Posted on

Biaya Tambahan Transportasi Udara Internasional untuk Korea Post

Mulai Senin 5 Oktober 2020, pengiriman internasional udara melalui Korea Post (EMS & K-Packet) akan dikenakan biaya tambahan transportasi udara internasional yang besarnya berbeda tiap negara. Untuk Indonesia dikenakan 100 won/100 gram atau 1.000 won/kg.

 

Sumber : Website resmi Korea Post 

Berikut screenshot terjemahan pengumuman dari website resmi Korea Post

 

Posted on

Shared EMS pindah ke warehouse Gyeonggi & penurunan tarif shared ems

Karena singkatnya batas waktu penyimpanan di warehouse Daejeon, maka mulai 15 Oktober 2020 metode pengiriman shared ems pindah ke warehouse Gyeonggi (alamat 3).

  • Pengiriman shared ems terakhir di warehouse Daejeon (alamat 2) yaitu Kamis, 15 Oktober 2020 (untuk paket yang tiba di warehouse Daejeon dan sudah melengkapi data isi paket hingga paling lambat Rabu 14 Oktober).
  • Pengiriman shared ems pertama di warehouse Gyeonggi yaitu Kamis, 22 Oktober 2020.
  • Mulai 22 Oktober 2020, ongkir shared ems di warehouse Gyeonggi turun menjadi 1.000 won/ 100 gram (10.000 won/ kg), jika tidak ada perubahan ongkir EMS dan tidak ada perubahan biaya di warehouse Gyeonggi.

 

Jika setelah tanggal 14 Oktober masih ada paket shared ems yang belum dikirim ke Indonesia (paket tiba di warehouse Daejeon setelah 14 Oktober atau baru melengkapi data setelah 14 Oktober), maka ongkir shared ems bukan 1150 won/100 gram, melainkan menggunakan sistem patungan, dengan perhitungan :

berat paket ÷ berat total paket shared ems × total biaya shared ems (yaitu ongkir total shared ems, biaya repack total shared ems, biaya lepas kardus, biaya paket deunggi)

Jika paket yang akan dikirim dari warehouse Daejeon hanya sedikit maka ongkir shared ems nya menjadi mahal. Jika sudah tidak ada paket shared ems di Daejeon maka metode pengiriman shared ems di Daejeon akan ditutup dan hanya ada pengiriman direct/ langsung.

Untuk paket yang diperkirakan akan tiba di warehouse Korea setelah 14 Oktober 2020, mohon kirim ke warehouse Gyeonggi.

Tidak masalah jika paket tiba di warehouse Gyeonggi sebelum tanggal 15 Oktober karena batas penyimpanan cukup lama (60 hari). Jika sebelum tanggal 15 Oktober sudah banyak paket shared ems yang tiba di warehouse Gyeonggi dan banyak yang sudah bisa dikirim maka paket bisa saja kami kirim ke Indonesia terlebih dahulu (sebelum tanggal 22 Oktober).

Untuk yang pembeliannya dilakukan sebelum ada pengumuman ini,
– Jika beli sendiri, mohon hubungi penjual untuk mengganti alamat tujuan pengiriman menjadi alamat warehouse Gyeonggi
– Untuk yang menggunakan jasa belanja kami, mohon ingatkan kami untuk mengganti alamat

Posted on

LIBUR CHUSEOK & HANGEUL DAY

Libur chuseok : 30 September 2020 – 2 Oktober 2020 (Rabu – Jumat)

Pada hari Kamis, tanggal 1 Oktober 2020 tidak ada pengiriman shared ems dan pengiriman selanjutnya sekitar tanggal 5-8 Oktober 2020 (disesuaikan dengan banyaknya paket karena selama chuseok banyak toko online yang libur dan pengiriman yang tertunda)

Libur hangeul day : Jumat, 9 Oktober 2020

Selama libur chuseok dan hangeul day warehouse Korea dan logistik (Korea Post, DHL, dsb) libur sehingga tidak ada penerimaan maupun pengiriman paket.

 

Jasa belanja dan warehouse Indonesia tetap beroperasi normal.

Posted on

Warehouse Korea tutup (libur) pada tanggal 14 & 17 Agustus 2020

Warehouse Korea tutup (libur) pada tanggal 14 & 17 Agustus 2020 karena

  • Tanggal 14 Agustus (Jumat): peringatan pertama hari tidak ada paket di Korea (kurir libur)
  • Tanggal 17 Agustus (Senin) : hari libur tambahan karena hari kemerdekaan Korea (15 Agustus) jatuh pada hari Sabtu

Tanggal 17 Agustus 2020 merupakan hari libur nasional Indonesia sehingga tidak ada pengiriman dari warehouse Indonesia (agen ekspedisi/ logistik/ kurir tutup), kecuali metode pengiriman gosend.

Akan tetapi, kami tetap beroperasi dan masih menerima pesanan.

Posted on

Libur Idul Adha

Hari Jumat tanggal 31 Juli 2020 kami libur dalam rangka merayakan Idul Adha, tetapi pengiriman dari Korea tetap berjalan.

  • Jika ingin paket dikirim pada tanggal 31 Juli, mohon lakukan pembayaran paling lambat tgl 31 Juli jam 09:00 WIB untuk paket yang ada di warehouse Gyeonggi dan jam 11:00 WIB untuk paket yang ada di warehouse Daejeon
  • Untuk yang ingin paketnya dipack pada hari Kamis tgl 30 Juli, mohon request packing paling lambat jam 11:00 WIB. Request packing di atas waktu tersebut akan diproses pada hari Senin.
  • Paket yang tiba di warehouse Korea hari Kamis (30 Juli) sore hingga Minggu, statusnya akan kami update pada hari Senin.
Posted on

Penambahan warehouse Korea dengan batas penyimpanan lebih lama (60 hari)

Karena waktu penyimpanan di warehouse lama (Daejeon) terlalu singkat, maka sebagai alternatif, kami menyediakan tambahan warehouse yang berlokasi di Gyeonggi-do (beda kota dengan warehouse lama). Lama penyimpanan di warehouse baru maksimal 60 hari. Rinciannya dapat dicek di halaman rincian biaya. Untuk mendapatkan alamat warehouse baru, silakan beli alamat di sini atau tanyakan alamatnya kepada kami (untuk yang sudah pernah beli alamat).

