FAQ (Pertanyaan yang sering diajukan)

Ada beberapa kemungkinan, yaitu

  1. Paket sudah diterima tapi statusnya belum kami perbaharui (update). Status biasanya kami perbaharui di hari yang sama atau 1 hari setelah paket diterima.
  2. Nama penerima paket salah/ beda dengan yang dicantumkan di form sehingga kami tidak tahu siapa pemilik paket
  3. Sedang tidak ada orang di warehouse ketika kurir mengirimkan paket (misalnya kurir datang di luar jam kerja/ hari libur) sehingga paket dititipkan ke tetangga tapi kurir tidak mengabari kami atau paket dibawa kembali oleh kurir tetapi statusnya diubah menjadi terkirim (delivered)
  4. Kurir salah kirim (paket nyasar/ dikirim ke tempat lain)

Oleh karena itu, jika saat kamu melacak/ tracking status paket dan hasilnya

  1. Paket baru saja tiba di hari itu atau 1 hari sebelumnya, mohon menunggu.
  2. Paket sudah tiba lebih dari 1 minggu lalu, mohon kabari kami nomor resi paket tersebut agar kami lakukan pengecekan.

우편, 등기, dan 준등기 adalah metode pengiriman dari Korea Post untuk mengirimkan surat/ dokumen ringan (통상). Dokumen yang dikirim menggunakan metode pengiriman ini dibungkus menggunakan amplop, bukan kardus. Paket yang dibungkus menggunakan kardus tidak bisa dikirim menggunakan metode pengiriman ini.

  • 우편 = tanpa nomor resi (tidak dapat dilacak/ ditrack). Ongkos kirim biasanya 0 – 500 won
  • 준등기 = ada nomor resinya (dapat dilacak/ ditrack). Ongkos kirim biasanya 1000 – 1500 won
  • 등기 = ada nomor resinya (dapat dilacak/ ditrack). Ongkos kirim biasanya 2000 – 2500 won

택배 adalah metode pengiriman untuk mengirimkan paket (소포). Ongkos kirimnya lebih mahal daripada 우편, 등기, dan 준등기. Ongkos kirim biasanya mulai dari 2500 won. Metode pengiriman ini yang biasanya digunakan oleh online shop.  Barang yang dikirim menggunakan metode ini boleh dibungkus menggunakan amplop maupun kardus. Barang yang besar atau berat pasti dikirim menggunakan metode pengiriman ini, bukan 우편, 등기, ataupun 준등기.

익일 adalah pengiriman ekspres. Untuk menggunakan layanan ini,  ada biaya tambahan. 익일 등기 berarti metode pengiriman 등기 yang ekspres, dan ongkos kirimnya lebih mahal daripada 등기 yang normal.

Kami tidak akan menjawab pertanyaan maupun tidak akan memberikan bantuan yang tidak berhubungan dengan

  • pesanan customer,
  • jasa yang digunakan customer, dan
  • produk & jasa 1004kshop.net

Tiap pertanyaan mengenai status pesanan atau barang, maka kami akan menanyakan nomor pesanan atau nama/ email yang digunakan untuk memesan, karena terkadang ada yang bertanya status fanclub kit atau status barang lainnya, padahal orang tersebut tidak memesan melalui kami. Pertanyaan seperti ini pun (tidak memesan tetapi menanyakan status produk/pesanan) tidak akan kami jawab. 

Sedangkan untuk pertanyaan sebelum menggunakan jasa atau sebelum melakukan pembelian, maka kami akan menanyakan jasa apa yang hendak digunakan atau produk apa yang hendak dibeli.

Jika kami menemukan pertanyaan atau permintaan sejenis itu, maka kami akan membalas dengan

  • “Mohon maaf kami tidak bisa membantu karena permintaan Anda tersebut tidak sesuai dengan kategori jasa yang Anda gunakan”,
  • “Mohon maaf kami tidak dapat menjawab pertanyaan Anda karena pertanyaan Anda tersebut tidak berhubungan dengan pesanan Anda/ jasa yang Anda gunakan/ produk dan jasa yang kami jual dan mengindikasikan bahwa penanya tidak berniat menggunakan jasa atau produk kami”, atau
  • “Silakan gunakan jasa belanja kami. Pembelian/ pembayaran dan pengiriman semuanya kami yang urus, sehingga tidak perlu memikirkan hal-hal yang menjadi pertanyaan tersebut.”

