini.

Barang yang dibeli offline akan disimpan/ dikirim dari warehouse Seoul (alamat 4) sehingga jika ingin digabung dengan paket yang ada di warehouse Daejeon (alamat 2)/ ingin menggunakan shared ems, barang harus dikirim ke Daejeon dahulu (kena ongkir Seoul-Daejeon).

2. Jasa belanja online dengan metode pembayaran transfer

Jasa belanja online (jasa titip beli barang dari online shop Korea) dengan metode pembayaran transfer ke rekening bank Korea penjual/toko kini dibuka kembali. Pesanan diproses di hari yang sama. 

Warehouse baru : alamat 4, di Seoul

• Untuk jasa pengiriman (tanpa penyimpanan): paket yang telah tiba harus segera dikirim.

Waktu penyimpanan maksimal 3 hari kerja (termasuk waktu untuk menunggu konfirmasi paket yang akan dikirim/ dibungkus ulang, menunggu tagihan dari kami, dan menunggu pembayaran customer)

• Boleh kirim paket 등기/준등기 ke warehouse ini (tidak ada tambahan biaya 1000 won/paket untuk paket 등기/준등기)
• Biaya pick-up paket oleh kurir Korea Post: 3000 won/paket. Paket yang dapat kami kirim sendiri: berat paket yang hendak dikirim maksimal 10 kg dan volumenya tidak terlalu besar. Jika beratnya lebih dari 10 kg atau ukurannya besar maka harus dijemput, tetapi yang dapat dijemput oleh pos hanya ems & ems premium, dan paket pengiriman domestik korea. 
• Biaya rekam video unboxing: 4000 won/paket
• Biaya packing (bungkus paket) = harga kardus & bubble wrap.
• Ongkos kirim sama dengan yang tertera di website kurir.
• Biaya lainnya sama dengan yang tertera di halaman rincian biaya.
• Metode pengiriman:

a. Pengiriman internasional menggunakan Korea Post. Semua metode pengiriman tersedia (small packet, kpacket, air parcel/ CP, surface parcel, ems, ems premium).

b. Pengiriman domestik menggunakan Postbox (GS25) atau Korea Post

c. Pick-up (ambil/ jemput) di rumah admin korea (di Seoul): harus mengabari kami dahulu

 

Catatan: 

• Tambahan jasa dan warehouse baru ini hanya untuk sementara, jadi kami hanya terima pesanan dan paket yang akan dikirim dalam waktu dekat. Nantinya akan diumumkan jika tambahan jasa dan warehouse baru ini akan ditutup.
• Metode pengiriman shared ems hanya ada di warehouse 2 (di Daejeon)