Posted on

Perubahan ketentuan di warehouse lama (Daejeon)

1. Lama penyimpanan maksimal berubah dari 2 minggu menjadi 1 minggu

2. Untuk penggabungan beberapa paket menjadi 1 box, 1 box maksimal berisi 20 paket

3. Biaya repack berubah

10 – 15 kg : 15.000 won

15,01 – 20 kg : 20.000 won

20,01 – 25 kg : 20.000 won

25,01 – 30 kg : 30.000 won

Karena waktu penyimpanan di warehouse lama (Daejeon) terlalu singkat, maka sebagai alternatif, kami menyediakan tambahan warehouse yang berlokasi di Gyeonggido (beda kota dengan warehouse lama). Lama penyimpanan di warehouse baru maksimal 60 hari. Rinciannya dapat dicek di halaman rincian biaya.

Posted on

Waktu operasional selama bulan Ramadhan

Selama bulan Ramadhan, waktu operasional kami berubah menjadi pukul 08.00 – 17.00 WIB (Sabtu & Minggu libur).

– Batas pemesanan dan pembayaran jasa belanja dan jasa bayar agar diproses di hari yang sama : pukul 16.00 WIB.
– Batas pelunasan ongkir agar paket dikirim di hari yang sama : pukul 11.00 WIB
– Batas request packing (permintaan bungkus paket) agar paket dipack di hari yang sama : pukul 11.00 WIB

Mengenai libur lebaran: kemungkinan kami hanya libur pada hari ke-1 & 2 Idul Fitri (24-25 Mei 2020). Jika ada perubahan waktu libur maka akan kami umumkan kembali.

Posted on

Perubahan tarif (ongkos kirim) shared ems

Karena kurs (nilai tukar) KRW IDR semakin mahal dan masih terus berubah maka ongkir shared ems mulai pengiriman 9 april 2020 (pengiriman dari Korea) berubah menjadi 1150 won/ 100 gram (atau 11500 won/kg), dengan kurs berdasarkan kurs yang kami tetapkan di hari pengiriman dari korea.

Kurs biasanya + 0,2~0,3 dari kurs google (sesuai kurs saat kami tukar uang) tapi kurs tepatnya dapat dilihat pada form.

Kenapa menjadi 1150 won/100 gram?
Karena saat kurs normal (Rp 11,8 – 12,2), ongkir shared ems Rp 14.000/100 gram = 1148 – 1187 won/100 gram, sehingga kami tetapkan tarif pada rentang tersebut yaitu 1150 won/100 gram.

Posted on

Pengiriman Korea-Indonesia dan domestik Indonesia

Update mengenai pengiriman Korea – Indonesia melalui Korea Post (termasuk ems):

Pengiriman sudah normal.

Pada tanggal 5 Maret 2020 ada info dari Korea Post bahwa ada delay tetapi tidak ada info delaynya hingga kapan. Berdasarkan pengamatan kami dari tgl 5 – 13 maret 2020, ternyata delay nya hanya terjadi pada tgl 5 Maret, sedangkan pengiriman paket yang dikirim pada tanggal setelah itu berjalan normal.

Akan tetapi, perlu diingat bahwa hal ini tidak menutup kemungkinan akan terjadi delay lagi karena pada kondisi seperti sekarang ini penerbangan cenderung berkurang/ terbatas.

Mengenai pengiriman domestik Indonesia:

Karena ada daerah yang di-lockdown/ tidak bisa diakses/ aksesnya dibatasi dan aktivitas masyarakat di Indonesia sedang dibatasi maka ada kemungkinan pengiriman paket menjadi lebih lama dan ada wilayah/ daerah yang tidak bisa dilayani sehingga ada kemungkinan pengiriman ke daerah tersebut pending. Untuk informasi selengkapnya, silakan cek pengumuman pada website masing-masing logistik. Akan tetapi, pemilik paket dimohon untuk tetap melunasi tagihannya secepatnya. Paket akan tetap kami kirim seperti biasa, tetapi jika ditolak oleh logistik yang dipilih maka akan kami kabari dan pemilik paket dapat memilih untuk mengubah logistik atau menunggu sampai pengiriman berjalan kembali.

 

Paket yang pengirimannya tertunda karena ditolak oleh pihak logistik (baik pengiriman dari Korea maupun Indonesia) tidak dikenakan biaya penyimpanan tambahan.

 

Posted on

Pengiriman paket Korea-Indonesia oleh Korea Post mengalami delay/ penundaan

Pengiriman paket dari Korea ke Indonesia melalui Korea Post mengalami delay/ penundaan karena berkurangnya penerbangan dari Korea menuju Indonesia. Setelah konfirmasi dengan kantor pos di wilayah kami (Kantor Pos Yuseong, Daejeon), Kantor Pos Yuseong masih bisa menerima paket tetapi paket akan masuk waiting list. Selama menunggu pengiriman, paket akan disimpan di gudang kantor pos. Setelah paket dikirim ke bandara Incheon pun, bisa jadi paket harus antri menunggu pengiriman ke Indonesia dan disimpan dahulu di gudang bandara Incheon, sehingga total waktu pengiriman akan menjadi lebih lama.

Yang sudah mendapatkan tagihan, mohon segera bayar agar bisa masuk waiting list. Warehouse kami masih buka normal dan masih dapat melakukan packing jadi jika ada paket yang ingin dikirim silakan request packing seperti biasa.

Sekedar info, paket yang dijemput kurir pos pada tgl 5 maret 2020, dikirim ke Incheon pada tgl 6 maret dan sudah tiba di jakarta pada tgl 8 maret (statusnya delivered to destination post).