Contoh permintaan yang tidak berhubungan tersebut, yaitu

  • Pengguna jasa transfer atau jasa pengiriman, tetapi minta kami untuk menghubungi seller (apapun alasannya, baik untuk menanyakan status pembayaran, pesanan, pengiriman, complain, refund, return, exchange, dsb). 
    • Untuk jasa transfer/ pembayaran, tanggung jawab kami hanya melakukan transfer/ pembayaran
    • Untuk jasa pengiriman maka tanggung jawab kami hanya melakukan pengiriman.
    • Pemesanan/ pembelian pada website tersebut, permintaan refund (pengembalian dana), return (pengembalian paket), exchange (penukaran barang), dan sebagainya adalah tanggung jawab pembeli.
    • Untuk refund (bagi pengguna jasa transfer),tanggung jawab kami hanya mentransfer uang refund yang kami terima kepada pembeli.
    • Untuk return & exchange (bagi pengguna jasa pengiriman),tanggung jawab kami hanya memberikan paket kepada kurir yang datang untuk menjemput paket.
    • Kami hanya akan membantu menghubungi seller jika Anda menggunakan jasa belanja atau ikut PO.

 

Contoh pertanyaan yang tidak berhubungan tersebut, yaitu

  • Apakah website Korea A melayani pengiriman ke luar negeri?
    • Kami memiliki warehouse partner di Korea sehingga website A melayani atau tidak melayani pun tidak masalah bagi kami. Pertanyaan ini mengindikasikan bahwa orang yang bertanya hanya memanfaatkan customer service kami tetapi tidak berniat menggunakan jasa kami
  • Bagaimana cara memesan atau melakukan pembayaran di website A (website lain, bukan website kami)?
    • Jika calon pembeli hendak belanja di suatu website, tetapi tidak mengerti caranya, maka hanya perlu menggunakan jasa belanja kami. Pembelian/ pembayaran dan pengiriman kami yang urus, sehingga kami tidak perlu menjawab pertanyaan ini.
    • Jika calon pembeli hendak belanja sendiri dan hanya ingin menggunakan jasa pembayaran atau jasa pengiriman kami, maka pembeli harus mencari tahu sendiri cara melakukan pemesanan. Untuk jasa transfer/ pembayaran, tanggung jawab kami hanya melakukan transfer/ pembayaran, sedangkan untuk jasa pengiriman maka tanggung jawab kami hanya melakukan pengiriman. Pemesanan/ pembelian pada website tersebut, permintaan refund, dan sebagainya adalah tanggung jawab pembeli.
  • Pesanan saya dibatalkan oleh penjual/ website, bagaimana cara meminta refund kepada penjual?
    • Hal ini berarti pembeli membeli sendiri barang tersebut, tidak menggunakan jasa belanja kami (hanya menggunakan jasa transfer kami atau bahkan tidak menggunakan jasa kami sama sekali). Oleh karena itu, ini bukan tanggung jawab kami.

 

Total Biaya

Total biaya untuk pengiriman paket dari warehouse Korea :

  • Untuk shared ems dan shared fedex (melalui warehouse Indonesia, semua biaya dibayarkan ke kami)
    1. Biaya jasa (jasa belanja/ jasa warehouse)
    2. Ongkos kirim shared ems dari Korea ke Indonesia
    3. Pajak dan biaya tambahan Pos Indonesia/ FEDEX (handling fee, biaya administrasi, dll)
    4. Ongkos kirim dari Jakarta ke alamat penerima

Perkiraan biaya shared ems dapat dicek di formulir jasa belanja online, serta penyimpanan dan pengiriman paket (ada kalkulator biaya).