Posted on

Libur seollal/ lunar new year

Libur seollal (lunar new year/ imlek) : 24 – 27 Januari (jumat-senin)

  • Pengiriman shared ems dimajukan menjadi Rabu, 22 Januari 2020. Paket yang akan dibungkus yaitu paket yang tiba, sudah konfirmasi isi paket, sudah upload bukti pembelian & pembayaran, dan sudah bayar perkiraan pajak paling lambat hari Selasa, 21 Januari 2020.
  • Di Korea sedang libur nasional sehingga logistik dan warehouse Korea libur (tidak ada pengiriman, pengantaran, maupun penerimaan paket). Terkadang toko online Korea libur lebih awal atau lebih lama sehingga pengiriman pesanan dari pihak toko dapat tertunda.
  • Jasa belanja dan pengiriman dari warehouse Indonesia tetap beroperasi seperti biasa.
Posted on

[Updated 20 Jan 2020] FOB bebas pajak akan turun, shared ems wajib bayar pajak

Sehubungan dengan adanya informasi bahwa

  1. FOB bebas pajak akan turun menjadi 3 USD sejak 30 Januari 2020, maka semua paket shared ems akan dikenakan pajak.
  2. Persentase pajak berubah, yaitu
    • barang-barang selain tas, sepatu, tekstil tidak dikenakan PPh, sehingga pajak impornya terdiri dari bea masuk (BM) 7,5% dan pajak pertambahan nilai (PPN) 10%.
    • barang- barang tekstil, tas, sepatu dikenakan PPh 7,5% dan PPN 10%
      • BM tas 15-20%
      • BM sepatu 25-30%
      • BM tekstil 15-25%

Oleh karena itu, demi kelancaran proses bea cukai dan kelancaran pembayaran pajak impor paket shared ems, maka

  1. Pemilik paket (pengguna jasa penyimpanan & pengiriman) harus mencantumkan isi paket dengan lengkap (termasuk jumlah barang)
  2. Pajak impor untuk semua paket shared ems yang tiba di warehouse Korea harus dibayar selambat-lambatnya 1 minggu setelah paket tiba di warehouse Korea (termasuk untuk yang menggunakan jasa belanja)
  3. Pemilik paket yang menggunakan metode pengiriman shared ems wajib mengupload invoice/bukti pembelian dan bukti bayar di form (kecuali pengguna jasa belanja). Mohon upload dengan format pdf dengan nama file berupa nomor resi paket dan file pdf berisi nomor resi paket, isi paket dan jumlah barangnya (cantumkan nama barang dengan lengkap beserta jenis barang), harga paket dan mata uangnya (apakah KRW atau USD), bukti pembelian, bukti bayar, link/ URL produk, dan jika memungkinkan, mohon sertakan juga link order history beserta ID & password. Mohon upload bukti yang jelas, dapat dibaca, dan ukuran filenya tidak terlalu besar (usahakan tidak sampai ratusan KB) karena bukti-bukti tersebut harus dikirimkan kepada pos/ bea cukai melalui email. Berikut ini contoh file pdf untuk bukti pembelian & pembayaran : klik di sini
  4. Paket shared ems hanya akan dikirim ke Indonesia jika : pengguna jasa penyimpanan dan pengiriman telah mengisi kolom isi paket (dengan rinci), pembayaran pajaknya telah kami terima, dan bukti pembelian dan bukti bayar sudah diupload di form.

Perkiraan besar pajak sudah kami cantumkan di form berdasarkan informasi harga paket dan perkiraan berat paket yang dimasukkan oleh pemilik paket. Perkiraan besar pajak ini menggunakan asumsi:

  1. Perkiraan kurs disamakan dengan kurs kami. Kurs sebenarnya yang digunakan bea cukai untuk menghitung pajak tergantung kurs saat perhitungan pajak dilakukan (saat paket ada di bea cukai Indonesia), yaitu biasanya sekitar 1-5 minggu setelah paket dikirim dari Korea, sehingga bisa saja kurs saat itu telah berubah jauh
  2. Ongkir shared ems 1150 won/100 gram (atau 11500 won/kg). Ongkir sebenarnya bisa lebih (terutama jika barang ringan tetapi volumenya besar, seperti cushion)
  3. Persentase pajak impor yaitu BM 7,5% & PPN 10%, tapi kenyataannya bisa lebih karena persentase pajak impor tergantung jenis barang-barang yang ada di dalam 1 kardus shared ems. Persentase yang diambil yaitu persentase terbesar (berlaku untuk semua barang di dalam paket) karena perhitungan pajak per paket, bukan per barang. Sebagai contoh : Jika dalam 1 paket ada sepatu (BM 30%) dan buku (BM 7,5%), maka BM untuk paket tersebut adalah 30%, bukan 7,5%. Jika memungkinkan, kami akan berusaha memisahkan paket shared ems berdasarkan kategorinya (paket untuk barang yang bukan tekstil, tas, sepatu dan paket untuk barang berupa tekstil, tas, sepatu), jadi mohon cantumkan isi paket dengan lengkap. Pemisahan per paket, bukan masing-masing barang, jadi kalau 1 paket isinya ada buku & baju, maka paket akan kami masukkan ke kategori tekstil, tas, sepatu.
  4. Perkiraan ongkir berdasarkan perkiraan berat tetapi berat sebenarnya bisa lebih dari perkiraan

 

Setelah paket tiba di Indonesia, kami akan mengirimkan tagihan pajak sebenarnya kepada pemilik paket dan pemilik paket harus membayar kekurangannya selambat-lambatnya 1 minggu setelah mendapatkan tagihan. Pemilik paket yang terlambat atau bahkan tidak membayar kekurangan pajak maka selanjutnya tidak diperbolehkan menggunakan metode pengiriman shared ems lagi.

Karena FOB turun mulai 30 Januari 2020 dan berlaku untuk paket yang belum ada penetapan per tgl tersebut, maka paket yang akan terpengaruh adalah paket yang tiba di Indonesia dan paket yang belum ada penetapan (belum rilis bea cukai) per tanggal 30 Januari 2020.

Sumber info mengenai perubahan FOB : twitter bea cukai (https://twitter.com/beacukaiRI/)

Posted on

Jasa belanja offline & warehouse Seoul ditutup

Karena admin yang di Seoul akan pindah ke luar kota (Ulsan), maka mulai hari ini, 11 Desember 2019,

  • jasa belanja offline untuk toko di Seoul DITUTUP. Jika suatu hari jasa belanja offline dibuka kembali (untuk toko di Ulsan atau kota lainnya jika memungkinkan) maka kami akan mengumumkannya di website dan media sosial kami.
  • warehouse Seoul DITUTUP. Kemungkinan kami akan membuka jasa warehouse untuk alamat Ulsan pada awal tahun 2020.

Jasa belanja online dan warehouse Daejeon (alamat 2) masih buka seperti biasa, jadi jika ingin menggunakan jasa warehouse (jasa penyimpanan dan pengiriman), mohon kirimkan paket Anda ke warehouse Daejeon. 

Posted on

PENTING! Perubahan batas waktu penyimpanan, pembayaran, dll

  • Peraturan baru berlaku mulai Sabtu, 5 Oktober 2019
  • Peraturan baru mengenai biaya deunggi shared ems berlaku untuk pengiriman dari Korea setelah Sabtu, 5 Oktober 2019
  • Mohon dihitung & diingat sendiri batas waktu penyimpanan masing-masing paket Anda dan mohon minta dibungkus (request shipping/ packing) sebelum batas waktu penyimpanan berakhir untuk menghindari paket dibuang
  • Untuk yang pernah meminta tambahan waktu penyimpanan, jika pengirimannya setelah tanggal 4 Oktober, maka harus bayar biaya tambahan penyimpanan & konfirmasi atau minta paket dibungkus paling lambat Jumat, tgl 4 Oktober. Jika tidak, maka paket akan dibuang pada hari Sabtu, 5 Oktober.
  • Rencananya bulan November/ Desember kami akan menambahkan fitur website kami agar semua paket/ pesanan masing-masing pelanggan dapat dilihat di akun masing-masing, dilengkapi informasi batas waktu penyimpanan dan pengingat ketika batas waktu penyimpanan hampir berakhir, serta fitur lainnya

Posted on

Tambahan jasa (jasa belanja di toko offline & transfer) dan tambahan metode pengiriman

Tambahan jasa : 

1. Jasa belanja offline (di Seoul)

Termasuk kategori jasa belanja spesial

Biaya jasa: 20%, min. Rp 60.000 + biaya transpor

Jika produk tidak ada, maka refund dikurangi biaya transpor dan biaya jasa minimal (Rp 60.000).

Jasa ini termasuk jasa pick-up barang, dan beli barang dengan bertemu langsung dengan penjual atau COD. Tidak terima pesanan untuk produk yang makan banyak waktu/ antri lama/ sulit didapatkan.

Diskon biaya jasa berlaku jika belanja banyak (sama dengan ketentuan yang dicantumkan di halaman Produk & Jasa).

Transpor :

  • Jika toko dapat dijangkau dengan jalan kaki, maka tidak ada biaya transpor (gratis).
  • Jika toko dapat dijangkau menggunakan bus/ subway, dekat dari halte/ stasiun, dan barang yang dibeli tidak banyak/ tidak besar/ tidak berat, maka transpor menggunakan bus/ subway (pp mulai dari 2400 won).
  • Jika toko tidak dapat dijangkau oleh bus/ subway, jauh dari halte/ stasiun, barang sulit utk dibawa sendiri (barang besar/ berat/ banyak), maka transpor menggunakan taksi.

Toko yang ada di dekat rumah admin (warehouse alamat 4) dan dapat dijangkau dengan jalan kaki:  Lotte Department Store (cabang Gwanak-gu Boramae-dong), Olive Young, GS25, CU, KFC, Paris baguette, gongcha, Starbucks, Daiso. Di Lotte Department Store ada berbagai toko (seperti Fila, Nike, Adidas, Puma, Reebok, Uniqlo, MLB, Sulwhasoo, Tony Moly, Hera, Pauls Boutique, Hazzys, Naning9, Bean Pole, Roem, SOUP, dll). Daftar toko di Lotte Department Store Gwanak branch dapat dilihat di link ini.

Barang yang dibeli offline akan disimpan/ dikirim dari warehouse Seoul (alamat 4) sehingga jika ingin digabung dengan paket yang ada di warehouse Daejeon (alamat 2)/ ingin menggunakan shared ems, barang harus dikirim ke Daejeon dahulu (kena ongkir Seoul-Daejeon).

2. Jasa belanja online dengan metode pembayaran transfer

Jasa belanja online (jasa titip beli barang dari online shop Korea) dengan metode pembayaran transfer ke rekening bank Korea penjual/toko kini dibuka kembali. Pesanan diproses di hari yang sama. 

Warehouse baru : alamat 4, di Seoul

  • Untuk jasa pengiriman (tanpa penyimpanan): paket yang telah tiba harus segera dikirim.