  • Untuk direct (ems, fedex, sea parcel yang tidak melalui warehouse Indonesia)
    1. Biaya jasa (jasa belanja/ jasa warehouse) 
    2. Ongkos kirim dari Korea ke alamat penerima
    3. Biaya repack dan biaya jasa lainnya (jika paket perlu direpack atau perlu jasa lainnya)
    4. Pajak dan biaya tambahan Pos Indonesia/ FEDEX (handling fee, biaya administrasi, dll), dibayarkan ke Pos Indonesia/ FEDEX

RINCIAN BIAYA

Biaya jasa utama

Cek di halaman Produk & Jasa.

Biaya jasa penyimpanan & pengiriman (jasa warehouse korea) Rp 30.000/ paket tiba: hanya untuk menyimpan paket di warehouse Korea dan mengirimkan paket dari Korea ke luar negeri. Untuk permintaan cek/ foto isi paket dll akan dikenakan biaya tambahan. Kami tidak cek isi paket, kecuali jika pemilik paket minta dan membayar biaya tambahan di muka.

Biaya jasa tambahan

(berlaku untuk warehouse Korea)

  • Tabel biaya diperbaharui pada tanggal 5 Juli 2022
  • Kurs berubah-ubah sehingga jika tagihan dibayar lebih dari 1 hari sejak penagihan maka tagihan pun berubah seiring dengan perubahan kurs. Mohon konfirmasi lagi besar tagihan saat hendak membayar jika Anda membayar lebih dari 1 hari sejak waktu penagihan. Untuk konfirmasi, Anda bisa menanyakan dahulu kepada kami atau mencoba menghitung sendiri berdasarkan kurs yang tertera di form.
  • Tanpa repack : paket dikirim apa adanya (sesuai kondisi saat kami terima), dikirim masing-masing. Walaupun tidak request repack kadang paket kami buka/ repack sederhana tanpa tambahan biaya repack, misalnya kardus dilapisi lakban atau kardus diganti (jika kardus asli sudah tidak layak).
  • Repack : bungkus ulang. Biaya repack berlaku untuk bungkus ulang sederhana, seperti tambah bubble wrap, beberapa paket digabung menjadi 1 paket, atau 1 paket displit (dibagi) menjadi beberapa paket.
  • Untuk repack yang lebih sulit/ memakan waktu lebih lama (seperti melepaskan baterai, mengeluarkan semua poster dari beberapa tube lalu menggabungkan ke 1 tube, atau unseal album dan ambil photocardsnya) maka akan dikenakan biaya tambahan.
  • Biaya jasa tambahan lainnya bisa jadi tidak sama dengan biaya di tabel jika permintaannya lebih sulit atau menghabiskan lebih banyak waktu
  • Mulai 13 September 2021, untuk ems & fedex, paket yang direpack kami lapisi bubble wrap 2-3 lapis dan biaya repack di tabel sudah termasuk biaya tambahan 2-3 lapis bubble wrap, kecuali untuk sea parcel. Untuk sea parcel, jika ingin dibungkus dengan bubble wrap maka dikenakan biaya tambahan bubble 3.000 won/ 10 kg.
  • Jika paket yang sudah dipack/ sudah keluar tagihannya (minta repack maupun tidak) lalu minta dibuka untuk difoto/ direpack/ displit atau digabung dengan paket lain, maka akan dikenakan tambahan biaya repack. Hal ini juga berlaku untuk penggantian metode pengiriman menjadi shared ems.
  • Kami menerima request/ permintaan khusus tetapi bukan berarti kami dapat melaksanakan semua request tersebut. Request packing khusus untuk masing-masing paket di dalam 1 box bisa saja tidak dilaksanakan sesuai permintaan tanpa pemberitahuan, apalagi jika request terlalu banyak, sulit, membingungkan, atau membutuhkan banyak waktu. Request sederhana/ gampang yang tidak membutuhkan banyak waktu biasanya akan dilaksanakan, sedangkan request yang sulit atau membutuhkan banyak waktu kadang dapat dilaksanakan dengan biaya jasa yang sangat mahal atau tidak dapat dilaksanakan/ ditolak.
  • Tidak terima request repack paket yang sudah dipack (repack untuk ke-2 kali dan seterusnya), kecuali kalau keadaan memang mengharuskan untuk repack. Misalnya baru sadar paket berisi barang terlarang dan harus dikeluarkan agar paket bisa dikirim.
  • Jika paket yang ada di warehouse Gyeonggi sudah dipack/ sudah ada tagihannya lalu ingin dibuang (tidak jadi dikirim) akan dikenakan biaya pembatalan dan pembuangan, dan biaya ini wajib dibayar. Mohon kabari kami dan bayar biaya tersebut agar pengguna jasa tidak kami blacklist.
  • Jika paket shared ems yang sudah tiba di Indonesia tidak dilunasi lebih dari 1 bulan dan tidak ada kabar/ tidak melunasi tagihan, maka paket akan kami jual/ buang dan pengguna jasa akan kami blacklist.
  • Paket yang direpack selalu kami pack dan susun dengan rapi, barang dibungkus dilapisi 2-3 lapis bubble wrap (kecuali pakaian), dan bungkusan paket (kardus) terkadang kami buka tetapi plastik segel/ seal barang tidak kami buka. Jika paket diterima dalam keadaan berantakan atau bahkan ada barang yang dibuka segelnya (unsealed), maka hal tersebut karena paket dibongkar oleh kurir (Pos Indonesia/ FEDEX) untuk pemeriksaan fisik bea cukai.

Contoh:

  1. Paket tiba (1 paket berat 29,9 kg) langsung dikirim dengan ems, tanpa repack, maka biaya yang dibayar ke kami :
    • biaya jasa warehouse Rp 30.000
    • ongkir EMS (242.500 won)
  2. Paket tiba (1 paket berat 29,9 kg) langsung dikirim ke Jakarta dengan fedex (fuel surcharge 16 mei 2022 sebesar 39%), tanpa repack, maka biaya yang dibayar ke kami :
    • biaya jasa warehouse Rp 30.000
    • ongkir FEDEX (282.900 won)
    • fuel surcharge FEDEX (39% x 282.900 won)
  3. Paket tiba (3 paket), setelah dipack gabung (repack) beratnya menjadi 29,9 kg, maka biaya yang dibayar ke kami :
    • biaya jasa warehouse 3 paket (Rp 90.000)
    • biaya repack 29,9 kg (20.000 won)
    • ongkir EMS 30 kg (242.500 won)
  4. 2 paket shared ems dengan berat masing-masing 0,95 kg. Setelah tiba di warehouse Indonesia, dipack gabung menjadi 1 paket dan akan dikirim ke Jakarta menggunakan TIKI REG, maka biaya yang dibayar ke kami :
    • biaya jasa warehouse 2 paket (Rp 60.000)
    • 2 x ongkir shared ems 1 kg (2 x 12.000 won)
    • Pajak (besar pajak tergantung harga, berat, jenis barang)
    • ongkir TIKI untuk 2 kg (Rp 18.000)
  5. Berat paket A (tanpa repack) 3 kg.
    Berat paket B (tanpa repack) 5 kg.
    Paket tersebut telah disiapkan untuk pengiriman/ telah kami tagih, lalu customer minta paket A & B digabung menjadi 1 paket ems (berat menjadi 8 kg).
    Total biaya repack = 19.000 won, dengan rincian

    • 10.000 won biaya repack untuk 8 kg
    • 3.000 won tambahan biaya repack 3 kg
    • 6.000 won tambahan biaya repack 5 kg
  6. 2 paket dipack gabung menjadi 1 paket ems dengan berat 5 kg. Lalu direpack lagi dengan paket lain sehingga berat menjadi 20 kg.
    Total biaya repack = 26.000 won, dengan rincian

    • 20.000 won biaya repack untuk 20 kg
    • 6.000 won tambahan biaya repack untuk 5 kg

Ongkos kirim domestik Korea

Ongkir dari pengirim/ penjual ke warehouse Korea kami :

  • Penjual perorangan : Besarnya berbeda-beda tergantung berat, ukuran paket, asal dan tujuan pengiriman, dan logistik/ ekspedisi yang digunakan
  • Toko online berupa web/ e-commerce : ongkos kirim biasanya 2.500 – 3.500 won. Banyak juga toko yang memberikan gratis ongkir jika nominal belanja tertentu tercapai.