Waktu penyimpanan maksimal 3 hari kerja (termasuk waktu untuk menunggu konfirmasi paket yang akan dikirim/ dibungkus ulang, menunggu tagihan dari kami, dan menunggu pembayaran customer)

  • Boleh kirim paket 등기/준등기 ke warehouse ini (tidak ada tambahan biaya 1000 won/paket untuk paket 등기/준등기)
  • Biaya pick-up paket oleh kurir Korea Post: 3000 won/paket. Paket yang dapat kami kirim sendiri: berat paket yang hendak dikirim maksimal 10 kg dan volumenya tidak terlalu besar. Jika beratnya lebih dari 10 kg atau ukurannya besar maka harus dijemput, tetapi yang dapat dijemput oleh pos hanya ems & ems premium, dan paket pengiriman domestik korea. 
  • Biaya rekam video unboxing: 4000 won/paket
  • Biaya packing (bungkus paket) = harga kardus & bubble wrap.
  • Ongkos kirim sama dengan yang tertera di website kurir.
  • Biaya lainnya sama dengan yang tertera di halaman rincian biaya.
  • Metode pengiriman:

a. Pengiriman internasional menggunakan Korea Post. Semua metode pengiriman tersedia (small packet, kpacket, air parcel/ CP, surface parcel, ems, ems premium).

b. Pengiriman domestik menggunakan Postbox (GS25) atau Korea Post

c. Pick-up (ambil/ jemput) di rumah admin korea (di Seoul): harus mengabari kami dahulu

 

Catatan: 

  • Tambahan jasa dan warehouse baru ini hanya untuk sementara, jadi kami hanya terima pesanan dan paket yang akan dikirim dalam waktu dekat. Nantinya akan diumumkan jika tambahan jasa dan warehouse baru ini akan ditutup.
  • Metode pengiriman shared ems hanya ada di warehouse 2 (di Daejeon)
Posted on

Penutupan warehouse alamat 3 & perubahan format penulisan alamat

Mulai April 2019, warehouse Korea alamat 3 hanya dapat mengirimkan paket menggunakan metode pengiriman EMS dan ada biaya tambahan jika penyimpanan paket lebih dari 1 bulan. Oleh karena itu, kami memutuskan untuk tidak menggunakan warehouse alamat 3 lagi dan kini warehouse yang kami gunakan hanya warehouse alamat 2 (di Daejeon). Metode pengiriman dan aturan di alamat 2 masih sama dan dapat dilihat di halaman mengenai pengiriman.

Terkadang nama penerima paket yang kami terima disensor oleh kurir dan terkadang nama penerima yang dicantumkan di bagian belakang alamat dihapus/ tidak dicantumkan oleh penjual. Oleh karena itu, untuk mempermudah identifikasi paket, kami memutuskan untuk menambahkan customer ID di belakang alamat warehouse Korea. Alamat warehouse Korea masih sama, hanya ada perbedaan format.
Format alamat sebelumnya: ….alamat… nama penerima
Format baru: ….alamat…. K****

Keterangan : K**** adalah customer ID (dapat dilihat di halaman my account/ akun saya. Jika belum punya akun di website kami, mohon register/ buat akun dahulu)

Akan tetapi, customer tetap dianjurkan untuk memasukkan data paketnya (nomor resi paket, dll) ke formulir jasa penyimpanan & pengiriman, karena terkadang penjual salah mencantumkan nama/ alamat, nama dan alamat disensor oleh pihak kurir, atau kertas resi tiba dalam keadaan rusak sehingga kami tidak dapat mengindentifikasi pemilik paket.

Posted on

Libur lebaran & perubahan jam kerja selama bulan puasa

Selama bulan puasa (mulai tgl 6 Mei), kami hanya online hingga jam 5 sore WIB.

Seperti biasa, pesanan yang masuk sebelum jam 3 sore WIB akan kami usahakan untuk diproses di hari yang sama, sedangkan yang masuk setelah jam 3 sore WIB akan diusahakan untuk diproses pada hari kerja sebelumnya.

Pengiriman shared ems terakhir (sebelum libur lebaran) : Senin, 27 Mei (paket yg dikirim yaitu yang tiba di wh korea hingga tgl 24 Mei)

Libur lebaran: 27 Mei – 9 Juni
Buka kembali tgl 10 Juni

Saat libur, semua jasa, pengiriman, dan customer service libur tetapi warehouse masih dapat menerima paket. Status paket akan diusahakan tetap diupdate (melalui email) selama libur, tapi hanya beberapa hari sekali.

Posted on

Jasa belanja ke penjual individu (bukan web e-commerce) SEMENTARA LIBUR

Mulai tanggal 25 Februari (belum tau hingga kapan, mungkin hanya 1 hari, mungkin juga beberapa hari), jasa belanja biasa dari penjual individu (yang bukan web e-commerce/ bayarnya transfer ke rekening penjual individu) sementara libur. Jika sudah buka lagi nanti akan diumumkan.

Jasa belanja lainnya tetap beroperasi secara normal, yaitu jasa belanja urgent dari penjual individu, dan jasa belanja biasa & spesial dari web e-commerce atau yang bayarnya ke rekening perusahaan (termasuk jasa belanja di bunjang yang bayarnya ke rekber bunjang) atau menggunakan kartu kredit korea, mastercard, visa, dan paypal.

Posted on

Operasional selama libur Seollal (Imlek/ lunar new year)

Hari libur Imlek di Indonesia: 5 Februari 2019. Pada tanggal ini kami TIDAK beroperasi (kami akan OFFLINE dan semua jasa libur).

Hari libur Seollal (Imlek/ lunar new year) di Korea: 4-6 Februari 2019. Pada tanggal tersebut kurir dan gudang (warehouse) di Korea tidak beroperasi sehingga tidak ada pengiriman dan penerimaan paket di alamat Korea. Selain itu, pada tanggal tersebut kami juga tidak bisa transfer sehingga jasa belanja yang pembayarannya dengan metode transfer baru dapat diproses pada tgl 7 Februari 2019. Jasa bayar dan jasa belanja yang pembayarannya menggunakan kartu (untuk belanja dari website) tetap dapat diproses pada tanggal 4 & 6 Februari.

Pada hari Kamis, 7 Februari 2019, semua jasa dan pengiriman kembali normal tetapi tidak ada pengiriman shared ems. Pengiriman shared ems berikutnya adalah Kamis berikutnya (14 Februari 2019). Akan tetapi sebagai gantinya, ada pengiriman shared ems pada Kamis dan Jumat tanggal 31 Januari dan 1 Februari untuk paket yang tiba di warehouse Korea hingga hari Kamis 31 Januari 2019.

 

RINGKASAN

Tgl 4 & 6 Februari 2019:

  • LIBUR : pengiriman dan penerimaan paket di Korea, transfer ke rek Korea
  • BEROPERASI NORMAL : customer service, jasa bayar dan jasa belanja yang pembayarannya menggunakan kartu (untuk belanja dari website), pengiriman domestik Indonesia

Tgl 5: LIBUR (semua jasa, pengiriman, dan customer service)

Tgl 7 dan seterusnya : BEROPERASI NORMAL

Posted on

Sistem Blacklist dan Deposit

Mulai 14 Januari 2019 kami akan memberlakukan sistem blacklist dan deposit.

Batas pelunasan ongkos kirim dan biaya lainnya adalah 1 minggu setelah tanggal penagihan. Akan tetapi, jika ingin menunggu paket lainnya dan ingin paketnya dikirim gabung, maka kami bisa memberikan waktu tambahan 3 minggu (sesuai dengan lama penyimpanan paket maksimal), sehingga batas pelunasan paling lambat menjadi

  • untuk shared ems: 4 minggu setelah tanggal tagihan pertama 
  • untuk metode pengiriman lainnya: 4 minggu setelah tanggal penerimaan paket pertama

Jika melebihi batas waktu di atas maka konsekuensinya :

  • Untuk metode pengiriman shared ems: customer akan masuk blacklist shared ems, sehingga tidak bisa ikut pengiriman shared ems lagi. Akan tetapi customer masih bisa ikut pengiriman dengan metode pengiriman lainnya.
  • Untuk metode pengiriman lainnya: untuk pengiriman berikutnya, paket hanya akan kami pack setelah customer membayar deposit dengan jumlah minimal setara dengan perkiraan biaya packing dan biaya jasa (termasuk biaya lepas kardus, lepas label, dsb jika sekiranya diperlukan) 
Posted on

Pengiriman menggunakan amplop dan 등기/준등기 (edited 18/01/2019)

Mohon untuk TIDAK mengirimkan surat/ dokumen/ barang lainnya yang dikirim menggunakan amplop dan 등기/준등기/우편 ke Warehouse Korea alamat 2Sebagai gantinya, jika ingin mengirim barang menggunakan amplop dan 등기/준등기, silakan kirim ke warehouse Korea alamat 3. Akan tetapi, metode pengiriman shared ems hanya tersedia di alamat 2 sehingga paket yang ada di alamat 3 harus dikirim menggunakan metode pengiriman lainnya. 

Tetapi jika sudah terlanjur mengirimkan 등기/준등기 ke warehouse alamat 2, maka paket akan diterima, tetapi sebagai gantinya akan kena biaya tambahan 1.000 won/paket 등기 atau 준등기 atau 우편.

Posted on

Belanja di bunjang.co.kr sekarang lebih aman dengan menggunakan rekening bersama bunjang

Bayar belanjaan di bunjang sekarang bisa menggunakan rekening bersama (rekber) bunjang, dimana uang ditransfer ke rek bunjang dahulu lalu akan ditransfer ke rek penjual setelah pembeli konfirmasi barang diterima, seperti belanja melalui tokopedia & shopee, sehingga transaksi lebih aman. Pembeli disarankan memilih pembayaran melalui rekber bunjang. Akan tetapi, kemungkinan tidak semua penjual mau menerima pembayaran melalui rekber bunjang karena penjual menerima pembayaran dalam waktu yang lebih lama dan sebagian juga karena tidak paham caranya/ tidak ingin ribet.

Ada 2 macam rekber bunjang:

  1. 번개송금 (bunjang remittance/ pengiriman uang bunjang)
    • Bunjang akan meneruskan uang ke rekening penjual setelah penjual memasukkan nomor resi yang valid (dapat dilacak).
    • Pembayaran dengan cara transfer ke rekening virtual bunjang.
    • Biaya rekber sebesar 500 won sudah termasuk dalam biaya jasa belanja spesial. Jika pesanan dibatalkan, maka biaya rekber tidak dapat dikembalikan.
  2. 번개페이 (bunjang pay)
    • Bunjang akan meneruskan uang ke rekening penjual setelah pembeli konfirmasi barang diterima/ setelah periode tertentu (seperti sistem marketplace shopee, tokopedia, dan sejenisnya)
    • Pembayaran menggunakan kartu atau rekening virtual.
    • Biaya rekber belum termasuk dalam biaya jasa belanja spesial jadi mohon masukkan ongkir dan biaya rekber di kolom ongkir.
      • Biaya rekber untuk pembayaran menggunakan kartu: 3% dari total (harga barang & ongkir) + 1000 won
      • Biaya rekber untuk pembayaran menggunakan rekening virtual: 1,5% dari total + 1000 won

Transfer uang ke rekening Korea untuk jasa belanja biasa & jasa belanja spesial biasanya kami lakukan secara kolektif pada malam hari sehingga jika butuh cepat mohon gunakan jasa belanja urgent atau bunjang pay dengan metode pembayaran menggunakan kartu.

Posted on

JASA TRANSFER SEMENTARA TUTUP

Jasa transfer ke rek bank Korea akan beroperasi hingga Jumat, tanggal 26 oktober 2018, dan setelah itu akan tutup untuk sementara waktu (belum tahu hingga kapan). Sebagai penggantinya, silakan gunakan jasa pembayaran online (bisa untuk pembayaran menggunakan kartu debit/ kredit korea, visa & mastercard, dan paypal) atau jasa belanja (jasa titip).

Posted on

WAREHOUSE KOREA AKAN PINDAH

Warehouse Korea akan pindah tempat (alamat berubah) pada Senin, 22 Oktober 2018. Alamat lama hanya akan digunakan hingga Jumat, 19 Oktober 2018, oleh karena itu

1. Untuk paket yang baru akan dikirim disarankan menggunakan alamat baru. Jika ragu kapan tibanya, bisa cantumkan di catatan pengiriman (배송사항/ 배송메모):

mohon kirim pada tgl 22 okt krn saya baru pindah ke alamat ini pd tgl 22 okt

10월22일에 여기로 이사할거라 22일후에 배달해주세요

2. Kami harap semua paket yang ada di warehouse bisa dikirim ke pembeli/ pengguna jasa paling lambat Jumat, 19 Oktober 2018.