Mohon bayar ongkir langsung ke penjual/ toko saat membeli barang (mohon untuk tidak memilih pembayaran dengan metode COD/ bayar di tempat penerima)

Ongkos kirim Internasional dan domestik Indonesia

Lihat di halaman pengiriman.

Bea Cukai (Pajak/ tax)

Total pajak dengan PPN 11% + PPh 7,5% (jika memiliki npwp) + BM terbesar yaitu setara dengan

  • Tas : 42,2% dari nilai pabean (harga barang + ongkos kirim + asuransi)
  • Pakaian : 48,125% dari nilai pabean + BMTP/piece
  • Sepatu : 54,05% dari nilai pabean
  • Lainnya : 19,325% dari nilai pabean

Rincian pajak

Mulai 1 April 2022, PPN berubah dari 10% menjadi 11%. Sebagian contoh perhitungan yang kami lampirkan berdasarkan tarif lama (10%) tapi tarif sebenarnya sudah berubah menjadi 11%.

Mulai 30 Januari 2020, FOB bebas pajak impor = 3 USD/ kiriman

Jika total harga barang kiriman tidak melebihi nilai FOB (3 USD/ kiriman), kiriman impor tidak dikenakan pajak impor (BM & PPh) tetapi tetap dikenakan PPN (semua barang impor dikenakan PPN). 

Besar pajak impor bervariasi tergantung jenis barang kiriman (HS code), harga kiriman, ongkos kirim, asuransi, dan kepemilikan NPWP.

Nilai pabean : harga barang + ongkos kirim (ongkir) + asuransi

Nilai impor : nilai pabean + bea masuk (BM) + BMTP

Pajak impor non-tekstil:

  • Bea masuk (BM) : 7,5% dari nilai pabean
  • PPN : 11% dari nilai impor

Pajak impor tekstil, sepatu, tas:

  • Bea masuk (BM) :
    • Tas : 15-20% dari nilai pabean
    • Pakaian : 15-25% dari nilai pabean
    • Sepatu : 25-30% dari nilai pabean
  • BMTP/ BMTPS : Pengenaan BMTP terhadap impor produk pakaian dan aksesori pakaian efektif berlaku selama 3 tahun mulai tanggal 12 November 2021. BMTP pakaian = Rp 19.260 – 63.000 per piece produk, besarnya berbeda-beda tergantung kategori produk (Pos Tarif/ HS Code). Selain pakaian, produk tekstil lainnya seperti kain & karpet juga dikenakan BMTP. Info kategori produk berdasarkan HS Code : klik di sini atau di sini. Rincian BMTP pakaian : klik di sini
  • PPN : 11% dari nilai impor
  • Pph : persentase tergantung HS code produk
    • Jika menunjukkan NPWP : 7,5 – 10 % dari nilai impor
    • Jika tanpa NPWP : 15 – 20 % dari nilai impor

Contoh tagihan pajak (bea dan PDRI) untuk paket berisi 3 pakaian (total harga 30 USD), 3 tas/ dompet (8 USD), dan 2 album dan ongkir ems (180 usd).

Tarif BM, PPh, PPN, PPNBM dalam %, sedangkan BMTP dalam Rupiah.

Untuk pakaian pada contoh di atas, tarif BM (bea masuk) 25%, BMTPS Rp 36.360/pc, PPN 11%, PPh 7,5%, dan PPNBM 0.

Ketentuannya cek di sini dan di sini.

Kalkulator pajak :

  • app mobile beacukai untuk device android: klik di sini. BMTP belum termasuk di aplikasi kalkulator pajak tapi ppn sudah diupdate menjadi 11%. Tutorial kalkulator pajak: klik di sini (ini artikel lama sehingga masih berdasarkan ketentuan lama tetapi aplikasi kalkulatornya masih sama).
  • google sheet (input kurs dan % pajak manual) : klik di sini 

Status proses bea cukai kiriman, tagihan bea cukai, dan kode billing : klik di sini. Jika paket belum dapat dilacak di website bea cukai berarti paket belum masuk bea cukai. Tanda paket sudah masuk bea cukai yaitu status trackingnya “accepted by customs/ penerimaan bea cukai”.