– Untuk yang paketnya ada di warehouse/ akan tiba di warehouse sebelum pindah, mohon request pengiriman (berikan daftar paket yang mau dikirim dan rincian pengiriman) PALING LAMBAT hari RABU, tgl 17 Oktober dan mohon lakukan pelunasan PALING LAMBAT tgl 19 Oktober jam 9 pagi WIB (uang harus sudah kami terima pada jam 11 pagi WIB)

– Untuk yang paketnya sudah dipack tapi belum melakukan pelunasan, mohon lakukan pelunasan paling lambat hari Kamis, tgl 18 Oktober.
————
Untuk mendapatkan alamat baru bisa dengan menghubungi kami atau dengan membeli alamat baru di website kami : https://1004kshop.net/shop/korean-address/

Alamat warehouse sebelumnya ada 2 dan keduanya sama-sama pindah (ganti alamat)
– alamat seoul/ alamat 3: pindah sejak akhir September 2018
– alamat daejeon/ alamat 2: akan pindah sejak 22 Oktober 2018

Posted on

Operasional selama libur CHUSEOK 2018

Selama libur chuseok (23-26 september 2018):

Yang tutup/ kemungkinan tutup
– Jasa transfer ke rek korea: Kemungkinan layanan bank tutup (termasuk fitur transfer di internet banking & mobile banking) dan jika demikian maka kami tidak bisa melakukan transfer ke rek bank korea. Kalaupun layanan bank tidak tutup dan masih bisa transfer, kemungkinan pemrosesan jasa transfer ke rek bank Korea akan terlambat (tidak di hari yang sama).
– Logistik (ekspedisi) dan warehouse korea libur sehingga tidak ada pengiriman maupun penerimaan paket di korea

Yang beroperasi secara normal:
– jasa yang pembayarannya dengan kartu kredit korea (jasa belanja dari online shop korea), kartu kredit mastercard/visa, dan paypal
– pengiriman di indonesia

Posted on

Larangan pengiriman domestik Korea menggunakan 우편, 등기, 준등기

  • Jika mengirimkan paket ke gudang (warehouse) Korea kami, mohon untuk tidak menggunakan 우편 (tanpa nomor resi, ongkir biasanya gratis atau 500 won), 등기 (ongkir biasanya 2500 won), maupun 준등기 (ongkir biasanya 1000 won). Jika penjual mengirim melalui Korea Post (우체국), mohon minta penjual untuk mengirimkan paket menggunakan 우체국 소포 atau 택배.
  • Mohon minta penjual untuk membungkus paket dengan baik (menggunakan kardus & bubble wrap) agar paket tidak rusak. 
  • Di Korea tidak seperti di Indonesia, dimana kurir pasti menyerahkan paket langsung kepada penerima atau penghuni rumah atau titip tetangga/ satpam. Kurir di Korea kadang meninggalkan paket di depan rumah/ depan gedung, jadi mohon cantumkan juga catatan untuk menyerahkan paket langsung kepada penerima paket/ pihak warehouse dan tidak meninggalkan paket di depan gedung, karena dikhawatirkan paket rusak, kehujanan, atau bahkan hilang.
Posted on

LIBUR LEBARAN, dll

1. Libur lebaran: 12 – 19 Juni. Pesanan, request pengiriman, pertanyaan yang masuk selama libur akan diproses pd tgl 20 Juni.

2. Selama bulan puasa, deadline pemesanan & pembayaran utk diproses di hari yang sama: jam 2 siang WIB, dan kami hanya online hingga jam 5 sore WIB

3. Yang paketnya udah tiba di wh korea & indo & sudah dpt email status paket/pelunasan sblm Mei 2018 TAPI blm menghubungi kami/blm bayar, mohon segera lunasi/ hubungi kami plg lambat tgl 21 Mei. Jika tdk, paketnya akan dijual pd tgl 23 Mei utk bayar ongkir ems & sisa uangnya akan didonasikan. Paket yg blm dilunasi/blm ada kabar dr pemilik: boneka baby kookie 20 cm 3, baby sube 20 cm 1, bbrp boneka nct, svt carat land md

4. Yg udah melakukan pelunasan minggu lalu/ sblm itu, tp blm dpt konfirmasi pembayaran/ no resi, mohon hubungi kami. Karena paket yg lunas minggu lalu/ sebelum itu sudah kami kirim semua.

5. PO baru: Phone case BT21 (official) – Gcase & Light Up case, BT21 X Monopoly MD

Posted on

Kami tidak lagi mengirimkan email perubahan status jika paket sudah dikirim ke gudang Indonesia

Dulu kami mengirimkan email dengan status paket “Sudah dikirim ke gudang Indonesia” jika paket shared EMS telah dikirim ke gudang Indonesia karena dulu waktu pengiriman paket shared EMS tidak menentu. Akan tetapi, karena sekarang kami sudah memiliki jadwal pengiriman maka kami tidak lagi mengirimkan email jika paket sudah dikirim ke gudang Indonesia. Kami mengirimkan paket shared EMS tiap hari Kamis maka jika paket Anda tiba di gudang Korea sebelum hari Rabu (untuk pengguna jasa pengiriman, jika biaya jasa pengiriman Rp 30.000/paket SUDAH DILUNASI) maka paket Anda ikut pengiriman hari Kamis pada minggu tersebut.

Posted on

Sekarang boleh impor kosmetik dan makanan (termasuk parfum) ke Indonesia

Kabar baik untuk yang suka belanja kosmetik, makanan, dan obat-obatan dari luar negeri! Sekarang pemerintah memperbolehkan impor produk-produk tersebut dengan syarat untuk keperluan pribadi (menurut Perka BPOM No. 30/2017). Kalian hanya perlu mengirimkan formulir keterangan impor ke pihak bea cukai. Formulir tersebut dapat juga dilampirkan pada paket kiriman.