Arti status kiriman di web/ app bea cukai : klik di sini.

Data (item, quantity, value) yang kami cantumkan di customs declaration form (formulir pernyataan bea cukai) pada resi paket sesuai permintaan pemilik paket, tetapi bea cukai dapat saja menentukan harga yang berbeda.

Screenshot contoh customs declaration form (formulir pernyataan bea cukai) pada resi EMS : klik di sini. Jika pemilik paket tidak memberikan data untuk customs declaration, maka akan kami isi dengan data default (item : goods, quantity : 1, value : 30 usd).

Keterangan:

Freight = ongkos kirim (ongkir)

Free on board (FOB)= total harga barang, tidak termasuk ongkir

Insurance = biaya asuransi (jika tidak menggunakan asuransi maka kosongkan saja kolom ini)

Mengurus bea cukai

Bea cukai menentukan besar pajak berdasarkan

  • value (harga barang/ FOB) yang tertera di paket
  • official assessment/ penaksiran harga berdasarkan hasil penelusuran internet atau toko online
  • harga di label/ kemasan barang/ invoice

Sehingga harga yang ditentukan bea cukai bisa berbeda dengan harga yang kami cantumkan di customs declaration.

Terkadang bea cukai akan meminta penerima paket untuk mengirimkan dokumen pelengkap kiriman ke email bea cukai atau perusahaan jasa kirim (Pos Indonesia, FEDEX, DHL) dan permintaan tersebut dicantumkan di website bea cukai. Jika kiriman Anda tidak mengandung barang lartas (barang terbatas atau terlarang), dokumen yang dibutuhkan biasanya hanya berupa npwp (jika ada), bukti beli/ invoice/ struk pembelian, bukti bayar, dan link pembelian produk.

Jika tidak setuju dengan value yang ditetapkan bea cukai, silakan mengajukan keberatan dengan datang ke kantor bea cukai dan membawa bukti beli, bukti bayar, npwp (jika ada), dan siapkan data login online shop (terkadang bea cukai akan meminta pemilik paket untuk login online shop yang bersangkutan dan menunjukkan riwayat pesanan).

Berikut ini contoh status proses bea cukai di website bea cukai.

Biaya tambahan perusahaan jasa kirim dan informasi tagihan

Biaya ini dikenakan oleh perusahaan jasa kirim (Pos Indonesia, DHL, FEDEX) dan ditagih bersama dengan pajak setelah proses bea cukai kiriman di negara tujuan selesai. Kiriman hanya akan dikirim ke penerima setelah penerima melunasi tagihan.

1) Pos Indonesia

Kiriman impor yang dikirim menggunakan jasa Pos Indonesia (EMS) akan dikenakan biaya sebagai berikut :

  • Biaya administrasi pos : bervariasi (biasanya sekitar Rp 5.000 – 30.000)
  • Handling fee : Untuk ems sebesar 2% dari pajak, minimal Rp 30.000. Hanya dikenakan jika kiriman dikenakan pajak. 
  • Biaya simpan (biaya sewa gudang) : dikenakan jika pembayaran tagihan melewati batas waktu (3 hari). Biaya dihitung per hari.
  • PPN 11% dari biaya administrasi pos dan biaya simpan

Biasanya Pos Indonesia akan mengirimkan sms berisi link informasi pembayaran tagihan dalam beberapa hari kerja setelah status paket release by customs. Format link:
https://va.posindonesia.co.id/?c= + tracking number

Contoh: jika tracking number EG123456789KR maka linknya
https://va.posindonesia.co.id/?c=EG123456789KR

Jika belum ada sms atau belum ada informasi tagihan di link tersebut berarti pihak pos belum membuatkan tagihannya, jadi mohon ditunggu.

Informasi selengkapnya, klik di sini.

Pembayaran ke rekening virtual dengan transfer biasa atau menggunakan QRIS.

2) FEDEX

Biaya tambahan yang dihasilkan dari jasa pengurusan Pabean oleh FEDEX adalah:

  • Biaya administrasi
  • Biaya talangan cukai & pajak (duty & tax/ D&T)
  • Biaya simpan dalam transit/ biaya gudang.
    • Contoh : jika kiriman dengan berat 10 kg diterima bea cukai pada tanggal 1, lalu dapat persetujuan keluar/ release tanggal 5, maka dikenakan biaya simpan untuk 2 hari (2 hari x 10 kg x Rp 1.570 = Rp 31.400)
  • VAT (PPN) = 11% dari total biaya
  • Biaya lainnya : klik di sini

Maka untuk kiriman yang masa penyimpanan dalam transitnya tidak melebihi 3 hari:

  • Untuk biaya cukai & pajak (D&T) kurang dari atau sama dengan Rp 15.000 = bebas biaya
  • D&T Rp 15.000 – Rp 250.000 = biaya talangan cukai & pajak Rp 50.000 + VAT 11 % = Rp 55.500
  • D&T lebih dari Rp 250.000 =
    • Biaya administrasi = Rp 50.000
    • Biaya talangan cukai & pajak = 2,5% dari total pajak (minimum Rp 150.000)
    • VAT = 11% dari total biaya di atas
    • Sehingga total biaya minimum adalah Rp 222.000

Screenshot contoh invoice FEDEX : klik di sini

FEDEX akan mengabari rincian tagihan dan informasi pembayaran (rekening virtual) ke kontak penerima (sms/ WA/ telpon/ email). Jika dalam 2 hari kerja setelah status kiriman “shipment release” penerima belum mendapatkan tagihan, mohon hubungi FEDEX untuk meminta tagihan. Kontak FEDEX dapat dilihat di halaman Kontak.

3) DHL

Biaya administrasi tambahan yang dihasilkan dari jasa pengurusan Pabean oleh DHL Express adalah:

  1. Administration Charge : Rp 50.000 (bank charge dan document charge).
  2. Duty Handling Charges (Advance Payments) : 2,5% dari total pajak yang dikenakan (minimal Rp 100.000)
  3. Bonded Storage : minimum Rp 20.000 atau Rp 2.250 x berat kiriman x days in bond. Biaya ini dikenakan jika setelah 3 hari (terhitung sejak tanggal kedatangan barang) kiriman belum dinyatakan keluar dari Bea Cukai. 
  4. VAT for Other Charges : 11% dari total biaya di atas
  5. Other fees if applicable.

Sehingga total biaya tambahan minimum jika kiriman dikenakan pajak adalah Rp 166.500.

Untuk mencegah munculnya biaya penyimpanan di warehouse dhl & fedex, sebaiknya rutin cek status pengiriman dan lunasi tagihan dhl & fedex secepatnya.

Paypal fee 

Jika pembayaran melalui paypal maka dikenakan paypal fee. Biaya transfer melalui paypal (ditagih & ditetapkan oleh paypal). Paypal fee bukan biaya jasa.

  • GRATIS/ ditanggung oleh penjual jika metode pembayaran yang digunakan adalah
    • Pembayaran jasa atau barang: pembayaran langsung pada suatu website menggunakan paypal, express checkout paypal, membayar tagihan paypal berdasarkan invoice yang dikirim penjual ke akun paypal kami, dan melalui link yang diberikan penjual.
    • Pengiriman uang sebagai pembayaran jasa/barang (payment for goods & services), dimana penjual (penerima dana paypal) bersedia menanggung fee nya. Jika penjual tidak bersedia menanggung fee tersebut maka pembeli dikenakan paypal fee yang besarnya  bervariasi, biasanya sekitar 4 ~ 5% + USD 0,3.
  • TIDAK GRATIS
    • Paypal fee: USD 4,99 + 3,4% + USD 0,3 jika mengirimkan uang menggunakan pilihan personal payment/ friends and families
    • Paypal fee: 4,61% + USD 0,3 jika mengirimkan uang menggunakan pilihan payment for goods & services
Categories: Biaya, Paypal fee, Pajak

Load More