Berikut ini tweet akun resmi bea cukai Indonesia terkait peraturan baru ini.

Jadi, sekarang kami menerima jasa belanja dan jasa pengiriman untuk membeli atau mengirimkan kosmetik dan makanan ke Indonesia. Akan tetapi, untuk saat ini, untuk kosmetik dan makanan tidak bisa menggunakan metode pengiriman shared EMS, jadi silakan pilih metode pengiriman lainnya, seperti reg. small packet atau EMS. Selain itu, Korea Post tidak menerima pengiriman parfum melalui udara, jadi untuk parfum silakan pilih metode pengiriman lainnya (seperti surface parcel).

Posted on

TIBA di Indonesia: Wanna One Official Fanclub – WANNABLE 1st Gen

Status Group Order WANNA ONE FANCLUB – 1st WANNABLE kit

Hampir semua wannable kit sudah tiba di Indonesia. Mohon cek email dan segera bayar pelunasannya. Tapi ada 2 kit (yang daftarnya di hari terakhir) yang belum tiba di alamat Korea. Paket tersebut sudah ada tracking no. nya tetapi ketika dilacak, status paketnya kosong, alias belum dikirim oleh interpark.

Posted on

Dilarang kirim paket COD ke warehouse Korea

Untuk pengguna jasa penyimpanan & pengiriman, JANGAN mengirimkan paket ke warehouse Korea secara COD (cash on delivery), yaitu 착불 atau ongkos kirim dibayar ketika paket diterima. Jika mengirimkan paket secara COD, maka paket Anda akan kami tolak & dikembalikan ke pengirim. Oleh karena itu, mohon selalu tanyakan kepada penjual harga barang yang termasuk ongkos kirim (minta penjual untuk membayar ongkos kirim, jangan COD). Jika sudah terlanjur mengirimkan paket secara COD, maka segera beritahu kami dan bayar ongkirnya sebelum paket tiba agar paket tidak kami tolak. Terima kasih

Posted on

BT21 Restok & Produk Baru

LAMY X BT21 edition set masih bisa dipesan. Sedangkan produk lainnya sementara habis terjual tetapi akan segera restok dan akan terus-terusan direstok. Jadi kami akan segera buka kembali POnya.

Hari ini produk baru BT21 (passport case, sandal, pen, dsb) dirilis di online shop BT21 Korea dan kami akan segera buka POnya. Tapi kami akan mencoba membeli beberapa dulu untuk stok. Jika kami berhasil mendapatkannya maka akan kami umumkan di twitter, LINE, dan website.

Kami punya stok Gel Pen Van 1. Jika minat beli, silakan hubungi kami.

 

Terima kasih

Posted on

Tambahan biaya untuk tiap permintaan

Mulai Senin, 15 Januari 2018

Biaya jasa penyimpanan & pengiriman Rp 30.000/ paket: hanya untuk menyimpan paket di warehouse Korea (maksimal 3 minggu) dan mengirimkan paket dari Korea ke luar negeri. Kami dapat memberikan foto paket (foto kardus/ amplop) yang memperlihatkan tracking no. paket, alamat penerima, nama penerima, nama pengirim jika customer meminta bukti paket tiba. Akan tetapi, permintaan tambahan lainnya akan dikenakan biaya tambahan sebagai berikut.

1. Biaya permintaan foto isi paket/ cek isi paket/ cek jumlah barang isi paket/ cek berat paket*: 2000 won/paket (tracking no. pengiriman domestik korea).

Ini berarti customer yg tidak memberikan tracking no paket kepada kami tapi ingin tahu isi paketnya akan dikenakan biaya ini. Jika ingin tahu isi paket tapi tidak tahu tracking no nya & tidak ingin dikenakan biaya ini maka isi form kami sebelum memesan dan berikan alamat warehouse korea kepada seller dengan format: alamat (배송번호 order no. – no urut paket di form)

Contoh:

Order no. 20180110-44-1.000

Paket yang tidak diketahui tracking no. nya ada di urutan ke-2 maka

Address: alamat warehouse korea (배송번호 44-1000-2)

>> format ini hanya berlaku untuk alamat 2. 
untuk alamat 1 customer WAJIB memberikan tracking no.

Untuk metode pengiriman shared ems: jika meminta foto isi paket ketika paket ada di alamat korea, biaya ini harus dibayar setelah paket tiba di alamat korea. kami hanya akan memberikan foto isi paket/ cek isi paket setelah customer bayar.

*cek berat paket: untuk cek berat paket yang bukan final/ yang belum akan dikirim. Berat paket yang bersifat final (setelah paket dipack & fix akan dikirim) akan kami beritahukan bersama dengan ongkir GRATIS

2. Biaya membuka paket/melepaskan kardus: 1000 won/ paket (tracking no. pengiriman domestik korea).

Saat menggabungkan beberapa paket ke dalam 1 box, kadang tidak muat semua paket karena masing-masing paket dibungkus dengan kardus sehingga kardus-kardus tersebut terpaksa harus dilepas agar muat. Biasanya pihak warehouse akan melepaskan kardus-kardus yang tidak diperlukan, kecuali kardus sepatu. Oleh karena itu, jika tidak ingin kardus-kardus tersebut dilepas/ dibuang, mohon cantumkan pada note di form. Akan tetapi, resikonya, jika paket-paket tersebut tidak muat dalam 1 box, maka staf warehouse akan membungkus paket-paket tersebut menjadi 2 paket atau lebih.

3. Biaya split paket: 2000 won/paket (jumlah paket setelah displit).

Biaya-biaya di atas juga berlaku untuk jasa belanja.

Biaya dikenakan karena request tambahan tersebut menghabiskan banyak waktu dan warehouse kami sudah tidak bisa memenuhi permintaan tersebut dengan gratis. Untuk tiap request lainnya juga akan dikenakan biaya yang mungkin akan kami tetapkan biayanya di kemudian hari.